苏宁品控以商品品质评价、售后服务、退换货率等作为重要参考依据，在818开始前，对1000多家商户启动了实地验商。
据了解，这些商户主要分布在广东省、福建省、浙江省等电子商务发达的省份，其中20多家商户存在三无产品、无实体仓库、其他平台代购等情况，对于此类商户，苏宁品控进行了劝退处理。同时，另有30余家商户因人员配置问题无法满足活动期间客户服务，被禁止参加818活动。
在818到来之前，苏宁品控近日还发布了“Fire计划”，推出“去芜存菁、全程监管、正品保障、品质推优”四大品控政策，对于服务、品质不优者，给予警告、清退处理，通过此次强化版的品控管理，持续为消费升级保驾护航，全方位提升苏宁易购平台的整体质量水平，将质量问题扼杀在摇篮里。
据苏宁品控负责人介绍，“Fire计划”堪称历年818最严厉的一次品控管理。除了劝退不合格商家外，苏宁易购联合权威第三方机构，通过采信权威机构的自愿性认证标准、标准商品制定优于国标的标准、新兴无标准商品，建立苏宁标准等措施，进行“优品认证”打标的工作，并在商品的详情页进行报告展示。
除“Fire计划”以外，在全场景智慧零售的背景下，苏宁品控还专门组建了针对线下业态的稽查团队，制定了全盘的稽查计划，在全国范围内进行内部稽查。
近日，苏宁品控发布了全新的“Fire计划”，即从源头到终端，苏宁予以商家和商品全方位的监管，对于服务、品质不优者，苏宁将给予警告、清退处理。
“Fire计划”堪称历年818最严格的一次品控管理，在消费升级的背景下，低价不再是消费者对商品的唯一需求，个性化、高品质的消费需求，正在促使电商平台去劣推优。苏宁推出此计划，是为了给消费者建设更放心更安全的消费环境，进一步来说，也是为了引导行业健康良性发展。
在即将到来的818发烧购物节上，苏宁易购准备用实际行动来诠释便宜也有好货！
那么，到底什么是“Fire计划”呢？
即从去芜存菁（Fighting）、全程监管（Involvement）、全面推优（Refining）、正品保障（Ensurance）四个方面，严抓商品质量关。
Fighting：去芜存菁
淘汰不良商家和劣质产品是“Fire计划”的第一步。
Fighting，去芜存菁，就是品控中心实时监控品质数据，采取秘密抽检的方式，让不良商家“无处遁行”。
同时，通过与国内外权威第三方检测机构合作，对高投诉产品、季节性产品、政府监管重点产品、舆情产品进行神秘买样委托检测，消费者投诉有门，商家不良行径无处藏身。
苏宁还建立了商户分级体系，所有商户共分为钻石、金牌、银牌、铜牌四个等级，其中服务指标为商户分级重要的指标之一，对于店铺分级为铜牌，将不能参与818活动报名。另外，苏宁将根据在818大促期间服务靠前的优质商家予以榜单公示。
Involvement：全程监管
据苏宁相关负责人介绍，苏宁线上线下始终坚持全流程质量控制，建立了从总部到品类公司、大区公司的立体质量管理架构。
对自营商品，坚持厂家直供为主的渠道引进机制，通过对供应商认证、实地验厂、商品资质审核等措施进行筛选，从源头上保障渠道质量。
针对自有品牌，通过专业团队建设、国内外权威第三方检测合作，从供应商选择、供应商审核、产品型式试验、产品过程质量控制、仓储物流以及售后服务等方面，全流程进行质量管理，严把质量关。
面对第三方平台，则采用风险监管模式。精选优选商户，严把索证索票关，确保商品经营主体一致，渠道授权真实。通过店铺评分系统（DSR）和大数据分析，对商品质量和商家服务作出信用评级，对低评分商户采取限制发布商品、公示警告、关闭店铺等严厉措施。
抽样检测的随机性、神秘性，在很大程度上遏制了不良商家和劣质商品的生存环境，但苏宁易购显然没有就此罢休，为了将质量监管的步伐走的更久更远，苏宁建立了从总部到品类公司、大区公司的立体质量管理架构。
无论是自营商品、自有品牌，还是第三方平台，苏宁易购都采用风险监管模式，线上线下全流程把控，通过对商品资质审核、源头检测等措施进行筛选、审查。
Refining：全面推优
在消费升级的大环境下，苏宁易购联合权威第三方机构，通过采信权威机构的自愿性认证标准、标准商品制定优于国标的标准、新兴无标准商品，建立苏宁标准等措施，进行“优品认证”打标的工作，在商品的详情页进行报告展示，为消费者提供更加优质的商品。
苏宁易购联合国内外第三方检测机构以及重点省级质检院，成立苏宁拼购质检联盟，推行苏宁拼购品质优选计划。通过介入产品源头、深入工厂实地审核、产品符合性检测、神秘买样确认等措施，为苏宁拼购制定拼团的行业检测标准。
国家电器能效与安全质量监督检验中心的李嘉主任透露，在苏宁的品控环节上，已经安排了专人协助支持苏宁易购的仓库抽检以及线上抽检，保障产品质量。
国家体育用品质量监督检验中心（广东）的刘铁东副院长也曾表示，已经安排了专业团队，采用“SMQ品质认证”机制，协助苏宁易购的品质推优以及线上抽检工作，为保障产品质量提供技术支撑。
不仅如此，苏宁还通过店铺评分系统和大数据分析，对商品质量和商家服务做出信用评级，低于标准的商户，苏宁将采取限制发布商品、公式警告、关闭店铺等严厉措施进行处罚。
对于不良商家，苏宁会用品控计划进行惩戒，而对于优质商家，苏宁则是大力嘉奖，今年在818发布会上，苏宁为优秀企业、优秀商家颁布了最佳合作伙伴奖、最佳人气品牌奖、创新营销品牌奖等各类大奖。其中，口碑与销量齐飞的阿迪达斯、红旗、伊利等百余个知名品牌纷纷获奖，用产品品质和商家实力为苏宁的品控计划再加了一把旺火。
Ensurance：正品保障
苏宁易购建立了平台知识产权保护体系，成立了苏宁易购知识产权保护联盟，包括：律师机构、权利人/品牌方、商户等，全方位对知识产权进行保护并对投诉积极处理。
在跨境电商方面，则坚持采用供应链链路管理模式，坚持买手直采，严控商品的来源。
据了解，818前，苏宁已联合市场监管、公安等部门，对相关线索进行调查，线下进行打击。电器、通讯、数码、运动户外、名酒、化妆品、轻奢、钟表、珠宝等500余高风险品牌假货鉴定渠道已经建立，月度安排匿名买样鉴定，保持高频巡查。
针对苏宁易购旗下遍布全国的各种业态门店、仓库，质量部也牵头总部各子集团品控中心、大区质控部，组建了专门的稽查团队，制定了全盘的稽查计划，全国范围内进行内部稽查，为即将到来的818保驾护航。
当然，便宜有好货只是苏宁易购“Fire计划”中的一部分，便宜有正品，才是苏宁易购优于其他电商平台的最大亮点。
基于正品保障，苏宁易购建立了平台知识产权保护体系，成立了苏宁易购知识产权保护联盟，联合律师机构、权利人/品牌方、商户等，全方位对知识产权进行保护，并对投诉积极处理。
对于跨境电商，苏宁易购也采用供应链链路管理模式，坚持买手直采，严控商品来源。目前，苏宁易购已对电器、通讯、数码、运动户外、名酒、化妆品、轻奢、钟表、珠宝等500余高风险品牌建立了假货鉴定渠道，高频巡查，确保优质的购物环境。
总结
苏宁易购这一次出手严把品控关，显然不是临时起意，在蓬勃发展的互联网消费中，由于没有严格的法律约束，各种网络购物和电商销售模式频频出现问题，很大程度上阻碍了电商的健康发展。
此次苏宁易购的“Fire计划”快狠准，对于打造良好的互联网购物环境有着不可替代的积极作用。
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