近期亚马逊账号审核趋严，视频验证（俗称“协议三”）频发。本文旨在解析视频验证的核心逻辑、审查重点及应对策略，助力卖家合规通过审核。
视频身份验证并非简单的录像上传，而是由亚马逊审核人员发起的实时视频面试。其形式多为单向可视（审核员可见卖家），部分情况为双向可视。审核范围涵盖法人身份、实际经营者及业务真实性核验。
验证到底在审什么？
一、
视频验证的核心在于符合KYC（了解你的客户）和AML（反洗钱）合规要求。亚马逊主要通过视频核实以下三点：
真人存在：排除机器人操作或批量注册工具，确保背后有真实人员运营。
主体一致：验证出镜人（法人或实控人）、证件持有人与后台登记负责人三者身份一致。
资料真实：现场查验营业执照、地址证明等文件的实物原件，杜绝伪造。
视频中一般会核对什么？
1. 本人和公司信息
审核员可能询问姓名、公司名称、注册地址、成立时间、股东及法人构成，并要求在镜头前展示身份证、护照或营业执照原件。核心目的是确认出镜人身份与账号登记信息完全匹配，且公司信息真实有效。
2. 账号注册和控制情况
常见问题包括：账号注册人、注册时间及站点、绑定邮箱手机、是否有第三方协助运营、日常登录及管理人员等。若涉及员工或服务商，需如实说明其职责及合作关系，切忌隐瞒关联账户。
3. 产品和经营情况
审核涉及销售产品、品牌来源、供应商信息、上架时间及广告策略。已运营店铺需熟悉首款产品及热销品数据；未上架店铺无需虚构，只需清晰阐述选品计划、供应链准备及后续运营规划。
4. 物流和库存情况
针对已发货店铺，可能询问 FBA/FBM 模式、货件编号、发货时间、数量及头程物流详情。关键数据务必与后台货件、采购单及物流记录保持一致，无需死记硬背所有数字，但逻辑需自洽。
5. 信用卡、收款账户和资金
审核可能涉及绑定信用卡的发卡行、卡号后四位、收款账户信息及提现记录，重点核查账户实际控制人。
6. 设备、IP 和登录环境
可能被问及常用电脑、手机、浏览器、网络环境、IP 地址及是否使用 VPS/VPN。需如实回答是否存在跨城市或多人员登录情况，确保环境与申报一致。
应答四大原则
第一，听清再答。未听清问题可礼貌请求重复，切勿急于作答。
第二，结论先行。先明确回答人物、时间、地点或“是/否”，再作补充说明。
第三，实事求是。不确定时查阅材料，严禁编造日期、金额等关键数据。
第四，及时纠错。若发现口误，应依据后台或原始资料立即更正，避免错上加错。
结语：
视频审核是亚马逊合规化的重要环节。建议卖家提前梳理资料，熟悉业务细节，保持冷静客观的心态应对。本文内容基于实战经验总结，供广大卖家参考，祝愿各位账号稳定，运营顺利。
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