交个朋友直播间发展至今,已经是一个拥有1加10个账号矩阵,每周7x20 小时日不落直播,同时在抖音淘宝双平台直播的庞大机构,每天上播的产品就有数百个品类、上千个sku,如何保证这些商品优中选优?让我们先看下视频:
与此同时,我们也和选品团队聊了一下。
Q:每天这么多商品是怎么选出来的?
如果是新品,对应的选品经理就会拿着样品以及他对产品的调研报告,面对面跟选品负责人沟通。
现在我们一天播20 个小时,一周播 7 天,工作内容还是很重的。支持高效选品的背后是从 2020 年刚开播不久就开始,我们就一直在研发一套 SaaS 系统,现在系统里面“吃”了整整两年多的数据,对于很多产品的提报,如果是直播间卖过的完全一模一样的产品,我们就不需费功夫再层层选品,我们要做的是,从 SaaS 系统里面确认一下价格、规格等信息是否有变更,比较有效率。
Q:选品要点主要有哪些?
可以总结成三点,质量,价格,体验。
质量这一块顾名思义,我们还是希望自己卖的东西除了是一个商品以外,还是一个好用耐用的商品。因为我们直播间的选品标准是非常严苛的,我们积累下来的粉丝也都是这种,对生活里的用具用件有比较高的要求,同时我们也是希望能维持住这样一个标准。
当然,很多人卖一些很便宜但质量相对一般的品,也解决了一部分特定人群的需求,不是说这种不好,相对于我们直播间的体量和定位来说,我们还是会更加谨慎一些。
说到价格,既然是一个直播带货,价格一定要比官方的零售价或市场价有竞争力,不然也没有人来我们这买东西,所有直播带货基本都是这样的。
体验能说的比较多。体验同时会延展到我们的一些选品标准的内容里。
首先体验是一个用户在对产品的使用过程中的感受以及使用后的结果,东西有没有满足解决你的需求,过程用着是不是舒心,是不是顺利?中途有没有出现什么问题?打个比方,我们卖一个洗发水,洗发水的核心诉求是给你的头发洗干净,它能不能达到?大部分洗发水都是能的,但你在使用它的过程中是不是有让你舒服?或者有没有出现让你不舒服的地方?我们知道很多洗发水它可能洗完头之后,头皮会特别干,这种对我们来说可能就是选品中的一个扣分点。
食品也是,我们通过盲测打分来展现体验的结果。也就是我们通过大概 30 人的盲测团队,对于要上播的食品,进行一个盲测和打分,最终只有平均分数过了我们的标准,才可以推进到下一步。
Q:交个朋友直播间的优势或是壁垒独特性在哪?
三年的时间,我们积累了一套对于产品判定的方法论。同时,我们很多选品经理都是来自行业的专家。比如说我们很多酒水的选品经理有深厚的酒水行业经验和积累,这是一个壁垒,这种专家型选品人员对相关商品非常熟悉,他一看成分,一看配料表,就能大概知道到底有没有问题。

同时,我们还拥有一个核心竞争力,即前述的SaaS 系统,它是标准化的程序系统,可以保证不以人的喜好为转移的选品。
前面提到过我们已经给 SaaS 系统“喂”整整两年的数据。这些数据包括每款产品的详细信息,每场卖得怎么样,当时卖的现场状况是什么样、流量什么样、人群是什么样等等信息都有。在不断的调校之下,系统已经可以较好的判断出一个产品它应该在哪天哪个时段去上播,能达到最好的效果。如果说选品经理强行把一个产品放到一个时间点去上播,系统也会提示在这个时间点可能会卖不好。
Q:在大品牌和非大牌之间,你们是怎么考虑的?
这个问题要先强调下,非大牌不代表产品烂,小品牌也有很多好产品。早前我们作为直播界的新人,出于安全性的考虑,我们更愿意去选择一些大众耳熟能详的品牌,因为经营多年有成熟供应链的品牌的商品,可以降低我们的风险。
现在我们也在持续拓宽选品范围,包括非大牌。对非大品牌我们会对商家有更严苛的考察,包括售后、物流。必要时我们也会亲自去他们的原产地或生产工厂考察。
Q:最近直播间的选品品类方面有没有一些变化?
我们会去拓宽选品池,新品类会明显增加,人群侧重点也会更平均一些。
比如说现在我们女装卖的数量还蛮多的,但在以前女装卖得比较少,因为当时让男主播去讲一个女装确实也不太合适,美妆母婴等品类也是如此。


