大数跨境

为什么你交代的工作,下属总干不好?

为什么你交代的工作,下属总干不好? AI小白实战营
2022-07-18
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导读:为什么你交代的事,下属总做不好?

周末,老同学发来一条消息:“有那么一刻,我真恨不得把底下人全开了!”

他因为业绩出色,年初被推上了小领导的岗位,平时我们经常聊一些行业发展和管理心得。上周告诉我,他被下属气到血压飙升。

“每次都说好的明白懂了,一转头就出错。还有那么简单的PPT,为什么要做两天,他应该把时间花在更重要的地方啊!我每天净把时间花在催他们和擦屁股上,要命。”

眼下又处于公司转型的关键阶段,他心里特别忐忑,干不好可能就要走人。

我很能体会这种心情落差:一个人的时候业绩A,晋升带团队后业绩变成C。

都说升职了会有更高的层次去施展才华,但“个人表现出色”与“带领一支队伍表现出色”之间,差了十几个像自己一样能干的队友。


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实际上,员工在工作中表现不好,业绩不理想,大概率都是我们在管理上出了问题

想起我的一个朋友杨超,一路从销冠做到营销部门leader,结果带团队以后,几个月了都业绩垫底,下属没个让他省心的。

分配任务时,根本不思考,当时回复“好的”,执行起来又是另一回事儿了。


让下属做方案得一个字一个字地去改,做到深夜他们都下班了。


最严重的有一回为了赶进度,赶在ddl前匆忙交付。结果第二天开会大领导发现了一项数据错误,结论不准确,杨超整个团队都被骂了一顿。

为了照顾底下人的情绪,他只好顶上背锅,连夜加班改项目方案。

那边大领导催进度催得又紧,他整个人都快被逼疯了:

上司给的压力传达不下去,下属的情绪需要照顾。自己只感觉被卡在一个夹层里,上下不通。

悲从中来,怎么自己反而成为团队里最苦逼的那一个?


为了挽救团队业绩,他找大领导进行了一次谈话:“明明任务我都交代清楚了,他们总做不好?”

没想到大领导反问他:你确定他们真的清楚吗?你有了解过他们工作中的障碍吗?

比如,员工知道为什么这样要求吗?知道达不到要求会怎样吗?知道方案的标准是什么吗?

把员工交给你带,不是让你一直重复原来的工作方式,最后整体业绩一点起色没有。

作为老大就好比是球队教练,不需要实时下场。你要做的是帮他们清除障碍,靠培训发展下属,点燃团队的力量来干事。


02


这席话让杨超反思了很久:在当员工时,打拼业绩靠自己的双手;现在升为管理者,团队下属,就是自己实现目标的“左膀右臂”。

大领导还提到一句话:管理层,不仅需要心态的调整,更需要一套行之有效的管理方法

他这才意识到:之前都在自己臆想的世界里,多学习有效的经验,才能少踩坑。

就像抓住了救命稻草一样,他开始学习管理方法。

他发现,之前上下级之间并没有充分的沟通,导致双方对工作目标没有对齐,于是他用甘特图重新制定了计划表,让业务更加有头有尾地推进。

头,是这个工作的出发点,源头。为什么要这样做?

尾,是这个工作要达到的可量化的结果,以及对员工的影响,包括奖惩。


任务分配出去之后,也不意味就结束了,杨超还建立了一套考核标准,跟员工同步一下:做到什么程度算是好的

对事,用PDCA循环工具监督进度;对人,用日报、周报、鱼缸会议听取下属汇报。


这些方法让杨超心里有了地图一样,每次遇到困难,他都知道怎么检查,哪部分出了错,知道怎么优化。

在团队管理上,不善沟通的他也学着用课程方法提升下属的胜任能力。

比如有下属最近状态不佳,他就用SBI反馈来跟下属谈心,先表扬下属过往的成绩,再表达对他工作的期望。

下属看到自己的成绩被肯定,心里的阻碍自然消散了,出错变少了,干劲也上来了。

他还根据下属的意愿、能力、性格特征,调整出更合理的奖惩机制激发出下属的绩效。


有了这一系列的管理方法,杨超管理做的得心应手,整个团队的业绩也提升了快一番。


03


真正的管理者,除了本身业务能力娴熟,更重要的是还需要掌握目标管理、授权、批评与表扬、倾听以及向上管理和向下管理等技能

但绝大多数人从业务能手转变成管理者都是靠自学摸索,相关管理技能提升的学习机会很少。

所以,为了不让升职成为你的痛苦,不让挫败感一次又一次的打击你的自信,系统的“管理方法”习得迫在眉睫。

杨超学习的课程就是风变的MTP管理课,我也强烈推荐你学习一下,这堂课程中,你将学会:

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