一个普通人要想成为亿万富翁,必须要有哪个能力?
比尔.盖茨大学二年级休学,创办微软公司之后,从销售做起来推销他的软件,来跟客户签合同;
巴菲特,5岁就开始在家门口卖口香糖;
十九世纪第一个亿万富翁,“石油大王”洛克菲勒,七八岁就将树林里的小火鸡带回家,养大,然后卖掉;
日本经营之神松下幸之助在开创松下电器之初,是从推销员做起的;
李嘉诚说:我一生最好的经商锻炼是做销售,这是我用10亿元也买不来的。
亿万富翁们成功的关键因素,在于他们拥有了一个强大的能力:销售
同样的,在这个明码标价的商业时代,一个没有背景,没有学历,没有人脉资源的人要想逆风翻盘,那你必须要掌握这项能力。
今天要给大家介绍的,就是这样一位靠销售赢得重新洗牌机会的人,贺学友
▲马云与销售战神贺学友
要说起最强地推团队,保险培训教育有好望角,互联网有阿里的「中供铁军」,而贺学友就是中供铁军中的佼佼者,加入团队后,3年拿下11个销售冠军,被称为「阿里销售战神」。
他还是唯一一个打赌赢了马云的人
老贺,如果你拿下365万的业绩,续单率达到78%,我就在全球任何一个地方请你吃饭,如果输了,你就跳西湖。
一年后……
马总,我做了630万,年度第一,比第二第三名加起来还多!
而去年阿里的销冠业绩是220万
他是如何将业绩在一年内翻了近3倍的?!一个值钱的销售要有哪些必备技能?
找到那个能决定买单的人
这是区别一个顶尖销售和平庸销售最基本的能力。
2002年,贺学友在进入阿里巴巴时,培训的第三天,他上司干嘉伟(现美团COO)就对他说:
我觉得你很厉害,是一个销售高手,所以我决定把一个最好的市场给你去开拓
实际上,是最难开拓的一个商场,当时刚刚撤市设区的萧山,很多销售员在这都签不下单,但因为其地理位置,萧山对于阿里来说是一个必须拿下的市场。
贺学友到那之后,并没有和其他销售员一样,一家家企业地去拜访,他知道这样肯定会吃闭门羹,于是他换了个思路,去当时经济最发达的瓜沥镇,找主管经济和外贸的副镇长,请他推荐出口型企业名单。
多一个外贸渠道能提升当地收入和GDP,副镇长自然是很欢迎他的,而另一边中小企业们因为他是副镇长推荐来的,也是青睐有加,就慢慢展开合作了。
别人都啃不下的硬骨头,贺学友审时度势,找到问题所在,找准能解决问题的人,一举拿下。
▲贺学友在绝对的C位
到了2004年,当时已为杭州市场销售主管的他又被派到东莞,没想到这也是个烂摊子,当时东莞的团队一个月最好的业绩是70万,最差的时候只有十几万,很多销售员都到了没钱吃饭的地步,因为业务额上不去,没有提成。
贺学友接手之后,仍然是先找准核心问题,抽丝剥茧地摸清东莞市场的现状。后面陆续把之前被拒的单都签了下来,区域月销售额从10万做到了1100万!
找准那个能拍板做决定的人,是一个顶尖销售在解决难题时首先要考虑的问题。
因为这样能更高效,能避免诸如“我觉得你们的产品很好,但我现在做不了决定”这样尴尬的情况发生,那你之前付出的心血就白费了。
不断加码,给客户成交的信心
贺学友说:有犹豫的客户,我就说100遍!
他曾在一个客户身上,耗费了5个小时,来解决客户一个又一个「不行」。
客户觉得跟阿里巴巴合作不划算,还不如跟原来的公司合作。他就拿出一沓A4纸,详细跟客户计算,跟阿里巴巴合作能带来多少价值。
_这里敲下黑板画下重点,顶尖销售会随身携带几沓A4纸,比起你直接拿手机上的数据给他看,现场核算得出来的数据显然更可信。
最后算出能给客户带来45万美金利润之后,客户又说:你这样算法不对!
贺学友又推翻之前,按照客户的方法来算,得出来的数据还是一样的。
但客户仍表示疑虑,想找个理由拒绝贺学友:“已经快12点了,先不谈了,去吃饭吧。”
贺学友很清楚,在这个时间点上,吃完饭后,这单基本就黄了。
于是他又拿起纸计算,算好后给客户看,但客户说“依旧有问题,这个东西不太可能”。
就这样一直重复计算,写到第25张纸时,客户实在撑不住了:“你别写了,我今天真定不下来。”
至此,大多数销售都会觉得,好吧,客户确实定不下来,我也尽力,可以放弃了。
但贺学友决定不签单不罢休,继续给客户算价值,到下午2点半,贺学友已经和客户聊了整整五个小时,30张A4纸,密密麻麻,全是能带给客户的价值
客户由震惊到感动,当场和贺学友签了109200元的合同,让财务开了支票。
贺学友认为,谈客户就好比烧开水,要烧到100℃,水沸腾了才好。当水到80℃时,你突然停下了,过几天再回来时,水就是原来的20℃了。
做销售就要有这样的决心,你只有一次机会把水烧开,你只有一次机会成交这个客户。
找准客户的痛点和需求,并满足
贺学友认为,找不到客户的痛点和需求,做再多也是无牢。
有一次团队跟他汇报说,有一个非常大的客户要被竞争对手签走了,第二天就会付款,问要不要放弃这个客户。
“这怎么行?!”
在贺学友的观点里,最好的客户永远都在竞争对手那里。
当下,他就带着团队一起,研究这个客户和竞争对手。
研究客户是想知道他当下最急需解决的问题,研究竞争对手是想知道,对方不能解决客户哪一个问题。
最后团队得出结论,客户今年的目标业绩要新增3000万,这可不是一个小数目,需要过硬的团队才能完成。
这个时候,团队的培训就是客户的痛点和需求,而刚好,竞争对手在外销团队的培训方面是很薄弱的。
搞清楚情况之后,贺学友就带着团队去跟客户谈,一语中的,并给了培训方案,最后再次谈成合作!
找到对方真正需要的价值,然后解决这个价值需求,这就是真正的 TOP 销售无往而不利的秘密。
复盘下今天给大家分享阿里全球销冠秘诀之三:
一是找到那个能决定买单的人;
二是不断加码,给客户成交的信心;
三是找准客户的痛点和需求,并满足。
希望能给正在销售困局中徘徊的人一些帮助,如果你想知道其他销售大咖的秘诀,请在下方留言区留言,我们深入研究他们逆袭的秘诀后,再分享给大家。
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