看直播买东西已成为大家消费新选择，而只有高质量的产品和服务才能让消费者买的放心。
近日，在中国质量万里行品质提升工程执委会指导下，黑猫投诉、新浪微博邀请罗永浩等头部主播发表倡议宣言，发挥示范作用，推动行业发展。也希望更多主播能主动承担保障消费者权益的责任，“守信共筑 持'质'以恒”，共同构建和谐直播电商新环境。
交个朋友直播间首席好物推荐官罗永浩表示：将认真贯彻落实相关法规要求，主动作为，不断加强自身建设，充分发挥带头模范和宣传推广作用，维护消费者合法权益，营造良好直播带货环境。做规范行业的领跑者，守信共筑持“质”以恒。
据了解，为了更好的保护消费者的购物权益，交个朋友除了严格的商务选品流程之外，还启动了质控实验室的基础建设，并邀请了国际公认的检测认证机构SGS专家作为质控实验室顾问。
我们还设置了“神秘顾客”机制：针对容易出风险的产品，每次安排10-20名分布在全国1-3线城市的员工亲友作为买家，在直播时同步购买，收货后寄回交个朋友公司或合作的专业机构，统一做专业检测。
从如果消费者沟通品牌方的客服，对方反馈不及时，消费者还可以随时在罗永浩的微博和交个朋友直播间的微博下面留言，或者私信交个朋友直播间，交个朋友直播间会第一时间协助解决问题。
