近日，商务部电子商务司正式发布了《2020中国电子商务报告》（以下简称《报告》），交个朋友直播间作为中国直播电商的优秀代表，成功入选报告。这是继商务部中国国际电子商务中心研究院发布《2021年中国直播电商产业研究报告》之后，交个朋友直播间作为直播行业案例，再次入选国家级重点报告。
自2003年以来，《中国电子商务报告》已经连续编写了18年。今年《报告》由商务部电子商务和信息化司组织编写，对2020年中国电子商务发展总体情况及热点领域的主要数据、特点、问题、趋势进行分析。下面我们为您摘编报告核心内容，从中您可以了解中国电子商务2020年的发展状况，并为您判断行业未来发展趋势提供参考。
中国直播电商市场规模正在迅速扩大
《报告》指出，2020年重点监测电商平台累计直播场次数超2400万场。累计观看人次超1200亿人次，直播商品数超5000万个，活跃主播数超55万人。2020年直播电商整体规模达1.05万亿元，渗透率达8.6%。
2020年，网络直播和短视频的用户数、用户使用时长等指标激增。许多企业将直播作为品牌营销的新工具，不断提升其营销的线上渗透率。2020年我国直播相关企业注册量达7.5万家。同比增长879.4%，超过以往历年注册量的总和。
杭州滨江区是中国直播电商中心
《报告》显示，2020年直播百强地区分布在16省份。近九成集中在东部地区。其中，浙江最多占21个。直播百强地区前十强首位为杭州滨江区（浙江）。2021年4月，交个朋友直播间总部从北京搬迁至杭州滨江区，发展出涵盖明星达人运营(MCN)、供应链和信息系统、品牌代运营、整合营销、新品牌孵化和直播培训等全领域的直播电商业务。
直播电商品类集中度较高
通过对开展直播电商业务品牌商的调查发现，直播品类以女装为主。箱包配饰、食品及美妆护肤占比也较大，说明当前直播购物的用户群还是以女性为主。特别是“90后”“95后”这批年轻女性用户。她们追求时尚，而且消费能力较强，对于服装、配饰、美妆和零食的关注度比较高。
激活消费潜力，助推内循环
《报告》指出，直播带货电商新模式的加速发展，帮助中小企业、外贸代工厂和农户实现“生产一销售一消费”无缝对接，减少“信息不对称”，压缩了中间渠道成本，吸引消费者购买，进一步激发消费潜力。
直播带货体现了一种商业创新，为消费者提供了更真实的购物体验，优化了线上产品的展示，增加了线上消费的互动。依托平台流量，借助网络达人的影响力，将社交平台积累的粉丝转变为产品消费者，将其随机性的需求转变为现实购买力。对消费者来说。主播严格筛选试用商品，大幅降低了消费者的选品决策成本。
对平台来说。传统电商平台因为直播注入一定的内容属性，大幅提高了用户黏性和使用时长；短视频内容平台因为直播带货加速商业化变现进程，进一步提升平台流量价值。对品牌商来说，直播电商更是点燃国产品牌的变革之火。2021年，在交个朋友直播间出现的国货品牌就超过2500个。
赋能实体经济，带动产业升级
将直播电商引入工厂生产车间，让消费者全面观看和了解货品的生产流程，可以促使上游传统制造企业的转型升级。通过C2B实现反向定制以及新品开发，加速传统制造业的数字化转型。头部主播，MCN机构为了打造“全网低价”，通常直接触及供应链上游，减少中间各个供应环节，以节约流通成本，获得更低的价格。大量批发市场、工厂企业，搭上了直播电商“快车”，从线下延展至线上。2020年，交个朋友直播间与诸多服装企业、电子产品生产公司以及食品工厂合作，帮助其利用直播电商实现了市场转型升级。
催生新的就业形态，扩大就业
直播电商带来的巨大消费场景。不仅拓展了传统产业的营销渠道。也带来互联网平台“新个体经济”的就业趋势。催生了一系列围绕直播电商产业出现的新就业形态。2020年7月。人力资源和社会保障部、国家市场监管总局、国家统计局联合发布了9个新职业。其中“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种。直播电商创造了针对直播所需的主播、助播、选品、脚本策划、运营、场控等多种新就业岗位。据悉，仅交个朋友直播间一家公司就创造了近千个就业机会，围绕交个朋友直播间的产业链和生态合作伙伴公司预计带来了10倍以上的就业机会，直播行业的人才需求呈现出更普惠、更灵活的特征。
助力农村脱贫，助推乡村振兴
手机和自拍杆成为农民脱贫致富的“新农具”，全国上万间的蔬菜大棚变成直播间。市长、县长、乡镇干部纷纷为当地农产品带货。交个朋友直播间从2020年4月成立以来，累计举办公益助农直播带货超20次，覆盖全国的20多个县域。带动农产品上行超过1000万元，帮助农民和相关企业实现增收。罗永浩和交个朋友直播间为农产品直播“代言”。从甘肃的苹果、河南的山药、江西的蜜桔到陕西的柿饼、湖北的橙子再到吉林的冷面等，覆盖了数十个特色品类。
直播的新业态不断涌现。产业带直播、老字号直播、售楼直播、售车直播、健康直播、非遗直播、文化旅游导览直播、教育公开课直播等层出不穷。直播电商生态日趋完善，平台、MCN机构、网店、主播、消费者、供应商、服务商、政府等角色。通过相互配合、相互合作，共同为用户提供更好的消费体验，形成一个快速发展活力十足的新生态。
平台
目前开展直播电商业务的平台主要有三大类：第一类是传统电商平台为鼓励商家发展，自行搭建直播板块，作为平台商家销售运营的工具。典型代表如淘宝、京东、拼多多、苏宁等。此类平台具有丰富的货品和商家资源、成型的电商服务和消费者权益保护体系，以及平台治理规则；第二类是内容平台转型发展电商业务，典型代表如快手、抖音、小红书、B站等。此类平台上达人资源丰富。流量资源充沛；第三类是社交平台将流量聚合，转化为商业价值，典型代表如微博、微信等，此类平台具有很强的社交优势，用户覆盖面广。能够调动起私域流量。
2020年主要直播电商平台业绩增幅显著。阿里巴巴财报显示，2020年淘宝直播商品成交总额超过人民币4000亿元。较2019年增长翻倍，快手财报显示，2020年全年GMV为3812亿元，较2019年增长539.5%。
MCN机构
自2015年到2020年中国MCN机构数量迅速增加，2015年中国MCN机构仅有160家，2020年达到28000家。直播带货正逐渐成为众多MCN机构的主要变现方式。作为直播电商产业链中重要的一环，MCN机构的核心竞争力在于对网红的孵化和运营以及供应链的打造。
《报告》问卷调查显示，受访MCN机构目前面临的最大挑战为流量争夺（53%），其次是网红管理（20%）和变现渠道单一（9%）的问题。随着MCN机构数量越来越多，而移动互联网的流量红利越来越少，对于流量的争夺会越来越激烈。
主播
主播通过其专业筛选，降低了消费者商品的选择成本，购物过程中主播与消费者双向互动，让消费者享受“有温度”“有存在”的购物体验。商务部数据显示，2020年全国活跃主播数超55万人。问卷调查显示，主播岗位从业者中学历以大专为主。女性占绝对多数。主要为20-30岁年龄段的女性。对机构而言，主播在直播电商的生态中主要扮演着导购的角色（76%），也部分承担着为品牌做广告的责任（6%）。为了保证收入和粉丝数的稳定，大多数主播都会在昼夜颠倒的状态下工作。
《报告》问卷调查显示，60%以上的品牌商都表示品牌自有主播（含企业老总）和网红大V带货效果更好。品牌自有主播因为对产品非常熟悉，能够提供专业的产品解说；网红大V因为带有自己的私域流量，对产品的推广和宣传起到很大的作用。
品牌商/商家
受新冠肺炎疫情影响。一些品牌商线下营销遇到一定困雉，而线上直播相对低廉的流量成本和高投资回报率吸引了品牌商的注意力，品牌商纷纷选择直播电商，实施品牌战略。
《报告》问卷调查，70%以上的品牌商通过直播提升了产品销量，60%以上的品牌商认为是产品和服务的好口碑吸引消费者来直播间。这说明对品牌商而言，货品质量是直播营销的关键，只有好的产品和服务才能留住消费者。
