下半年,3CE 创始人金素熙的新品牌 SITUEA 以“场景美妆”定位上线。其典型产品将镜子与唇颊彩妆集成于小盒,满足消费者单手快速补妆需求,标志着品牌深度融入日常生活语境。
这是美妆行业“场景化”趋势的缩影。从早八通勤防晒到办公室快速补妆,从滑雪防护到医美后修护,原本笼统的“日常护肤/彩妆”需求,正依据时间轨迹和身体状态被精细切割。
久谦中台《场景化开品之需求洞察》分析了近三年主流电商平台护肤品 Top 80%销售额商品的 7 万余条长评。数据显示,明确提及使用场景的评论占比从 2023 年的 46.7% 升至 2025 年的 52.4%。结论明确:消费者对美妆产品的认知坐标已变,产品开发亟需适配。
六大高频场景重塑美妆需求地图
基于 7 万多条评论,久谦将高频需求归纳为六大场景。2025 年数据分布如下:熬夜加班修复(12.0%)、特殊敏感时期(10.6%)、极限户外运动(8.1%)、快节奏日常(7.1%)、慢疗愈时光(5.9%)及重要人生时刻(1.6%)。六类合计占比 45.3%。
户外和快节奏生活是增长最快的两个场景,分别提升 3.9 和 3.0 个百分点;熬夜加班以 12% 份额成为最大单一场景。反观护肤套装、面部精华等“通用型”产品叙事占比则出现明显下滑。
图源:久谦中台
消费者并非减少需求,而是用更具体的生活问题重组需求。以防晒为例,早八通勤族关注成膜速度与肤感,海边人群在意防水时长,滑雪者应对雪地反射,敏感肌则审视成分刺激性。
真正影响购买的,是人当时在哪里,以及接下来要做什么。
地壳三大系列防晒
品牌已迅速响应:环亚旗下地壳按“山、海、通勤”拆分产品线;兰嘉丝汀、玉泽布局冬季滑雪防晒;MISTINE 蜜丝婷聚焦运动暴汗场景。
花知晓便携式挂件腮红、橘朵 mini 系列产品
彩妆领域同样显著:花知晓推出包挂式腮红,橘朵开发 mini 出行系列,朱栈整合眼颊唇多用膏,SITUEA 则将镜子嵌入产品。这些创新表明,美妆产品开发已从单一的“功能”维度,拓展至“使用现场”新维度。
场景驱动下的产品验收标准分野
场景化若仅停留于营销包装,极易流于表面。真正的变革在于,消费者对同一品类在不同场景下提出了截然不同的“验收标准”。
通勤场景:肤感优于功效
在“快节奏日常”场景中,日常通勤与快妆需求占比显著提升,用户核心诉求从“快”转向“防护”。然而,47.0%的消费者首选质地肤感(清爽、不油、不搓泥),高于功效口碑的 43.6%。54%的用户会依据当日体感直接判断产品优劣。
一旦场景切换至海边度假或极限户外,标准即刻改变。
户外场景:功效压倒一切
极限户外场景占比两年间近乎翻倍。在此场景下,防晒防护需求飙升至 64.6%,防水防汗诉求达 11.3%。功效口碑以 56.2% 成为首要决策因素,价格促销影响力下降。用户不再关心是否搓泥,而在意下水后是否扛得住、暴晒后是否变黑。
品类相同,产品标准已然分野。这正是场景化深入研发的标志:通勤防晒需兼顾成膜与底妆兼容,水上防晒则强调耐水耐汗与大容量。
敏感与熬夜:从事故处理到结果导向
敏感护理正从术后“事故处理”回归日常。换季敏感占比升至 68.4%,消费者更看重成分配方与肤质匹配。
熬夜场景虽大,但消费者语言与品牌逻辑存在差异。用户并不热衷“修护”概念,而是追求“美白提亮”(48.1%)、“去黑眼圈”等可见结果。品牌用科研语言定义场景,消费者用结果定义场景,这一差异是场景研究的核心价值。
场景化落地的三重关卡
需求细分无止境,但有效场景需通过三重考验:
第一关:需求的稳定性与复现率
场景价值不在于名字新颖,而在于重复发生。户外、熬夜、换季等具有固定周期或持续性的行为,更易形成购买习惯。此外,评论区中消费者自创的用法(如唇膏厚涂当唇膜、精华水湿敷)若具备重复性,即是免费的产品概念测试。
第二关:转化为产品标准的能力
场景需落地至配方、形态、规格及说明书。例如六神驱蚊蛋针对户外便携重构包装与浓度;朱栈多用膏为平衡眼唇不同区域需求而调整配方。
反之,“重要人生时刻”场景虽小且劝退率高,痛点却非产品功效,而是物流时效与售后服务。这说明场景化创新有时无需改动实验室配方,而需优化礼盒、规格及配送服务。
六神驱蚊蛋
第三关:建立“时刻心智”
场景化的终极商业价值,是在“品类心智”旁建立“时刻心智”。消费者搜索词已从“防晒霜”细化为“滑雪防晒”、“防水防晒”或“不搓泥防晒”。
数据显示,消费者自主搜索比较比例上升,直播间影响下降。尤其在极限户外等高风险场景,用户更倾向于主动查证关键词。因此,场景不仅是研发指南,更是搜索词、货架分类与内容入口。
结语:场景化改变研发起点
久谦报告指出了九组机会,涵盖单场景(如通勤防护、水上专用)及跨场景需求(如眼周夜间护理、湿敷)。当某类需求横跨多个生活时刻,便有机会从微场景成长为独立产品线。
美妆行业的场景化并非硬塞故事,而是改变研发起点。值得投入的场景通常具备四大特征:需求反复发生、痛点具体、能建立新标准、消费者愿主动寻找解决方案。
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作者/柳佳惠
编辑/吴思馨
排版/阳艳

