交个朋友“双十一”观察（二）：你“淘”我补助力消费提振- 大数跨境

交个朋友品牌

2023-11-20

导读：补贴+趣味玩法，实现消费者与商家共赢

今年，“双十一”步入第15个年头，新的变化正在发生。

今年的“双十一”购物节，正好赶上交个朋友入淘周年庆，双节相遇。交个朋友淘宝事业部的运营团队绞尽脑汁，为粉丝们做了各种福利设想。“最后觉得，还是来点实在的，1元秒杀、上亿红包、货品补贴等等，对粉丝们来说，还是这些靠谱。”

（交个朋友淘宝事业部筹备双十一购物节）

说到福利，交个朋友淘宝事业部运营总监魏康直率地表达了自己的想法：“一年来，其实我们很感谢喜爱我们直播间，喜爱罗永浩老师的粉丝们，很感谢大家每天陪伴着我们。第二个双十一，我们想不如就直接点，多补贴一些，粉丝能获得实惠，商家也能有好的销量，我们也会很开心。”

让魏康没想到的是，这一补就“补”出了200万+单的水果，还有部分新锐品牌因为销量太高，直接就被“卖”上了平台热榜。

水果爆卖200万+单

果农：树叶都薅秃了

既是周岁生日，又逢双十一，什么样的补贴能让消费者和商家都得到实实在在的好处，且能够尽可能扩大直播间粉丝们的受益面呢？天猫双十一开启前一个月，魏康就与团队小伙伴们一起，对直播间用户进行了一次深入调查。

“调查下来发现，粉丝们对于应季水果的需求是最强烈的，且价格亲民，水果补贴能让最大范围的粉丝们感受到实实在在的福利。”

听到魏康的结论后，交个朋友淘宝事业部高级商务总监刘邱阳马上就联系了已确定上播的陕西眉县徐香绿心猕猴桃，“我们打算主动补贴，比如粉丝买了39.9元5斤的猕猴桃后，我们每单都会返还30元的无门槛券，粉丝可以持券购买直播间的任何产品，单单如此，不限量。”

这一补贴方式得到了许多水果商家的青睐，“开始我们想针对像猕猴桃、爱媛橙、葡萄柚、苹果等应季水果产品进行补贴。结果活动刚出就吸引了近百名水果商家前来报名，大家都想通过这种方式上播，最后我们筛选了20多种优质的水果上播，没想到一下子就卖出了200万+单。”

这样好的销量让许多果农提前“清空”了果园，一些果农还给交个朋友淘宝事业部发来了感谢视频，称“树叶都薅秃了”。

新锐品牌被“卖”上榜单

探寻消费新趋势

受益于补贴福利的，除了果农外，还有一些国产新锐品牌。“水果因为客单价相对不高，是我们补贴力度比较大的。但因为我们设置了全场定金红包，且部分可叠加使用，所以直播间里的预售产品也都享受到了补贴的福利。”

魏康说，此次双十一购物节，交个朋友淘宝事业部加大了国产品牌在上播产品中的占比，一些新锐品牌得到了较好的曝光。

“新锐品牌大概占到了50%以上，因为直播间有定金红包雨，五分钟抢一次，预售产品最高可以支持40元的定金红包，且一些新锐品牌我们在定金红包抵扣的基础上，特别设置了下单后返券，优惠后一些优质的新锐品牌销量较往常得到了很大提升。”

朵朵棉就是赶上这次“福利”的新锐品牌之一，本来囤积的20万单库存一扫而空，还多售出了近30万单产品，最终因为销量显著，上了天猫平台的相关榜单，商家发来感谢说：“工厂缝纫机已经踩冒烟了”。

如今，双十一购物节已成为促内需、释放消费的重要场次。直播电商平台借助互联网和移动技术，为品牌和商家提供了一个与消费者实时互动的平台。交个朋友淘宝事业部也一直在探索，如何借用数字化技术，不断优化商家和消费者共享的创新机制。

除了实实在在的补贴外，交个朋友淘宝事业部还“邀请”了首艘国产大邮轮爱达·魔都号2000万元的尊享定制套餐，及8款大国重器来直播间“做客”。通过“直播+科普”的模式，深耕直播内容。

“抓住直播中心和内容中心的增量，其实是我们看到的生意新机会。今年双十一，我们在做好直播的基础上，也用内容去赋予一些新的想象空间和故事。”

在交个朋友副总裁、淘宝事业部总经理崔东升看来，与双十一的成交数字相比，深耕内容，补贴+趣味玩法，实现消费者与商家共赢，尽己所能提振消费，探寻市场活力，才是更值得我们去思考和不断努力的方向。

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文稿 | 芹芹

编辑 | 芹芹

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交个朋友“双十一”观察（二）：你“淘”我补 助力消费提振