店长必须会开会!开得好叫“加油”,开不好叫“添堵”
一、不会开会的店长,团队是这样开会的
1、催眠大会:你讲得口干舌燥,员工眼神呆滞,脑子里在想中午吃啥。
2、甩锅大会:一个问题出来,A说B没配合,B说C没通知,最后锅甩给了空气。
3、通知大会:你从上到下念一遍,下面嗯嗯啊啊,散会了啥也没记住。
4、批斗大会:从头到尾都在说这没做好“那不行了”开得人心惶惶。
结果:浪费时间、制造内耗、问题依旧、团队丧气。
二、一次高效会议能直接换来
1、抢时间:15分钟的对齐,省掉后面3小时的沟通混乱。
2、聚人心:让大家觉得“我们是一伙的”,劲往一处使。
3、解难题:三个臭皮匠顶个诸葛亮,好点子往往聊出来。
4、提状态:开得好,是“加油站”;开不好,就是“泄气阀”。
记住:你带团队的能力,一半体现在你怎么开会上。
三、好会议的三条“金线”
衡量一个会开得好不好,就看三条:
1、会前有准备: 不是临时拉人,不是脑子空空。最起码:你知道要解决什么问题,大家大致要说什么。
2、会中有结果;不是光讨论,而是有结论、有决定、有下一步谁干啥。哪怕结论是再调研也是个结果。
3、会后有跟进: 说好的事,有人盯、有人催、下次会要回顾。没有跟进,等于没开。
三、店长开会“三板斧”(会前、会中、会后)
第一板斧:会前准备(10分钟定生死)
自己先想明白:
1、这个会的唯一目标是什么?(必须一句话说清)
2、需要谁参加?(人越少越好,关键人必须在)3、需要他们提前知道/准备什么?(提前发,别会上现看)
4、简单发通知:各位,下午3点,10分钟短会,碰一下明天促销活动的站位分工,请提前想想。
第二板斧:会中控制
1、开场定调子(1分钟):今天咱们就用15分钟,把明天活动的站位和配合敲定,保证不乱。先从XX区域开始…
2、过程抓核心:鼓励说,更要引导听。小李,你对这个分工怎么看?跑题了,温柔拉回。您说的库存问题很重要,咱们记下来,会后我单独跟您对。先回到站位上…有分歧,聚焦解决。有两个方案,A和B。咱们快速说说各自优点,然后举手定一个。
3、结尾必须闭环(3分钟):复述结论:好,最后确认一下:小王负责门口引流,小李负责主推区,对吧?明确行动:小王下班前把引流物料准备好。大家没问题就散会!
第三板斧:会后跟进
1、马上发纪要:就几句话,写清楚“决定了什么”“谁、在什么时间前、做什么”。
2、轻轻跟一步:第二天随口问一句小王,引流牌好了吗?。
3、下次会开头:第一件事就是“回顾一下上次会议定的那件事…
四、三种最常开的会,怎么开出效果?
1、每日晨会(15分钟)打气定方向
别做:批评、念流水账。要做:讲1件好事(具体表扬)说1个数字目标(今天主抓什么)。做1次小演练(模拟客户问答)。问1句“大家清楚了吗?
2、每周复盘会(45分钟)复盘找方法
别做:店长独角戏、批斗会。要做:晒数据:好的差的一起看。深挖1个点:这周A商品卖得好,咱们聊聊客户最看重它啥?让员工说:你们觉得,下周怎么干能更好?定出下周1件最关键的事。
3、临时问题解决会(20分钟)
别做:扯旧账、互相埋怨。要做:只说事实:现在的情况是…影响了…聚焦解决:现在怎么弄最快能恢复正常?谁去办?立刻拍板:好,就按你说的办,需要协调的找我。
五、这些“坑”,你别踩
坑1:只有你一个人在说,记住:你是“主持人”,不是“主讲人”。多问“你们怎么看?”
坑2:没有时间限制,永远先说“这个会我们开X分钟”。站着开,短会效果更好。
坑3:议而不决,讨论完必须收口:“所以,我们决定…
坑4:气氛压抑,从表扬开始,用“咱们”代替“你们”。对事,绝不对人。
六、行动清单
1、下次开会前:花3分钟,在纸上写下“这次会必须达成的一个结果”。
2、下次开会时:强制自己,至少问3个问题,让3个不同的人发言。
3、下次开会后:在群里发一段话,包含“决定了什么”和“谁要做什么”。
4、这周内:尝试一次“站着开的15分钟短会”。
5、观察自己:录一段自己开会的音频(征得同意)听听是不是自己说得太多了。
认为不错的话,请在文末点个在看吧 ^_^
欢迎咨询
何老师电话/微信:13600424811
添加(老师)个人微信号沟通更详细


