最近，不少卖家在登录 Seller Central 时遭遇新情况：密码输入后，页面反复跳转至 Passkey 设置界面，即便更换设备或浏览器也未必能顺利配置。
这并非单纯的系统故障，而是亚马逊正将 Passkey 逐步推广至所有 Seller Central 账户。官方已宣布，自 2026 年 7 月起该功能将覆盖全部卖家后台，部分账户在今年晚些时候将被强制要求使用此登录方式。
Passkey 到底是什么？
这是一种基于设备验证的无密码登录方式。卖家不再依赖传统密码的反复输入，而是通过指纹、人脸识别、设备 PIN 码，或在部分场景下使用安全密钥来完成身份确认。
Passkey 与具体设备和密码管理器绑定，能显著降低密码被钓鱼或泄露的风险。对卖家而言，重点不在于“增加了一道验证”，而在于登录和账号管理方式正在发生根本性变革。
为什么有人会卡在设置页面？
第一，设备与浏览器环境不匹配。
Passkey 依赖设备自身的验证能力以及浏览器和操作系统的支持。若设备未开启 PIN 码或生物识别功能，或浏览器环境异常，均可能导致创建和使用失败。
首次配置时，建议优先使用长期使用、系统及浏览器版本较新的设备，避免频繁切换设备反复尝试。
第二，多店铺管理更考验账号规划。
由于 Passkey 与设备及密码管理器绑定，运营多个店铺时必须提前理清账号与设备的对应关系。若在设备更换、丢失或人员调整时未及时更新登录方式，后续登录和权限管理将变得极为繁琐。
尤其当主账号绑定在离职员工设备上时，局面将非常被动。建议主账号由核心负责人持有，运营人员仅使用子账号。
第三，团队共用主账号的风险更加突出。
亚马逊明确不建议多人共享同一登录方式。需要多人协作的团队，应通过 Seller Central 的"User Permissions"添加 Secondary User，让不同成员使用各自的账号和 Passkey，而非所有人围绕同一个主账号操作。
登录卡住了，怎么处理？
首先检查设备系统、浏览器以及 PIN 码或生物识别功能是否正常，尽量使用常用设备重新操作。
若仍无法完成，可尝试退出其他亚马逊账号、清理浏览器缓存和站点数据、暂时关闭可能影响验证流程的插件，再重新进入 Seller Central。
也可更换亚马逊支持的浏览器，或使用另一台可信设备进行测试。
如果问题持续存在，请直接通过亚马逊官方卖家支持提交登录问题切勿为了“快速解锁”将账号交由第三方操作。
务必记住：不要向任何人提供密码、验证码或 Passkey 相关凭据，也不要随意授予远程控制权限。
对于多店铺和团队运营的卖家，此刻正是重新梳理账号权限的良机：明确每个店铺对应的用户、哪些设备配置了 Passkey、谁拥有主账号权限，并提前做好记录。
Passkey 的推广本质上是亚马逊进一步强化账号安全的举措。卖家真正需要适应的，不仅是新的登录方式，更是从“多人共用账号”向更清晰的用户权限和设备管理模式转变。
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