说今年电商难做,其实是这个行业正处于从低价转向品质,但不全是。
现在最大的问题就是同行卷价格战,干的人太多,生意确实难,但很多人把所有问题都说大环境不好,其实也是在逃避问题,但也有一定的道理。
抛开大环境不谈,电商卖货的核心逻辑很简单,
满足买家需求,提供能解决问题的产品。
但靠低价走量绝对是死路一条,用脑子想想啊,不挣钱干什么?
市面上电商卖家很多,但真正能把产品和店铺做好的凤毛麟角。
那些真正生意好的店铺,从来不靠降价、搞活动、拼低价,就是老老实实把产品做好、把买家服务好,说白了就是货真价实。
说起来简单,做起来却很难。
它是价值的体现,不是价格战的体现。只有合理的价格才能支撑好产品,用真材实料换客户满意。
但这条路太慢了,大多数人都不愿意静下心来做产品和服务,新店新链接一上来很难拿到平台的流量,很多人唯有降价 低价 甚至亏损来搞。
也很容易被身边人影响,自己辛苦研究产品和服务,效果来得慢,别人搞一场降价活动就爆单,或者靠多开店铺把GMV做得很高,就会觉得自己的方法和店铺很傻、很慢,甚至低人一等,慢慢就开始怀疑自己。
其实走品质和服务路线才是唯一的正道,品质和服务是店铺的命脉。
但很多电商老板根本不把品质当回事,把退货、有质量瑕疵的产品发给客户,随便换不稳定的厂家,发货包装也不仔细,把钱揣进自己兜里。
这种店铺太多了,尤其是生意好的时候,品质和服务就更不稳定。夫妻店、个人店看心情做事,心情好就仔细,心情不好就敷衍,靠员工自觉的店铺,客户买东西全靠运气,员工不开心就耍脾气,发的商品也稀里糊涂。
电商不走品质和服务路线,开再多店都没用。
以前电商,很多80后、90后赶上红利,开了很多店、招了一堆员工。
但这两年很多人开始缩小规模,因为产品不合格、员工不达标,开的店铺都是不及格的,只是当时有红利,竞争加速了这些店铺的倒闭,这些店本来就该亏钱,只是时间没到。
很多老板关掉店铺转行了。
这两年也有一些店铺,老老实实做好产品服务,用心做生意。
很多人倒闭就是因为生意好的时候订单多了,管不过来就塌了。原来一个店、三五个人的时候能管好,自己干、夫妻店的时候能做好服务,等店铺多了、员工多了,连员工叫什么、甚至是在好好干还是混日子都不知道,发工资都不知道发给谁,这种店铺在现在的环境下不死才怪。
以前做电商靠规模和模式,以后要靠品质和服务。
品质和服务是店铺的习惯,也是老板和团队的综合实力。
很多人卖的东西上不了台面,服务也上不了台面,还想挣钱,根本不可能。
未来能全面提升品质和服务,把产品和服务作为员工和老板考核标准的店铺,就不可能倒闭。99%的店铺倒闭,都是因为老板没好好干,产品不行、服务不行、员工不行,这个说法不接受反驳。
未来想继续做电商,产品品质必须过硬,服务必须到位,如果不热爱这个行业,就做不好服务,也管理不好员工。哪怕订单再多、GMV再高,最后都是一无所有。

