Noon平台运营实操——休假也不影响时效！FBP仓库创建与管理指南

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1、填写基础信息

• 进入「由合作伙伴履约（Fulfilled by Partner）」→「仓库（Warehouse）」→「添加新仓库（Add New Warehouse）」；
• 填写三项必填信息：仓库名称、国家、仓库类型（仓库/办公场地）；
• 然后点击「创建仓库（Create Warehouse）」，页面弹出绿色成功提示即代表创建成功；
• 创建成功后，还需要把「地址与联系信息（Address and Contact Information）」板块，所有必填项准确填写完成，仓库才可以激活；
• 并且还包括地图定位点、精准地址、已验证的联系方式，这几步绝不可跳过；部分场景下，仓库还需要经过noon审核才能完全启用；
• 重要备注（务必注意）：
  a. 地图定位点一旦设置，无法修改。
  b. 如果仓库地址发生变更，不能直接编辑现有仓库位置，必须用新地址新建一个仓库。
  c. 首次填写手机号与邮箱时，必须通过OTP验证码完成验证。

• 登录「卖家实验室（Seller Lab）」，在菜单栏打开「由合作伙伴履约（Fulfilled by Partner）」，在该栏目下点击「仓库（Warehouse）」；
• 页面展示你的仓库列表，包含仓库名称、仓库编码、联系信息和简易地图；

• 选中需要修改配置的仓库，在「订单履约与交接类型（Order Fulfillment & Handover Type）」板块点击「编辑（Edit）」，根据实际业务二选一：
  a. 「上门取件（Pick-up）」：noon上门到仓库取货；
  b. 「卖家送货（Drop-off）」：卖家把包裹送至指定点位，选中后需选择对应的送货点，点击「保存设置（Save Settings）」确认修改即可；

• 填写节假日、工作时间，设置将包裹移交给noon的处理时效，保存设置；
• 当全部信息填写有效，且仓库地址在noon服务覆盖范围内，仓库状态将变为「已激活（Active）」，激活后即可在此仓库下更新商品库存。

二、节假日与工作时间

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仓库设置页面支持自定义节假日和管理工作时间，便于卖家规划运营，也方便noon与卖家协同处理订单；

重要说明：添加节假日不会将商品下架，但系统预估发货日期会根据节假日天数相应延后；

例如：处理时效为1天，新增2天节假日，节假日期间订单的预估发货日期就变为3天。

1、添加节假日操作步骤

• 进入「由合作伙伴履约（Fulfilled by Partner）」→「仓库（Warehouse）」；

• 选中需要配置的仓库，在「节假日与工作时间（Holidays and working hours）」板块点击「编辑（Edit）」；

• 点击「添加更多节假日（Add More Holidays）」；

• 如果添加的假期超过3个，系统将会提示关闭仓库；

• 添加后，可以在「节假日与工作时间（Holidays and working hours）」页面上看到这些节假日；

• 添加完成后可随时编辑、删除；

2、设置周末休息日

可根据运营国家设置周末休息日：

• 阿联酋一般为周六、周日；
• 沙特、埃及一般为周五、周六，系统会按照选择计入排期。

提示：如果店铺在特定日期歇业，必须提前在仓库设置中更新节假日/周末配置，每日工作时长最少设置4小时。

三、通知偏好设置

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新订单邮件通知频率可设置为1-6小时，不手动设置的情况下，系统默认每6小时推送一次通知；

1、设置步骤

• 进入「由合作伙伴履约（Fulfilled by Partner）」→「仓库（Warehouse）」→ 选中目标仓库 → 点击仓库卡片右上角三个点「…」→ 选择「通知偏好（Notification Preferences）」→ 选择频率并「确认（Confirm）」。

2、需要注意

• 未自定义配置时，默认6小时推送通知；
• 通知邮件会发送到该仓库绑定的邮箱。
• 如果在设置的通知周期之内，订单已经完成履约，则不会发送通知邮件。

四、仓库设置管理

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可以随时更新处理时效和仓库相关信息，两个功能经常用到：

• 「重置处理时效（Reset Processing Time）」：一键将该仓库下全部商品目录的处理时效，重置为此仓库的默认处理时效，适合批量调整时使用；

• 「停用仓库（Deactivate Warehouse）」：点击按钮可以临时停用仓库。

END