「IVD市场增长计划」首期活动成功举办

2026年9月10日，CACLP「IVD市场增长计划」首期活动——“AI时代医疗企业品牌增长实践”成功举办。面对IVD行业竞争加剧、市场投入趋于谨慎以及客户决策方式不断变化的新环境，本次活动聚焦AI应用、品牌建设、数字营销、精准获客与消费医疗等热点议题，邀请来自AI、数字营销、品牌增长及IVD行业的多位实践者，共同探讨AI时代医疗企业如何提升市场效率、强化品牌影响力，并寻找新的增长机会。

随着行业进入调整期，企业对于市场投入的要求正在从“做了什么”逐步转向“带来了什么”。与此同时，AI、大模型、GEO等新技术快速进入营销场景，也正在改变企业内容生产、客户触达以及品牌被发现和被认知的方式。基于这一背景，CACLP推出「IVD市场增长计划」系列活动，希望连接行业趋势、数字技术与企业实践，为IVD企业市场团队提供持续交流与探索的平台。

CACLP总经理赵冰在开场致辞中表示，当前IVD企业正面临更加复杂的市场环境，市场竞争也逐渐从产品和渠道竞争延伸至品牌、客户运营和市场效率等多个层面。AI正在成为影响市场工作的重要变量，为企业带来新的营销方式和增长可能。CACLP希望通过「IVD市场增长计划」，在展会之外持续连接企业与市场资源，围绕品牌、内容、获客及客户运营等企业真正关心的问题，进一步开展交流与探讨。

飞鲸智云科技联合创始人、飞书生态伙伴阿茹娜围绕AI在企业市场团队中的实际应用，分享了AI工具如何从单点提效进一步走向组织协同。她介绍了豆包工作与飞书、火山引擎等AI能力的结合，通过连接企业知识、业务流程与AI工具，为企业内部知识管理和日常工作协同提供支持，并结合制药、生物科技、医疗器械等大健康领域案例，展示AI在实际业务场景中的应用价值。

在AI真正进入企业业务之前，知识管理是重要基础。阿茹娜指出，企业既需要整理制度、流程、文档等显性知识，也需要关注经验判断、工作习惯和团队协作中长期形成的隐性知识，并将知识沉淀融入日常业务流程，而不是依赖一次性的专项整理。与此同时，企业在AI落地过程中应避免“先选系统、再找场景”，而是从高频、明确的业务场景切入，通过小步快跑逐步验证；知识库建设则应从“0到1”完成基础沉淀，再从“1到精”持续提升内容质量与准确性。对于人与AI的协作关系，她也强调，AI可以承担更多效率型工作，但人的判断与责任边界，尤其是敏感数据管理，仍需要得到明确保障。

IndustryBuzz英达斯创始人&CEO Dora Cai围绕AI时代客户信息获取方式的变化，分享了IVD企业如何从传统搜索营销进一步走向生成式引擎优化（GEO），布局AI驱动的新一代品牌发现与获客入口。

随着客户越来越多通过ChatGPT、Gemini、DeepSeek等AI工具了解产品、比较方案和筛选供应商，企业需要关注的已不仅是“能否被搜索到”，更是能否被AI准确理解、引用并进入推荐候选名单。

Dora Cai进一步从机器可读性、高信息密度和第三方信任验证三个维度，拆解了GEO建设的关键逻辑。对于IVD企业而言，产品技术资料、学术研究、临床内容、认证信息、客户案例等，本身都是重要的数字资产。未来，企业需要将这些专业能力进一步转化为客户看得懂、搜索引擎能识别、AI能够读取和引用的内容体系。

她同时指出，GEO并不是简单增加内容数量，而是品牌数字知识资产建设的一部分。 当客户开始向AI询问解决方案、比较产品并寻找供应商时，企业真正需要回答的问题是：“AI会不会想到我们？”

致趣百川销售VP顾轶超从营销业务实践出发，探讨了AI如何进一步推动营销效率与获客方式的变化。他指出，AI在营销领域的应用正在从简单的内容生成、信息问答，逐步走向人机协作与任务执行。随着AI能够参与更多实际业务流程，营销人员与AI之间的关系也将从“使用工具”进一步转向“协同完成工作”，企业需要重新思考营销工作的流程与分工。

他提到，AI营销真正的价值并不只是提高单项工作的效率，更在于帮助企业整合更加完整的业务信息。相比传统CRM中相对静态的客户数据，企业还需要结合产品、竞品、行业信息以及客户真实反馈等多维度内容，通过更完整的业务上下文理解客户需求与潜在商业意图。由此，数据获取、知识管理与AI应用能力正在成为营销体系升级的重要基础。

围绕AI落地，他进一步提出了两项关键抓手：一是重视客户数据的合规采集与沉淀，将客户沟通与业务信息逐步转化为可持续利用的数据资产；二是推动企业知识库从简单的“语料堆积”转向更加结构化的知识索引与组织，让AI能够更准确地调用企业已有知识，减少信息失真与AI幻觉。随着AI进一步进入营销流程，未来营销团队的核心能力也将更多体现在业务场景定义、数据与知识管理，以及人与AI的协同能力上。

CACLP市场经理顾佳敏（Miley）系统介绍了CACLP从“展会服务”向“全年全域产业赋能平台”延伸的探索。围绕内容、传播、资源与价值四大支柱，CACLP持续整合微信公众号等自媒体矩阵、线上线下活动、融媒体平台、协会及国际资源，并结合数据运用，将展会这一年度重要节点延伸至全年市场运营，构建覆盖品牌曝光、用户沉淀、商贸对接与价值转化的服务闭环。

与此同时，CACLP也持续拓展展会内容与服务边界，从传统IVD领域进一步延伸至居家检测、健康管理、康复护理、功能营养等新领域，并通过展区规划优化与商务场景升级，为企业提供更加多元的市场连接与商务交流机会。

从“一年一度的展会”到“365天持续发生的产业连接”，CACLP希望通过全年内容与资源运营，让每一次看见都成为连接，让每一次连接进一步走向增长。作为「IVD市场增长计划」的首期活动，未来CACLP也将持续围绕企业市场增长需求，推出更多主题活动与产业服务，进一步连接行业资源与企业需求。

增长黑盒合伙人邹小困从消费者需求变化出发，探讨了AI与社交媒体重塑信息分发逻辑背景下，医疗健康品牌触达消费者的新路径。随着大众健康意识不断前置，医疗消费逐渐从“被动治疗”向“主动预防”转变，消费者在产生健康疑虑时，也越来越倾向于主动通过搜索、社交媒体及短视频平台获取和验证健康信息。

面对用户需求分化、信任关系变化以及平台内容规则趋严等新挑战，传统依靠大规模曝光的营销方式正在面临新的局限。邹小困指出，医疗健康品牌需要进一步走近消费者的真实生活场景，将专业内容转化为更加易于理解和传播的表达，并通过更加精细的内容渗透建立用户认知。

基于这一变化，她进一步分享了“小渗透”营销思路：一方面，通过生活化内容实现更加自然的用户触达；另一方面，重视社交搜索与AI搜索带来的主动承接机会，让品牌内容能够更好地进入消费者的信息获取路径。同时，在AI落地层面，企业也应从个人效率提升逐步走向流程和组织效率提升，循序渐进地构建AI驱动的增长体系。

活动最后，由CACLP总经理赵冰主持圆桌讨论，围绕“看见只是开始，信任才是增长——AI时代IVD品牌建设的新挑战”展开交流。不同于单纯讨论AI工具的应用场景，本次圆桌将话题进一步带回企业真实的经营与增长问题，从市场团队日常使用AI的实际情况出发，讨论AI究竟解决了哪些问题，又带来了哪些新的挑战。

讨论过程中，嘉宾围绕AI与营销效率、品牌价值与ROI、市场团队组织变化以及AI在获客、触达、转化和客户经营中的实际应用等话题展开交流，从具体工具的使用，到组织与业务流程的变化，再到未来增长模式的重新思考，现场嘉宾积极参与讨论，结合自身行业实践分享观点，为AI时代IVD企业如何重新理解市场、品牌与增长提供了多维度的思考。

对于专业性强、决策链条长的IVD行业而言，AI可以提升信息触达和营销效率，但品牌长期积累的专业能力、真实案例和客户信任，仍然是企业实现持续增长的重要基础。如何将技术效率与品牌价值结合，也成为AI时代IVD市场团队需要持续思考的问题。

未来，CACLP将继续围绕IVD企业关注的真实问题，持续连接行业实践、市场资源与新技术趋势，探索更多适合行业发展的增长路径，为企业提供更加持续、多元的交流与市场赋能机会。