大家周末愉快~不知不觉一周又过去啦~小编今天要带给大家的消息有关阿里最新上线的一款“职业索赔联合治理工具”。
不知道各位商家朋友们在店铺管理的过程中，是否遇到过下面这些情况呢？如遭到恶意投诉敲诈勒索？又比如对于商品宣传页面上哪些词汇不能使用而感到苦恼？再如面对市场监管需要协助调查时不知所措？
近日，阿里正式上线的“职业索赔联合治理工具”可以很好的解决这些问题。具体就让我们一起看一看吧~
近日，阿里正式上线“职业索赔联合治理工具”，联合政府、商家的力量，共同遏制职业索赔，打击恶意投诉举报。目前，该工具已向平台上全部商家开放。
凡是在阿里巴巴平台上开店的商家，只要登录商家后台、点击体检中心，便能找到“职业索赔联合治理工具”的入口，帮助商家解决遭遇职业索赔的事前、事中、事后问题。
▲职业索赔联合治理工具 首页
近年来，一个打着“维权”幌子的群体——职业索赔人，引起政府和社会各界的广泛关注。他们不针对假冒伪劣问题，而是寻找宣传瑕疵、甚至编造问题，借“维权”之名开展恶意投诉敲诈行为，以举报、起诉等手段来威胁商家索要赔偿，肆意挥霍有限的行政资源。
常见的职业索赔人大致可以分为三类，商家在遇到举报行为时可以稍作注意，采取合理行径维护自身权利。
第一类，是律师事务所等机构或个人代理他人进行维权投诉或举报侵权违法行为，收取委托人佣金的，这是属于一种正常维权，店铺就需要依法依规进行处理；
第二类，知假买假。一些个人或组织，发现某商家在提供商品或服务过程中，存在侵权违法行为。便以消费者的名义进行购买，再通过投诉举报获取高倍惩罚性赔偿或举报奖励行为。
第三类，造假买假。一些恶意举报者购买完店铺商品后，人为致使商品损坏、失效，再故意夸大、歪曲事实，骗取敲诈赔偿金。这一类举报涉嫌敲诈勒索的犯罪行为，可以及时报案。
这样一群人的存在令商家深恶痛绝，也增加了政府整顿和处理问题的成本。目前阿里适时推出的这一工具，刚好能够解决商家面临的这一方面困境。
据了解，在“职业索赔联合治理工具”中，如果商家遇到疑似职业索赔现象，可以通过该工具向平台发起举报，平台会根据商家提供的相关证据进行审核，并及时反馈处置详情。
举报场景可分为5种：
1、假货类异常索赔
2、三无产品类异常索赔
3、广告法类异常索赔
4、无中文标签类异常索赔
5、无营业执照类异常索赔
一旦举报成立，平台将对实施职业索赔的恶意账号进行处罚，并剔除恶意投诉对店铺指标所造成的影响。
▲职业索赔联合治理工具 举报入口
除了举报职业索赔线索，商家还可以在“职业索赔联合治理工具”中在线学习、了解与日常经营相关的最新政策法规和政府打击职业索赔的典型案例，使用“自检自查”工具来排查店铺和商品页面中的风险点，并通过在线互动、留言与淘宝小二、其他商家一起交流经验。
▲职业索赔联合治理工具 商家一键自检功能
此外，“职业索赔联合治理工具”还承载了余杭区市场监督管理局联动阿里开发的互联网执法办案系统部分功能，如果有商家被举报到余杭区市场监督管理局，可以直接通过该工具在线配合市场监管部门调查，监管部门可以在线对商家进行教育指导和自查自纠。不仅阻断了职业索赔通过举报来敲诈商家的路径，也让商家“一次都不用跑”。
很多商家在面对举报时可能会手忙脚乱，在这里小编建议，首先在接到市场监管通知后，要配合市场监管的调查。
其次如果接到法院传票，根据淘宝旺旺账号注册时的条款：一旦消费者产生争议，需要法院判决处理的话，到商家所在法院解决，或者到阿里所在法院解决。这时可以选择将举报人带入自己熟悉的环境，当面解决。
最后，多使用自检自查工具来排查店铺和商品页面中的风险，及时修改，平时及时发现问题商品，主动采取下架停售措施，主动改正。一些特殊行业，如进口食品、药品等，要把相关证照备齐，对店铺所销售的商品一定要索证索票，排除不合格、侵权商品。宣传广告不夸大，不虚假，不使用绝对化用语（主要查看是否出现极限词汇、是否存在误导消费者、是否影响购买、是否存在对同行贬损等行为）。
尽好义务，才能更好的维护自身权利。
更多“职业索赔联合治理工具”相关情况，可通过官网入口进行查询使用！
“职业索赔联合治理工具”入口（复制下面链接至浏览器中查看）：
https://seller110.taobao.com/#/no-permission
近日，天猫发布的《泡面口味地图》显示，2018年，有4000万名吃货在天猫上购买了超过6亿袋方便面。上海、北京、杭州、深圳、广州、武汉、南京、苏州、重庆、郑州的吃货最为凶猛，位居TOP10。
天猫发布《泡面口味地图》 2018卖出6亿袋方便面，据悉，美国咨询公司里斯咨询近日发布一份关于方便面的报告称，2018年，中国方便面消费超过400亿份，遥遥领先于其他国家，成为当之无愧的世界第一。这其中，天猫吃货功不可没。
美国著名商业杂志《福布斯》(Forbes)近日在官网刊登文章，称“中国的互联网正通过更快的创新，向西方发起挑战”。
据了解，文章重点提及了拼多多和TikTok(抖音国际版)两款中国手机应用程序(APP)，称中国的APP提供的是一条龙服务，而不是西方那种每款APP只提供一项服务的模式，并且更具社交性和互动性。同时，它们还整合了电子商务和虚拟商品销售，使之成为关键的收入来源，在农村和贫困地区也得到大量关注。
华为今日正式发布旗下首款中国上市5G手机华为Mate 20 X 5G，官方售价为6199元（8GB+256GB），将于7月27日开始预约，8月16日正式开售。
据华为官方介绍，华为Mate 20 X 5G搭载麒麟980芯片和巴龙5000 5G基带芯片，是全球首款商用支持SA/NSA 5G双模的手机，并率先商用支持5G+4G双卡双待，支持主副卡智能切换。
据前几日苏宁易购“818发烧购物节”发布会消息，首批最新发布上市的5G手机，将陆续登录苏宁易购线上线下双线渠道首发。有兴趣的小伙伴近期可多关注苏宁上新动态哦！
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