九月跨境风控全面升级，大量亚马逊新老卖家陆续收到平台官方预警邮件。本次审核范围广泛，涵盖新店、老店、精品及铺货账号，部分长期绩效正常的店铺亦被波及。
亚马逊风控来袭：视频核验成核心
近期，众多卖家集中收到官方通知，要求必须在2026 年 9 月 16 日前完成真人视频核验。若逾期未完成，平台将依据《亚马逊服务商业解决方案协议》第 3 条（Section 3），直接限制或停用销售权限。
从实操反馈来看，平台审核尺度持续收紧。当前高频风险点主要集中在以下方面：
- 历史品牌曾授权给违规店铺；
- 注册地址与实际经营地址长期不一致；
- 早年存在异常类目、变体操作等高风险记录；
- 新旧账号在主体、设备、供应链层面存在关联；
- 涉及账号买卖、租借或代持行为；
- 多店铺资金链路复杂混乱。
单一问题未必直接导致封店，但若多个异常被系统串联且卖家无法提供合理解释，极易触发高风险审核。本轮审核中，法人真人视频面谈已成为核心环节，平台重点核实登记法人是否清楚店铺业务及实际参与运营情况，旨在杜绝单纯挂名现象。
视频核验严格标准
1. 仅限法人本人出镜：每人仅有一次机会，无补审、无复审机制。
2. 随机提问无提示：考官围绕店铺、供应链、资金三大维度随机提问，涵盖注册细节、运营模式、采购渠道、回款流程等，全程无任何提示。
3. 判定失败红线：回答含糊、信息与后台不符、背诵模板或存在场外提示，均会被直接判定失败。
所有收到预警的卖家，务必在截止日前主动预约并完成核验。逾期未审核的店铺，平台将直接依据协议条款停用销售权限。
卖家应对策略与行动指南
收到通知后无需慌乱，建议按以下步骤有序操作：
1. 核验官方通知真实性
以亚马逊后台邮件为准，仔细核对发件方、截止时间及材料清单。切勿轻信群内截图，严防错过处理窗口期。
2. 自查经营全链路
整理近 1-2 年的 ASIN、变体、品牌授权书、采购发票、物流单据及回款记录。资料无需堆砌，重点确保所有单据信息逻辑匹配、互相印证。
3. 拒绝模板化申诉
针对地址变更、代运营、多店关联等具体情况，结合真实业务准备说明材料。POA（行动计划书）应如实描述问题根源、整改措施及预防方案，严禁照搬网络通用模板。
视频面谈核心注意事项
相比死记硬背，提前梳理业务逻辑更为关键。
• 资金流向清晰：若信用卡、收款账户主体与法人不一致，审核员可能要求当场打开收款后台核验，需提前理清资金链路。
• 团队协作合规：若法人不直接参与运营，实际运营人员可一同出镜。员工需备好劳动合同与社保记录，股东需备好工商资料及合作协议，如实说明分工，确保材料真实。
• 严禁场外干预：出镜人员仅回答各自权责范围内的问题。严禁场外人员提示或现场抢答。平台对暗示行为敏感度极高，一旦捕捉到此类迹象，将直接判定法人为傀儡挂名。
数据显示，真实自主运营账号的核验通过率超 95%，而挂靠或二手账号通过率仅为 60%-70%。经营真实性是通关的核心。建议卖家摒弃侥幸心理，坚持合规经营，方能实现店铺的长效稳定发展。