Celine是印尼人,也是清华大学的一名留学生,同时还是南洋桥文化的一名兼职带货主播。有一年带货经验的她,已经在TikTok上拥有100多万粉丝。 从2021年开始,电商就成为TikTok一个重点发力方向,一个内部代号为“麦哲伦XYZ”的团队,全面负责TikTok的电商业务。 印尼和英国是Tik Tok最早开通电商业务的两个国家。英国一旦跑通,将为北美市场的开拓打下坚实基础。另一个实验国,为何是印尼? 印尼人口2.71亿,是世界第4大人口大国,人口结构年轻,电商渗透率仅为4.26%。这个经济高速增长的发展中国家,也是TikTok用户最集中的东南亚国家。 当下的东南亚市场还没有“李佳琦”式的存在,直播带货仍在市场培育期。但一批专为东南亚消费者量身打造的品牌,却沿着Tiktok的“航路”,迅速跑马圈地。 包括前OPPO团队等多个中国团队,开始在东南亚创立美妆护肤的DTC品牌,而他们也已成为Tik Tok电商产业链上最亮眼的“资本宠儿”。 TikTok大手笔补贴,上百家MCN冲入印尼直播带货 “halo teman teman..... hari ini kita bakal ngomongin tentang drama China , trending weibo, dan bakal ada live sale besar-besaran untuk produk produk makeup!! Produk produk disini sudah aku cobain, dan semuanya bener bener recommended! ” (朋友们好,今天直播我们会聊中国电视剧、娱乐热点,等下也会有化妆品LIVE SALE!所有的这些产品我都用过了,真的非常好用, 强烈推荐!) 这是Celine直播时的独特开场语。 Celine每周直播两次,一次两个多小时,播十多个产品。她说,每次直播前都会去翻微博热搜,在直播间可能一半的时间都是在输出中国最新的娱乐话题,中间穿插着带货。 其中,带货最多的品类就是美妆。“我很喜欢在淘宝看李佳琦的美妆直播,很专业,表现力也很强,我也会学着把口红涂在手上展示给大家,是否持久、掉色或防水。”Celine说。 中国社媒也是印尼主播novi短视频和直播内容灵感的来源地。 “我喜欢看小红书,发现中国女孩喜欢在小红书发ootd(近日穿搭),便化妆拍了几张自拍,做了一个短视频发出去,大家都很喜欢我身上穿的夹克,成了爆品。”novi说。 novi本来是服装设计师,前几年由于疫情,服装生意惨淡,闲暇时间多,就在TikTok发短视频。一天,她发了一个学中文的短视频,一夜便涨了6000多个粉丝,便转型成为一名中文老师,开班教印尼人学中文。 南洋桥文化是一家影视出海文化交流公司,曾负责爱奇艺、央视等内容的东南亚发行,《泰囧》等电影的本地化和海外发行,以及《爱在零维度》等中印尼合拍院线电影的协拍和发行。 在TikTok刚成立时,南洋桥文化给平台介绍了不少的达人资源,帮助平台把国内的品牌挑战赛形式搬到海外,帮品牌推广广告。由此,在TikTok开启直播带货业务之时,南洋桥也以MCN的形式做起了达人带货。 南阳桥文化COO Kim表示,TikTok补贴力度十分直接,去年年底,TikTok曾提供过相当于GMV20%的补贴,大力扶持机构进入直播带货市场。 现在,印尼的MCN将近一百家,一半都来自中国,罗永浩背后的MCN机构交个朋友也在去年6月在印尼搭建起直播团队。与此同时,交个朋友、WOTOKOL、南阳桥文化等部分MCN还承担着TikTok官方合作伙伴(TSP,类似于抖音电商DP的服务商体系)的业务。 但如果说到印度尼西亚的头部直播带货主播,许多MCN都表示很难回答。 类似于Celine和novi,现在大多数主播本来就是在某一个领域内容的网红,慢慢变成带货主播。不同于国内,带货主播并非他们的主业,比如,对novi来说,目前教中文的收入要比带货收入高的多。 kim也透露,目前,印尼的头部明星基本不会下场做直播带货,不挣钱,还辛苦,最多在短视频接一下商务广告。 印尼头部网红普遍在主流社交媒体上有千万级的粉丝,主要的收入来源仍然是品牌代言,直播电商在没有成为消费者主要购买模式之前,头部网红不会以销售分成作为直播电商主要收入来源。 WOTOKOL创始人兼CEO胡煜则从用户角度指出,印尼用户看短视频目前也是以文娱为主,但是已经初步形成国内大规模兴趣种草-拔草的闭环,因此,主播直播时基本是参照国内直播的脚本和剧本,比如,两个印尼人将一些在中国的所见所闻、文化故事,来引发评论区互动,和用户建立友好关系,再带货。 这意味着,TikTok目前的内容形态需要先从秀场直播的形态慢慢衍生出垂类电商或混场直播的形态,用户才会逐渐从直播到观摩秀场再转化为电商用户。 胡煜透露,市场培育期,MCN只是部分盈利,离不开平台补贴,但是平台补贴也在逐步缩小,给一些折扣劵或者免邮卷。 “其实,TikTok目前的生态比优质主播更缺乏的,是货。”胡煜表示,现在MCN在抢的不是主播,而是货源。 在此状态之下,DTC品牌可能是Tik Tok跨境电商最大的机会。 比起做MCN,最大的机会还是做DTC品牌 现今,在TikTok上,年轻用户对价格的敏感度高,因此,占据主流市场依旧是客单价不高的白牌,对于出海的中国商家来说,政策限制、消费者只关注价格,粘性低,容易陷入价格战等挑战接踵而来。 种种问题、需求的驱动下,一部分DTC(自建渠道直面消费者)品牌开始在跨境电商领域流行起来,这一模式既能依托中国的供应链,又能通过Tik Tok等线上平台直达消费者。 与此同时,受限于印尼的监管政策,大部分的商品不能直接从中国发货,而是需要先出口到印尼,进入当地的海外仓,再进行线上销售和线下配送。 印尼海外仓服务商Shipper中国分公司大客户经理周立峰告诉剁主,海外仓囤货成本确实高,但如果品牌做大,涉及到退换货的问题,计算一下物流成本,其实是降下去的。 据《2021跨境电商发展报告》显示,有21%的企业正在筹备布局,开展DTC品牌模式。 比如女装品牌SHEIN的发展模式就是DTC品牌出海的成功典范。但去年7月末,SHEIN已经退出印尼。据网站分析平台SimilarWeb的数据显示,从2020年9月份起,印尼SHEIN的访问量不到5000次,而印尼最大的时尚销售门户网站Zalora同期的访问量接近270万次。 市场占有率不足有一大部分的原因在于政策。 印尼作为一个纺织业大国,政府出台了多重政策鼓励本国服装产业。 这意味着,中国出海商家想要在印尼带货服装并不是优选。相对而言,美妆、母婴、3C、小家电等重品类更有竞争力。 以美妆为例,O Two O、Bio Aqua、 NOVO和Y.O.U等中国美妆品牌在TikTok印尼站上有较强的存在感。前三者所属公司主营业务都是在国内做代加工,最大的优势就是利用供应链来压低价格。 Y.O.U这个美妆品牌引起了剁主注意,幕后是中国团队,定位却是东南亚本土美妆,专门针对印尼人肌肤特点,推出的养肤底妆、抗衰精华等系列产品。