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胜读十年书丨感觉没少背话术,但见了客户还是不知道说什么?

胜读十年书丨感觉没少背话术,但见了客户还是不知道说什么? AI视界2025
2019-09-08
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导读:话术是在关键时刻用的!

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一键点击,就可以听到黄老师亲切的声音啦
听君一席话,胜读十年书。
大家好,我是黄佰胜,这里是胜读十年书。
今天有位同学问我:感觉我背了很多话术,但是见到客户还是不知道说什么?
各位,有类似这种情形的人其实特别多,因为我们在过去有一个简单的认识:以为话术背完了之后,就是拿去客户那里照着背一遍就可以了。

这是对销售的极大误解,如果说背话术,然后拿到客户那里去放一遍就可以的话,我们要销售人员干什么?

直接每个人拥有100个录音机,然后把录音机放到客户那里,到了客户那里,就说:“来,客户先生,我们先不谈任何产品,你先听一遍录音机!”

这样如果就能够成交客户,那么人就毫无价值了。

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所以真正的销售不是简单的背一点话术就可以的,它其是一个人情练达的过程,是一个世事洞明的过程,也就是红楼梦里面讲的:世事洞明皆学问,人情练达即文章。

所有的真正的销售都是人情练达的结果,而不是背话术的结果。

当然话术还是要背的,我不是叫你不要背,只是到底为什么,这个话术背下来没什么用?

原因有那么几个:

①场景不适用

场景不一样,话变了应不上景,所以你如果用你的话术,那么你会很明显的发现感觉就是不是这样用的;

②氛围不对

氛围不对,不适合这句话术;

③自己别扭

自己感觉按照话术背出来觉得别扭,就是你自己觉得别扭,客户未必觉得。

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总之以上几个原因决定背话术它的效果不一定到位的,尤其是在你背的不那么熟练的时候,那话术就更没到位了。

那我们怎么办呢?

解决方案有4点:

①在人情上下功夫

我们一定要知道,销售是跟人打交道,人至高无上,人大于一切。所以销售人员只要没有回到人上面来,基本上你做的功夫就没有价值了。

②积累你的知识体系

一定要多读书,然后多听书,特别是听胜读十年书,还要多听课,多旅游,多沟通探讨,多思考。

各位,你的知识体系如果没有积累,其实你会发现到客户那里见到面就傻傻的不知道说啥,客户跟你聊电影聊不来。

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聊高尔夫聊不来,聊网球还聊不来,那么聊体育,聊国家大事,聊宗教,聊社会,聊当下发生的事情,聊创业,如果你都聊不来,请问你背再多话术,客户愿意跟你聊天吗?

其实,话术是在关键时刻用的。

而你平时跟客户的沟通,你跟客户聊天,是需要大量的知识积累的。

没有这个知识积累,那么话术背下来那是多么的枯燥和乏味,所以一定要有知识积累。

你要有几个独特的技能

比如说如果你特别有衣品,你懂得衣服穿在这个人身上是什么感觉,而且你对他的评价会非常中肯,那么客户可能就会跟你有关于服装的全系列的沟通。

如果关于孩子教育、关于销售、关于演,你都有比较完善的知识体系,这样下来你就会跟客户有很多的语言可以用,这样你的沟通就会更加有效。

④一定要熟背多用。

熟背叫做熟能生巧,多用就是用到炉火纯青,出神入化。

这个时候让话术看起来像是背的又不是背的,因为和你结合为一体,随时随地能够自动出来的这些话术,这才是背话术的真正用处。

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所以在未来你要真正把销售做好,其实更大程度上是能够背话术,又不依靠话术。

把话术运用自如,同时拥有庞大的知识积累,然后从人出发,这样你的整个的体系才是完善的!

各位,这也就是我们需要持续的关注大家知识积累的原因,你每天听胜读十年书,也是用碎片化的时间给你增加一些知识积累。

好了,今天的《感觉没少背话术,但见了客户还是不知道说什么》到这里就结束了!

希望大家多多练习,在谈客户时,能舌灿莲花,大量成单!

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