“Offrez-vous des services de personnalisation?”
“Is it possible to make an order every month for 100 pieces?”
“You are so professional.”
这些不是剧本台词,而是阿里国际站Open Day直播间的真实买家留言——国际站的Online Trade Show的栏目Open Day又又又来更新了!
这一次,塑身衣制造商爱世奇、纸尿裤企业世丰、微型挖掘机品牌诺曼,在品牌出海的路上,找到了新的“幕后帮手”!
本期关键词
品牌出海 | 海外现货 | 标准化服务
不再问“你要多少件”,不再“只是生产”。
而是你面对什么用户、有怎样的需求,参与买家生意的关键环节,将实力标准化、体系化,应用AI提升效率、精准匹配、高效转化。
新一代的出海先锋,正在定义新的品牌出海公式:[Supply供货→Solution解决方案→Shared-branding品牌共建共享] × AI。
这不是口号,而是这三家公司正在做的事,由“AI提效、海外现货提速、标准化服务托底”的协同运作。他们在OpenDay里,给我们做了教科书式的演示。
从被动供货,到预判需求
AI为“关键环节”提质提效,买家翻倍增长!
Open Day商家——爱世奇(塑身衣)在直播中,没有只展示产品,而是拆解买家的需求差异,给出差异化的服务标准与解决方案。而在镜头的背后,全公司深入融合AI,利用AI提升“关键环节”的响应效率、释放人力。OpenDay直播访客翻倍增长,九月高质量买家(L1+)询盘提升超三成以上。
过去,工厂等询盘、接订单、走流程;现在,AI提前介入实现需求预判,为品牌出海提速!
正如爱世奇CEO戴星所说:
AI生意助手的选品给到我们很充分的趋势参考,结合我们现有能力去升级。
AI生意助手的智能接待对于基本的接待非常好用、可替代性很高。以前我们需要配置很多普通业务员的去承接,并且还不一定标准;现在使用标准话术投喂AI,不断地结合接待过程进行专业性能的优化,现在是一个比较合格的机器人了。
AI选品分析全球趋势,帮爱世奇捕捉到“男性塑身衣”的增长信号;结合AI反馈的数据与分析,它会给我们推荐新的产品机会,我们可以找到“当下的需求哪些没有被满足、哪里具有突破切入口”等等,去辅助产品升级、超前一步布局买家所想的新产品。
同时,AI接待会很快地响应高频问题,且经过调教之后,我们的专业变得更可感。消息秒回、参数精准匹配、样品政策清晰,买家的信任感就会快速地被建立起来。
从50天,到7天
海外现货,让”品牌信任“即时发生、转为订单!
重型机械出海,最大的障碍是什么?等待太久,信任难建。传统海运周期长达40–50天,客户不敢轻易下单。诺曼(微型挖掘机)的答案是:“US local stock, 7 day dispatch”美国本地仓,7天发货。
品牌信任即时发生——我们离你很近!
诺曼在OpenDay的镜头深入激光切割车间、液压装配线,真实呈现每一台设备的诞生过程。买家直接留言:“如何下单?”“想要1t8机型”“如何快速发到美国”。这场直观、透明的探厂展示,叠加海外现货能力,让其持续收获高速增长的优质商机,9月询盘量环比8月增长50%,直播间持续成交金额达$9万。
回看2025年7月,诺曼正式入驻阿里国际站海外现货会场,提前在美国仓库备货100台热销机型。截至9月,已陆续出单近七成。更有一位美国商家与诺曼主动提出合作,成为了区域经销商。截至目前,该经销商正在持续复购。
正如诺曼总经理李总所说:
当别人还在谈船期时,诺曼已经让设备进入交付倒计时。我们服务的目标群体也非常清晰:欧美国家的家庭用户——那些需要在后院挖池塘、整花园、清积雪的DIY爱好者。而这些终端客户他们需要的是‘现在就能用’,而我的分销商网络,恰好都有现货。
从榜单,到合作
标准化服务,让“品牌”可复制、共享、共建
很多时候,一笔外贸订单的起点是:“MOQ多少?单价多少?”而在OpenDay的直播间里,我们看到的是:
“Is it possible to make an order every month for 100 pieces?”
“I want to Rebuild Skims in my country, I hope to create legends for women activewear..."
这些问题的背后,不再是简单的采购行为,而是一个品牌启动的信号。而爱世奇、世丰所做的,正是把“建品牌”的过程,变成一套可复制的标准服务。
爱世奇(塑身衣)给了自己一个新定位:“30天塑身衣品牌孵化者”(vs行业普遍180–360天),制定了“产品创新、体验设计、供应链一站式”的服务标准体系。爱世奇把“趋势”定义为“标准的主线”——日韩区域重点是矫正,美国重点偏时尚,欧洲偏功能性,东南亚主要偏性价比。
基于主线,将标准细化至产品技术、服务SOP、供给能力来呈现:在产品创新上,拥有2000+款型选品库,支持Pantone色号精准开发(如2390+专色),满足个性化需求;在体验设计上,提供当日出图、国别化包装设计,1000+图案可选;在智能供应上,低MOQ(100件起订 vs 行业1000件),全年出货280–300万件。
标准,就是共建生意的SOP,没有,就等于失去了帮助买家打造品牌、让自己扩大影响力的机会。新AI时代下,我们也需要把‘公司的能力参数’具象地呈现出来,比如直播要细化出工艺、细节,包括常规的商品介绍都要方方面面表达出来,抓住一切可能‘被机器推荐’的机会!所以说,标准化服务、和精细化表达,是我们公司一直以来非常重视的‘关键关节’。
——爱世奇CEO戴星
世丰(纸尿裤)则亮出了自己标准化的“专业牌”。直播现场,镜头进入无菌生产车间,工程师进行吸收芯体极限测试:单次吸收量达 500–1000ml(行业普遍为300–700ml)。
他们还展示了另一项能力:国别化差异定制配方,根据不同国家消费者的使用习惯和气候条件,调整产品配方。比如:吸收层厚度、表层柔软度、包装设计风格,并提供:免费样品、免费设计服务(3天内出图)、支持贴标定制。
一位买家直接问:“How much does it cost for custom packaging?”——他已经跳过“要不要买”,进入“怎么合作”的阶段。
真正的品牌出海,
从来不是把货卖出去就结束,
而是让别人愿意拿着你的产品,
去讲属于他们的品牌故事。
而你,成了那个背后的支持者
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