快递联盟的老粉们应该都还记得2017年6月那场风波。菜鸟和顺丰互相切断了数据接口,淘系商家一度没法正常回传顺丰包裹的信息,丰巢接口也跟着受限。双方各执一词,争论得焦点集中在用户数据、信息权限与云服务选择上。吵得不可开交,吵到最后是国家邮政局出面,才把业务和数据重新打通。
10 年前快递联盟的报道:
干上了:菜鸟要求所有卖家停止使用顺丰!并发布关于顺丰暂停物流数据接口的声明
那之后很长一段时间,圈子里都默认这两家是两条道上的人:阿里捏着菜鸟和通达系做平价电商件,顺丰守着直营、时效和高客单的活儿,谁也不挨着谁。
01他们图什么?
所以当9月9日阿里巴巴和顺丰官宣达成战略合作时,业内还是有点意外。签约现场,顺丰创始人王卫和阿里巴巴CEO吴泳铭都到了。官方口径是围绕电商履约、跨境物流、数智供应链、人工智能应用、智能协同与组织数字化这五大领域探索合作。

注意"探索合作"这四个字。这更像一份集团级的框架协议,没披露订单量承诺,也没说价格条款和排他安排。换句话说,这是个方向信号,不是立马见钱的合同。但越是这样,越值得掰开看看:两家当年撕破脸的巨头,为什么现在愿意坐到同一张桌上。
阿里图什么:补上高端履约这块短板
电商的流量红利已经没那么好吃了,平台想留住人,物流体验越来越成了硬指标。时效、上门、退货顺不顺,都直接影响高客单价生意留不留得住。
过去阿里的国内履约盘子,主要是通达系在扛,走量没问题,但要应付生鲜、急件、贵重商品这类高要求订单,手头一直缺一张稳定的高端网。菜鸟把业务重心调整之后,国内这块就更明显了。
顺丰恰好补在这。它的直营网络、航空运力和上门服务,正是阿里缺的那一环。落到具体场景,就是淘天的高客单价订单、天猫超市、逆向退货这些,以后可以更多交给顺丰来送。普通订单继续走通达系,高端订单交给顺丰,平价走量和高品质体验两条线并行。
反过来,阿里的云计算和AI能力也能输出给顺丰,帮着做分拣调度、路径规划、库存预测这些事。
顺丰图什么:要的是稳定的优质订单
顺丰的直营模式服务是好,但成本也摆在那。这几年电商件低价内卷,顺丰自己也在收缩低价件,空出来的网络产能需要稳定的订单来填。
阿里生态里那一大堆品牌商家,正好是顺丰时效件和供应链业务想抓的客户。除了国内,双方还瞄上了跨境:顺丰的海外干线和海外仓,配上阿里速卖通、国际站的跨境订单,一起往外走,等于多了一条路。
阿里缺高端履约的硬能力,顺丰缺稳定的优质订单和数字化技术。这桩合作,各取所需。
02先影响了谁?
以前国内电商物流的格局大致是:阿里、菜鸟、通达系一边,京东物流靠自营闭环单打,顺丰作为独立第三方主打商务件和高端供应链。顺丰和阿里一联手,这个阵营边界就被打破了,行业竞争的底色从站队,慢慢变成比谁的生态协同更顺。
最直接的冲击在通达系这边。它们的规模化成本优势还在,淘天海量平价订单暂时还是它们的主场,不会一夜之间被替代。但高端订单这块肉,以后要分给顺丰了。通达系的压力会集中在成本控制和基础服务的稳定上,利润空间进一步被压,尾部那些小快递公司被淘汰的速度可能会加快。以后快递这行,低价拼价格、中端拼稳定、高端拼时效和上门体验,分层会越来越清楚。
对京东物流来说,也不轻松。自营履约一直是京东电商的护城河,现在阿里把顺丰高端网络拉进来,等于在高时效这块和京东正面过招。再看拼多多、快手、小红书,都在加码次日达、当日达这些时效标签。物流履约,已经是各大电商平台抢用户的主战场了。
落到普通人和商家头上,倒是实实在在的好处。商家多了一套高端物流方案,生鲜、美妆、贵重商品发货有了更好的选择,不用再被低价的单一选项绑死。消费者这边,高客单价商品送货上门、时效有保障会变得更普遍,物流体验不会再是千篇一律的驿站代收。
还有一块更大的空间在跨境。国内快递市场已经卷成什么样了,出海是头部企业共同的出路。阿里手里有跨境电商订单,顺丰手里有国际干线和海外本地配送,两个拼一块,在小包、海外仓供应链上就有和国际巨头掰手腕的底气了。
也别把话说满,冷水还是要泼一泼
有人看到两家握手,就以为快递格局尘埃落定了。恐怕没那么快。
先说数据。当年那场风波,根子就在数据归属和隐私安全上。现在战略合作,业务要打通,数据边界怎么划、用户信息安全怎么保障,这是绕不开的长久考题。框架落地,不代表当年那根刺就完全消失了。
再说落地节奏。这毕竟是一份框架协议,不是第二天就把淘天高端订单全接过去。商家接入、系统打通、运力调配,再到双11这种大促峰值的压力测试,都得一步步来。短期别指望件量暴涨,真正的效果,大概率是接下来几个大促节点慢慢显出来。
最后是成本。顺丰直营的成本天生比加盟制高,商家愿不愿意为高端履约多掏钱,订单量能不能覆盖顺丰的运力成本,这直接决定合作能不能长期跑下去。
03快递联盟观点
2017年那场互拔网线,争的是数据和生态的主导权;今天的战略合作,是行业走到新阶段,巨头放下对立选择了协同。
快递这行几十年,从拼价格、拼网点,到现在拼时效、供应链、数字化和出海能力。顺丰和阿里坐到一张桌上,大概也意味着,行业告别单一低价内卷,开始认真比服务分层和价值了。
没有永远的死对头,只有行业往前走时不断出现的新选择。这场结盟到底能走多远,还得看接下来几个大促给不给答案。

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