自2026年9月15日起,Shopee泰国本土站将针对优选店铺(Preferred Seller)实施新的配送要求。
收货地址位于曼谷、暖武里府、北榄府、佛统府、沙没沙空府或巴吞他尼府的店铺,需要开通Express Delivery快速配送服务,才能继续维持或获得优选店铺徽章。
优选徽章能够为店铺带来流量加权、搜索优先以及专属活动等权益,因此此次调整将直接影响相关店铺的运营资格。
Express Delivery主打当日交接
Express Delivery由ShopeeFood骑手及SPX Express负责承运,要求符合条件的订单在规定时间完成交接。
买家需要在12点前完成付款,卖家则需要根据不同承运方式完成当日交接:
SPX Express:截止13点
ShopeeFood:截止17点
该服务主要面向当日配送场景,对卖家的仓储、拣货和打包效率提出了更高要求。
快速配送订单取消率超15%或被关停
开通Express Delivery后,卖家还需要关注服务订单的履约表现。
如果店铺过去一个月内,该服务订单的取消率超过15%,平台有权关闭卖家的快速配送权限。
因此,对于需要依靠优选徽章获取流量和活动权益的店铺来说,仅完成服务开通并不意味着符合要求,还需要同步控制订单取消率。
卖家需提前调整仓储流程
对于符合此次政策范围的泰国本土店卖家,应尽快登录卖家中心检查Express Delivery的激活状态。
同时,还需要根据当日配送要求重新梳理内部流程,重点检查:
订单接收后的拣货速度;
商品打包及出库效率;
SPX Express和ShopeeFood的交接时间;
快速配送订单取消率。
在新规正式生效前完成相关准备,可以避免因快速配送未开通或履约指标不达标,影响Preferred Seller优选店铺资格。

