亚马逊身份验证视频审核，已经不是露脸及证件那么简单了

给认真做亚马逊的人，搭一个长期高价值的实战圈子

最近不少亚马逊卖家遇到了身份验证视频审核，新注册的店铺有，运营了一段时间的老店铺也有。很多卖家第一次收到通知觉得问题不大，看绩效也是说明五到十分钟就可以完成。真正参加过才知道，现在这类审核的难度并不低，审核员要判断这个亚马逊账户到底是不是你在真实经营。

绩效通知如下

一个新卖家的真实案例，账号今年 7 月才注册下来，只发了一个产品，货还没到亚马逊仓库，就遇到了视频身份验证。审核员不仅问产品怎么定价、合作工厂在哪里、为什么选这家工厂，还问仓储费怎么收、这批产品成本多少、货物大概什么时候到仓，同时要求卖家展示采购合同、物流商合作合同、商标注册相关合同。

这个案例说明的问题很清楚，现在的视频审核已经从身份验证延伸到了经营真实性验证。亚马逊想看的早就不止一张身份证营业执照，它要看法人是否了解这个账户，店铺背后的产品、供应链、物流、资金和运营行为。

所以准备视频审核的内容变成：店铺什么时候注册、有哪些站点、卖过什么产品、产品怎么定价、什么时候发过货、用了什么物流、做过什么广告、收款账户怎么绑定、品牌怎么备案，这些经营细节都应该提前重新过一遍。

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虚拟视频审核常见问题梳理

另外有卖家经常问虚拟视频审核的题库有没有

下面这份问题来自卖家实际参加虚拟身份验证时被问到的内容。不要把它当成需要死记硬背的题库，更有价值的做法，是按照这些问题把自己的账户从注册、登录环境、产品、FBA、广告、品牌、收付款到资金提现完整梳理一遍。审核员未必按同样顺序提问，他核实的经营环节基本都在这里。

注意这不是题库，而是一次完整的视频审核的完整提问，大家可以感受下难度。

• 法人你叫什么名字？展示身份证正反面
• 您的亚马逊账户除了你以外，有其他负责人或员工在操作这个账户吗?
• 您现在人在哪里开这个视频会议？周围是否有其他人 + 手机转一圈看下周围环境和看下桌面
• 是因为什么原因来参加视频会议?
• 什么时候收到的邮件？内容是中文还是英文？
• 那为什么到今天才来参加?
• 怎么加入到这个视频会议中？怎么找到这个入口?
• 有没有上传过资料？你上传了什么资料?
• 上传的这个发票是针对什么产品的发票？
• 上传的收款账单是针对于哪一家银行给你发放的收款账单?
• 您是怎么申请到这个万里汇的?
• 从哪里找到了这个万里汇网址?
• 是您自己申请的这个万里汇，还是朋友帮你申请的?
• 眼神看着摄像头，不要看着手机屏幕好吗?
• 现在有做哪些站点，哪些国家有出单？
• 哪个国家出单相对更好一些？
• 最先注册的是北美还是欧洲?
• 欧洲什么时候注册的?
• 北美什么时候注册的?
• 说一下，你当初是怎么注册下来的这个亚马逊账户?
• 您这边通常都是使用什么设备登录您的亚马逊账户的?
• 最后一次使用电脑登录这个账户是在什么时候呀?
• 今天没有登录过是吗?
• 用电脑的话用的是什么浏览器呢?
• 什么是紫鸟呀?
• 为什么会使用紫鸟呢?
• 您还购买了紫鸟是吧?
• 紫鸟有什么功能呢?
• 为什么要花钱购买这个紫鸟呀?
• 网络比较安全是什么意思？它和其他网络有什么区别呢?
• 您购买紫鸟的价格多少钱？多久一次续费?
• 有购买过任何 ip 吗?
• 这边跟您核实一下吧，您亚马逊账户的话，您说您只有三个站点出过订单，是吗?
• 您在这三个站点销售的产品是同一个产品吗?
• 跟我说一下你美国站点卖的什么产品?
• 英国卖的什么和德国卖的什么?
• 德国和英国都只上过一个产品吗？您确定这两个站只上过一个产品是吧?
• 那您跟我说一下，在德国站的这个产品定价多少钱呀？那美国呢，这个产品定价多少?
• 有降价过是吧？它最高价格是多少呀?
• 这边你简单跟我描述一下，你都是怎么去进行的一个上架产品的一个操作吧
• 您这的话是在目录那边添加商品的时候，它是一整个页面都有让你去填写的，还是说它是一步一步的呀?
• 第一页页面除了商品名称以外还有其他的吗?
• 记得您最后一次上架是什么时候?
• 您这的话也简单的跟我说一下吧，美国站点其他产品您定价多少钱呢?
• 这边的话您有注册过品牌吗?
• 你品牌叫什么呢?
• 是在哪个国家注册的呢?
• 美国这个品牌有备案在亚马逊吗?
• 当初是怎么备案下来的这个品牌的？
• 你备案品牌上传了什么资料呢?
• 什么时候去备案的呀?
• 怎么发货给到买家的呢?
• 你简单的跟我说一下吧，你 FBA 的话从货品从你这边到 FBA 那边，你都是怎么去操作的?
• 您创建标签的时候都填写什么信息啊?
• 最后一次创建是在哪个站点呢？几月份的事情啊?
• 五月底更早之前有印象说是在什么时候再发过货吗?
• 你五月底发了几个仓库呀？五个仓库各几个数量呢?
• 您五月底总共发了几个数量过去?
• 这边走的是空运还是海运呢？到仓了吗?
• 德国和英国站点有印象中最后一次发货是几月份吗?
• 您德国和英国站点近期还要再出订单吗?
• 您从注册亚马逊到现在的话，亚马逊都扣过哪些费用呢?
• 你做的是哪种广告?
• 广告他这边是怎么去扣费的？以及怎么去跑这个广告
• 从后台你是怎么操作广告的?
• 您这个账户店铺名称叫什么呀？在英国和德国站点的店铺名叫什么呢?
• 邮箱号是多少号呢?
• 手机号绑定的是多少号呢?
• 您邮箱和手机号码在英国站啊，欧站那边绑定的是同一个吗?
• 您是在哪个国家站点做的广告呢?
• 付款卡是哪一家银行的呀？+ 展示实体卡
• 收款账户绑定了吗？哪家银行的呢?
• 你那家里的话，除了这个手机，还有其他设备吗?
• 您这边通常登录万里汇的时候都填写什么登录？
• 有下载万里汇的账单吗?
• 您是在什么时候去申请的这个万里汇的账单呀?
• 怎么申请这个万里汇账单的呢?
• 万里汇里面绑定的收款号是哪家银行的呢？本人的吗?
• 最后一次从亚马逊提现是什么时候？多少钱？
• 欧洲的呢？什么时候提款的？多少钱呀?
• 您都是怎么从亚马逊这边进行这个提款的呀？从后台怎么来操作的呢?
• 后台提现它大致会多久到您的万里汇账户上呢?
• 您所有的站点万里汇账户是同一个账户吗?
• 你总共有几个万里汇账户呢?