
9月11日,MAXHUB受邀出席在济南举办的第53届网点转型与提升渠道竞争力研讨会。会议以“AI技术赋能业务发展”为主题,汇聚中国工商银行山东省分行、中国邮政储蓄银行山东省分行、恒丰银行、齐鲁银行、中泰证券等山东金融机构代表。MAXHUB金融事业部总经理邱关鑫与银翱总经理高钧、微软全球旗舰案例首席架构师鲍东海等专家一同出席。
MAXHUB金融事业部总经理邱关鑫在《渠道融合与场景金融的探索与实践》主题演讲中,现场展示了视频会议与厅堂营销两大解决方案。山东银行业具有多法人银行体系并存、制造业基础雄厚等鲜明特征,转型需求主要聚集在银发客群、县域客群与社区居民等对线下服务依赖度较高的人群,不同机构之间的需求分化明显。标准化方案难以覆盖各类机构的差异化诉求,AI赋能必须落到具体场景。
对此,MAXHUB金融事业部总经理邱关鑫在演讲中提出三个核心判断:其一,渠道融合并非以新替旧,而是让新旧系统在同一空间内自然协同、平滑过渡;其二,场景金融并非简单将线上功能搬到线下,而是让银行服务真正嵌入客户的真实生活场景之中;其三,AI在网点运营中的应用,应从安防预警、合规管理到效率提升,形成一条完整的“AI防线”。这三点判断,积极回应了山东银行业的差异化需求。MAXHUB的实践表明,AI赋能的价值不仅在于单点工具,更在于让空间理解业务、让AI融入流程。
围绕这一判断,MAXHUB现场展示了两大方案。
视频会议方案以SVC/AVC超融合架构为核心,兼容传统视频会议终端、主流云会议软件及移动端设备;依托AI超分技术保障远程会议画面清晰流畅,支持国产化OPS主机与私有化部署。其核心价值在于:保护既有投资,让传统MCU与云会议系统在同一空间内协同;支持金融级安全合规与数据本地化需求;以一套设备支持本地会议与远程协作等多种场景需求。
厅堂营销方案以交互智能平板为核心,联动数字标牌、双面海报机等终端设备,支持信息批量发布、远程视频会议、AI 数字人交互及远程专家咨询等多元功能。其核心价值在于:推动厅堂从传统“交易场所”向“生活+金融”综合服务平台升级;让总部营销策略快速触达一线网点;实现专家资源跨网点复用,缓解基层专业人力不足的现实困境。
MAXHUB金融事业部总经理邱关鑫在演讲中结合山东实践,分享了两则案例:兰陵农商银行以MAXHUB替代原有视频会议系统,实现县域网点音视频数据私有化部署;中国农业银行青岛市分行则以MAXHUB“智慧货架”搭建“生活+金融”服务平台,让厅堂服务与客户经营有了新的载体。两则案例分别对应渠道融合与场景金融,也成为山东银行业探索转型的一个切面。
对银行而言,这些方案带来的改变是具体的:视频会议让总分行协同、跨区域贷审会、远程培训等场景沟通更高效,同时保护既有投资、支持合规需求;厅堂营销让信息发布、晨夕会、客户营销、远程专家咨询在同一设备上完成,减少系统切换,也拓展了厅堂的服务边界。
从协同到提效,MAXHUB让AI赋能不止于单点功能,而是融入银行日常运营的多个环节——当设备与系统真正服务于业务,AI才能更好地支撑银行转型。


