Wildberries卖家维权官方回复：中国法律对他们无效！招聘公关经理，按中国法律工作！- 大数跨境

外贸加

2026-09-14

导读：外贸加俄区前沿：中国法律不适用！

俄罗斯最大电商平台 Wildberries 风波：卖家遭遇“吞单”与高额罚款

近期，俄罗斯本土最大的电商平台 Wildberries 陷入动荡。先是约 20 个本土仓库遭袭，导致本土卖家遭受重大损失；随后，中国跨境卖家发现物流费用存在长期“乱扣费”及“吞单”现象。甚至有技术型卖家为此编写程序，免费供同行查询监控异常订单。

此类事件引发卖家群体强烈不满，部分卖家采取极端方式维权，包括在 Wildberries 深圳办公室门口直播，以及在全国各地官方招商会上公开讨要说法。

据卖家反馈，平台最终给出的解决方案显示，卖家需支付 259,080 元作为“合法报酬”（即罚款或赔偿金）。

值得注意的是，平台法务专家在处理该问题时强调，尽管情况特殊，但双方关系适用俄罗斯法律。该工单在回复后即自动关闭，意味着卖家失去了进一步的申诉渠道。

对此，卖家表示愿意承担自身操作失误的罚则，但质疑因平台“吞单”导致的连带损失，平台是否也应承担相应责任。据悉，涉事卖家月销售额达百万级别，其遭遇在圈内引发了广泛共鸣。

在卖家问题尚未解决之际，Wildberries 官方公众号却发布了“公关经理”的招聘信息。此举被部分卖家解读为平台意图“解决提出问题的人”，而非解决问题本身。

此外，招聘广告中提到的工作要求显示出明显的双重标准：在处理卖家纠纷时引用俄罗斯法律，而在招聘岗位描述中却暗示按中国法律环境执行（如要求 7*24 小时待命），这与中国劳动法相关规定存在冲突。

鉴于当前局势，建议广大跨境卖家务必深入学习 Wildberries 官方规则，严格把控订单利润，并实时监控已发货订单状态。由于该平台罚款机制存在严重滞后性，表面上的高单量和高利润可能潜藏巨大风险。卖家需提高警惕，避免因规则不明或监控缺失导致重大损失。

【声明】内容源于网络

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