在社交媒体营销中，高效触达用户是提升转化的关键。Facebook 群发消息 API 接口为企业提供了自动化、批量发送 Messenger 消息的能力，显著提升沟通效率。本文将系统介绍该接口的申请、集成与使用方法，帮助新手快速上手。
一、什么是 Facebook 群发消息 API 接口？
Facebook 群发消息 API 是 Meta 开放的企业级消息接口，允许通过技术手段在 Messenger 中向多个用户批量发送消息，避免手动逐条发送的低效操作。
典型应用场景包括：
- 市场推广：推送新品发布、促销活动或优惠信息；
- 客户服务：统一回复常见问题或更新售后进度；
- 事件通知：提醒用户参与直播、线下活动等重要节点。
核心价值在于提升运营效率、确保信息及时送达，并增强用户互动体验。
二、使用前的三项准备工作
- 注册 Facebook 开发者账号
访问 Facebook Developers 官网完成注册，建议使用企业邮箱以便后续业务关联和管理。 - 创建应用
登录后创建新应用，选择“Business”等适用于客户沟通的类型，填写应用名称及联系邮箱，生成专属应用用于后续配置。 - 获取 Facebook 页面管理员权限
API 需绑定至具体的企业页面（如官方主页），必须拥有该页面的“管理员”权限方可完成绑定。
三、申请 Facebook 群发消息 API 接口的步骤
- 进入 Messenger 平台
在已创建的应用中，从左侧菜单选择“Messenger”，进入 Messenger 功能配置界面。 - 配置 Messenger 产品
在“设置”模块点击“添加页面”，绑定目标 Facebook 页面；同时完善应用功能说明，明确用途为合法的服务或营销消息推送。 - 生成访问令牌
在“访问令牌”区域点击“生成令牌”，完成身份验证后生成并妥善保存令牌——这是调用 API 的关键凭证。 - 申请群发消息权限
在“权限和功能”中找到“Mass Messaging”选项，提交申请材料，包括使用场景说明（如向关注用户发送活动提醒）、预估触达规模等。审核周期通常为1-3个工作日，结果将通过邮件通知。
四、API 接口的集成与使用方法
集成方式
具备开发能力的企业可参考 Facebook 官方文档，使用 Python、PHP 等语言编写调用代码，将访问令牌嵌入系统，并对接内部用户数据库实现自动化群发。无技术团队的企业可借助第三方工具完成集成，简化操作流程。
使用注意事项
- 严禁发送垃圾信息或骚扰内容，否则可能导致接口权限被封禁；
- 建议先进行小范围测试（如10-20人），确认消息格式正确、送达正常后再执行大规模发送；
- 结合用户标签（如关注时间、互动频率）进行精准筛选，提高消息相关性和打开率。
