很多旅行社都遇到过这样的情况：客户在小程序里看了线路、问了价格，消息发出去却迟迟没有回复。等销售忙完看到时，客户早已在别家下单。一条条线索，就这样悄悄流失。
不是产品不够好，是响应不够快。传统客服白天忙接待，下班后没人盯线上，大量咨询在等待中白白流走。
「东棠AI销售」全天值守，让每一条咨询都能被接住、被推荐、被转化。
01.
全天值守
24小时在线，咨询一单不漏
「东棠AI销售」内嵌于东棠数字商城系统，24小时在线。
无论客户是深夜、周末还是节假日发来咨询，AI都能即时响应，不需要额外增加客服人力，也不用担心没人值守。客户的问题秒级回复，订单不再因为“没人回”而流失。
「东棠AI销售」内嵌于数字商城系统
02.
精准应答
联网搜索与智库学习，回答自带推荐
普通AI客服只会回答通用信息，答完就结束。
「东棠AI销售」同时接入联网搜索和智库学习——联网搜索实时获取目的地天气、签证政策等外部信息；智库学习自动掌握你的线路产品、价格、发团日期。
「东棠AI销售」学习设置界面
两者结合，回答不是干巴巴的通用信息，而是“实时信息+你的产品”的精准匹配。客人问“暑假去贵州合适吗”，AI会搜索贵州气候和热门景点，同时从智库中调出你正在售卖的贵州线路一并推荐。答得准，也推得对。
「东棠AI销售」问答界面
03.
一键成交
问答页直接跳转，从咨询到下单
推荐了产品，客人想买怎么办？
「东棠AI销售」在问答页面直接嵌入产品跳转能力。AI推荐产品后，客人点击即可跳转到商品详情页查看行程、费用、须知，一键完成下单。
从咨询到购买，不需要跳出对话，不需要重新搜索，也不需要再找客服。
「东棠AI销售」C端界面
客人下单后还可以返回「东棠AI销售」继续对话，整个体验在同一个窗口内完成。全天值守，答完能推荐，推荐完就下单，这才是完整的AI销售闭环。
咨询无人应答，订单悄然流失?
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