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今天的干货讲解即将开始！需要给大家带来的分享，是关于淘宝中差评解决办法！
解决中差评操作步骤
1.评价和追评是个啥玩意？
2.淘宝店如何预防规避中差评
3.实际运营中如何去应对中差评
4.中差评在淘宝机制里面有什么权重呢？
5.删除中差评每次说得简单，那怎么删除呢？
6.天猫店我们要利用什么预防中差评？
7.更新是什么意思？就是盖住原来的不好的。
8.自己种评价
评价和追评是个啥玩意？
大家知道详情页里面还有个东西就是评价，其实现在我们会把评价，包括问大家都算作一个评价体系！
其实这也就是详情内容的一部分。那么我们在评价的时候，如何利用追评，这里面有很大的问题。
我在做店铺的时候，几乎完全是靠追评在做，这里面每一个人的店铺，每个类目或者不同的店铺有不同的玩法，但是基本上就是接下来跟大家讲的这么多种类。
淘宝店如何预防规避中差评
淘宝店不能有中差评，这是必然的，大家千万不要觉得谁家的淘宝店没有中差评？
记住，有中差评可以，但是不能有内容说不好的中差评，不管是说产品不好、服务不好或是其他，总之有好的内容的中差评要保留，只要说不好的一定要删除掉。
因为你宝贝达到一定的程度之后，用户几乎就是看着中差评，中差评就是你的第一详情页，你自己原来的详情页内容变成展示性质了。
实际运营中如何去应对中差评
那有中差评之后怎么办呢？很简单，想办法删除，当然这里指的是有不好内容的中差评。
这里还要记住一个内容，就是大家不要放任，这什么意思呢？你刚开始有中差评，可能觉得留几个吧，没有中差评不可能的，留着留到最后，多到一定程度，你想删除都不可能了。
一旦这个中差评累计起来，这个宝贝一定会死掉，为什么这样说？因为这是淘宝故意设计的一个机制。
如果没有中差评的话，根本就感觉不到你这个宝贝是新的还是旧的，因为你新上的宝贝评价少，评价多的他质量高，但是你不能说所有的排名，所有的宝贝都是销量最高的排在前面，那这样的话，新宝贝永远没有出头之日。
中差评在淘宝机制里面有什么权重呢？
就是通过中差评让旧的宝贝、没上新款的宝贝降下来，因为中差评干扰转化率，它是利用了这样的机制，这样的机制逼住卖家去上新，逼住卖家去创新，去做更好的产品给买家，要不然这个平台就是一潭死水。
删除中差评每次说得简单，那怎么删除呢？
第一种的是找第三方服务商(市面上的技术删除差评)。
第二种那就是自己打电话、发信息、加微信各种方法。我可以说基本上都能做掉。
我刚才说的是淘宝店的，那么天猫店有没有？其实一样有的，因为天猫店的评价有一个标签，如果说不好的内容，他会做一个标签检测。
天猫店，好处就是可以把评价压下去，区别就在这里，但是天猫店一定有不好的评价，不好的评价怎么办呢？
大家都知道，天猫店的评价是没办法删的，如果你后台强制删除的话，就会扣分，说你用利用不当的权利，这方面是一个比较棘手的问题。
天猫店我们要利用什么预防中差评？
预防是一种通用办法，看你的工作量，如果我们的销量是低于一百单一天的话，我们是有机会预防的。
也就是说我们运营客服都可以去盯住快递已到的用户，给他做电话回访，因为有时候用户找不到你，或者说懒得去找你的话，很容易给你搞个不好的评价，所以他收到货你问候他一下，然后跟他提一下，就说这个产品怎么样，用的时候注意些什么方法呀？我们利用打电话的方式，把一个宝贝差不多15天左右直接就拉升了。
顶差评是什么意思？
就是覆盖住原来的不好的，新好评顶到最前面，一页15个评价，我们只要不停的用新的评价把它压下去，权重值高一点，把它压下去就ok了。
这是我们天猫店有个优势，就是如果出现顶着不好的评价，快速的把它压制下去。
但是为什么要做预防的，主要是防止灰色标签的产生，因为你的标签值，如果大到一定的程度，遮盖到你的好的内容的话，灰色的标签会在评价的地方有选择性，这样会严重影响你的转化率。
所以这一点我们要把它给顶下去，就是说灰色标签的评价要给他顶下去，不让它产生则预防是最主要的办法。
找真实客户做评价，可以采用白送，有的人懒得去给你追评，我们说东西不要了，我把钱返给你，我只想要你一个追评。
一般用户都会同意，问你那你让我怎么写，那我们大概口述一下，叫他去做一个追评就ok了。
自己种评价
也就是说如果没有这么多真实用户帮你追评的话，你可以适当的找一些朋友购买你的产品，然后这些人本来就是在你的圈子里，你把他们记录好，过一定的时间之后，让他们追评就好了。也可以去找补单的专业团队来做，关注微信公众号【佰成说电商】免费对接补单资源
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