各位元腾科技小伙伴们：
大家好。旧岁辞去，新绿已开；充满艰辛和挑战的2022年已经过去，而充满希望和机会的2023年快马加鞭已经到来，我谨代表公司给大家致以最诚挚的祝福，祝愿大家在新一年身体健康，事业进步，八方来財，万事胜意！
回顾过去，对元腾科技来说是不平凡的一年，22年是公司初创3年后的重新起航，疫情最反复最严重的时候，我们重新打造新品牌：“飞鹰跨境”，旨在帮助国内卖家从0到1出海东南亚。过去一年中，我们升级打造了2套业内翘楚课程：《Shopee高级运营课程》、《海外抖音Tiktok实战指南课程》，开设了5场线下培训课程，近20场企业公司跨境电商内训，出席了大大小小10多场的线下活动，参与合作的电商团队也成功在东南亚打造出爆品并卖爆，我们系统性、专业性的输出得到了市场及客户的口碑认可，我们去年的一切努力都是值得的。
但从取得的结果复盘来看，我们依旧存在着严重的不足，首先业绩目标不达标；其次，公司的私域流量体系并未建立，严重依靠渠道商介绍客户；这些不足，将会严重限制公司的发展步伐。对过去的反思和总结，是为了能够更清晰的规划崭新的2023年，明确我们要做什么，和怎么做。
人无理想无以为人，企业没有目标就无法发展。
1、重新定位我们的赛道。过去一年中，我们自我定位是Shopee的运营技术的培训；这个定位放到今天来看，已经不适合了。赛道太窄，天花板太低。虾皮本来就是属于跨境电商的一个小赛道，一个小分支。天花板太低，新入局的竞争者层出不穷，很多竞争者也是拿着我们的课件我们的课程资料来做培训。所以，要避开竞争，就要升级维度，现在我们新的定位是：为创业者提供跨境创业的孵化和指导；我们要去聚餐这些创业者，聚集起来成为一个社群，用我们的资源和经验帮助他们成功。我们赚的是帮助创业者实现价值的利润，而不是单纯服务的钱。。
2、老板要去做离钱最近的事情。这个是我要反思的。去年我都在搞产品，出课程，跑企业，做内训。几乎没有时间精力放在离钱最近的事情上。什么事情离钱最近。无非是搞销售、搞流量这两件事情，产品我们已经稳定了，只需要定时更新及维护就可以了。2023年，让我们全力以赴，建设好公司的“私域流量体系”
3、目标与路径。关于要“做什么”的目标方向我们已经大致清晰，但是具体的路径怎么做，我们深耕哪些平台，是小红书，还是抖音，输出什么的样内容，是专业性；引流过来的流量怎么做承接，怎么转化，这一环套一环的路径，仍然需要我们摸着石头过河，一边试错一边成长。所以，这也是我一直对你们说的：用心比努力更重要，方法总比问题多。我希望这两句话，大家能用心感受，它是我们的团队的文化，也会是我们团队做事风格的调性。
4、2023年，行业的大环境怎么样？这个问题我是这么看的，在后疫情时代，保持目前的政策及市场环境，跨境行业会在未来5-10年是一个蓬勃的发展期。但仍然我们要拆分出3个视角来看待，
1）第一个视角是平台的视角，东南亚Laz固地自封，稳扎稳打，业绩再创新高。Shopee去年22年负面太多，先是Offer放鸽子，后是裁员，欧洲拉美市场不断关闭站点，针对跨境卖家不断提高佣金，变相让卖家充值广告金，疯狂挤压卖家那么一点微薄的利润，这些行为都说明了，Shopee公司资金链出现问题。并且今年海外抖音Titok涨势如虹，对Shopee造成的冲击并不小，Tiktok 无论是在流量上、还是在小店上，四处开花 ，首先是Tiktok日活过10亿，东南亚小店遍地开花，且业绩翻倍，得益于大量的Shopee，Laz本土有货源的卖家倒戈相向。总结起来就是：市场整体蓬勃向上，各平台之间此消彼长。
2）第二个视角为服务商的视角，受影响与老平台Shopee的不稳定跟新主角TK的刚登台，服务商22年不好过。因为市场上严重缺新增的卖家，卖家数量不够分，疫情反复导致线下活动根本开展不了。能活下的服务商，要么吃老本，要么有投资人给继续注血；但展望23年，做仓库的、做物流的、做刷单的、提供账号这些服务商，应该是打翻身仗的一年。毕竟利润高，又有复购，只要服务好稳定的大客户，基本的口粮也就有了。至于做SaaS类的服务商，有得卷了。做软件的，容易打免费牌，但是后端收费又薄弱，几乎都靠投资人撑着。做服务这项业务，要么靠关系驱动，类似仓库，物流，都是靠几个关系铁的大卖家在撑着。要么就是靠流量驱动，考虑怎么获取稳定便宜的流量来源才是SaaS类服务商的生存发展的关键。
3）第三个视角是卖家视角，卖家视角分为两类卖家。一是跨境卖家，二是本土卖家。
摆着跨境卖家面前，只有两条路，第一条，做平台主推的3PF店铺，跨境仓发。还是跨境店铺，但是用本土仓来发货。这个就要求要有备货压资金的能力。跨境仓发是一波红利，并且最重要的是，平台能够保证你的店铺安全，并且保证资金安全。这里强调一下，店铺安全非常重要，不要再听别人说，不要怕店铺被封，只要有起店的本事，就不怕店铺被封。这真是扯淡，每次都在你店铺刚要起来的时候，封店铺。一年下来，钱都没赚到，损失的是时间成本。第二条，好好做剩下的拉美市场，比如巴西。用跨境店来做巴西，选品对的情况下，还是能剩点利润的。今年还有一个站点，越南，已经在悄悄爆发。
对于本土卖家的建议，第一条：慢慢的过渡，从跨境电商到跨境零售，从东南亚电商，到东南亚零售。既然人已经出去，就要打通线上线下，而不止于线上。因为东南亚的整体零售90%的占比都在线下；线下的利润更好，线上清不掉的库存，线下可以；
第二条：角色的转变，从运动员到教练的身份转变。以前大多数是老板冲到一线干运营，现在人在海外，全面本土化运营，如果还是老板亲自冲到一线，因为文化的差异，注定是干不好本地化这件事。老板更多的要做一个培训师，培养内部的运营流程体系，制定管理考核体系，这样才是人员出海本地的正确做法。以前总说东南亚有人口的红利，但是在后疫情时代，我自己有这样的预判，作为出海的创业者，在越来越卷的市场环境中，东南亚的人口红利差不多要消散了，取而代之的是人才的红利。东南亚的本地人才红利才刚刚开始。
第三条：如果本土卖家还是以贸易商的身份在东南亚市场打低价，打价格战内卷，胜算不大。还是应该聚集在产品。紧紧围绕在产品的五个要素：用户画像、人群规模、产品功能、产品颜值、制造成本。五位一体进行突围。同样的资金放在不同的平台还有产品上，资金回报率是不一样的。
5、降本增效。拆分2个词，降本，还有提高效率，无论今年我们做到哪一方面，都将是质的飞越。跨境电商生态中的所有产业链条，都归属于生意。既然是生意就必须谋求利润，利润从何而来，东南亚创业这么多年，“做东南亚的钱是省出来的，而不是赚出来的”，这句话不绝于耳。价格战核心在于成本端比别人低，而不是在售价比别人低。同样一件T恤，去批发市场找人正价拿货，跟拿尾货去东南亚卖，利润是不一样的。我们必须不余遗力的降本，降低货物成本，降低人力成本。在降低人力成本这一块，我从福建做虾皮的团队学习到了很多。来一个运营，前2个月保持基本底薪，并且公司给予专业培训，到了第三个月采取0底薪高提成的模式来跟员工共同成长。除了货物成本，人力成本，还有广告营销费用。怎么降低广告费，就是今年我们重点解决的问题。再说说增效，简单来说，一个人能干的事情，怎么批量复制到10个人身上，让效率提升10倍。是拆分流程，让每个人专注复制一个环节，还是采取赛马机制，重复竞争 。这些都是今年我们要去尝试的事情。
唯有破局破圈，才有新的增长机会。管理层就公司的战略和业务发展进行了多次的讨论，我们发现元腾科技和其他发展中的小企业面临着同样的困境和机会：如何在这竞争激烈的红海中开辟出一小块蓝海，并且顽强的生存和发展起来。但是，留给我们的时间竟然是如此之短，而且这个时间窗口随时可能关闭。我们已经没有时间犹豫，也没有时间考虑，更没有时间探讨，唯有朝着公司制定的方向全力以赴，在机会之门关上之前登上制高点。今年的战略目标很清晰：执行力拉满，内容驱动，私域增长。
2023年，我们要：
与有肝胆人共事,立身立业;
从无字句处读书,明理明心，
青春应与平庸相斥，与君共勉。相信就会发生，执行就有收获。
感谢大家 祝福大家。
----元腾科技CEO 陈洪峰（Fly老师）