课程
背景
业务架构（BA）是企业 4A 架构的“方向盘”：它锚定转型方向，把企业战略拆解为可执行的价值流、业务能力与端到端流程，是数据架构、应用架构、技术架构设计的源头。没有业务架构，数字化就会退化为“IT堆砌”。
本课程基于标杆公司业务架构管理实战经验（4A 企业架构、Y 模型、流程架构 L1–L6、流程 Owner 治理体系），帮助学员建立统一业务语言，掌握价值流、业务能力框架（能力热图）、流程架构、组织架构四大核心输出件，学会用业务架构支撑战略规划、变革规划、数字化转型与流程变革，让业务从“职能驱动”转向“价值驱动”，从“部门墙”转向“端到端协同”。
课程
收益
理解业务架构在 4A 中的定位与价值，掌握“战略 → 价值流 → 业务能力 → 流程”的传导逻辑；
掌握价值流梳理方法，能够识别价值流阶段、业务事件与关键价值点；
掌握业务能力框架搭建方法（能力类—能力组—业务能力），识别能力短板与复用机会；
掌握 L1–L6 流程逐级拆解方法，能够独立完成典型流程的结构化梳理；
通过对标标杆流程，理解标杆公司流程型组织的运行逻辑；
通过演练获得一套可直接复用的 BA 工具模板。
课程
大纲
第一部分：业务架构总览：定位、方法论与核心要素
1.1 业务架构在4A中的位置：对上承接战略、对下牵引 IA/AA/TA
1.2 业务架构核心设计方法Y模型及三大核心要素：价值流、业务能力、端到端流程
1.3 标杆公司业务架构实践：流程型组织与“以客户为中心”的端到端拉通
-业务架构核心设计方法Y模型-
第二部分：价值流梳理：从客户视角定义价值
2.1 价值流的定义与价值流阶段划分方法
2.2 价值流与业务事件、价值主张的对应关系
2.3 价值流梳理四步法：识别客户 → 划分阶段 → 定义触发/结束事件 → 标注价值点与断点
2.4 演练：价值流案例
第三部分：业务能力框架搭建
3.1 业务能力与流程、组织的区别与联系
3.2 能力类—能力组—业务能力的三层设计方法与命名规范
3.3 价值流 × 业务能力矩阵：识别能力短板与重复建设
3.4 能力热图：评估能力成熟度，确定建设优先级
第四部分：端到端流程设计：L1–L6 逐级拆解
4.1 流程分级框架：L1 流程类别 / L2 流程组 / L3 流程 / L4 子流程 / L5 活动 / L6 任务
4.2 各级拆解的输入、方法与产出物
4.3 流程要素定义：角色、输入输出、业务规则、SLA、KCP（关键控制点）
4.4 标杆解析：LTC 与 MCR 流程架构全景
第五部分：流程架构拆解、输出演练
5.1 完成所选流程的 L1–L3 拆解（流程类别/流程组/流程）
5.2 演练：选取1个关键 L3 流程，拆解至 L4–L6（子流程/活动/任务），为关键活动补充角色、输入输出与业务规则
授课
要点
1. 学习方式：采用讲师讲授、案例拆解、分组演练、工具实操等互动式教学
2. 学习对象：企业变革委员会成员、CIO、企业架构师、应用架构师、技术架构师、IT人员
3. 学习时长：1天（6h）
4. 参加人数：30-50人
