在这一周里,阿里巴巴、淘宝与苏宁都有一些新的变化,规则构架等方面都做出一些改变。
①在零售通年度战略发布会上,阿里巴巴集团CEO张勇回顾了作为阿里数字经济体新零售业务之一的零售通四年来的变化。
②淘宝宣布将推出“淘宝商家官方群”,为每位商家提供全方位的专属服务。据了解,通过“官方群”,更多商家将和淘宝运营小二建立起直接沟通、信息同步、活动报名的官方通道。
③淘宝平台事业部负责人凯芙在淘宝神人IP发布会上表示:“未来3年,阿里将持续3年投入5亿,全面打造淘宝神人IP。”
④淘宝网拟调整《淘宝网食品行业管理规范》,此次规则变更于2019年8月29日正式生效。
⑤五粮液与阿里巴巴在宜宾签订战略合作协议。双方宣布将在新零售、数字化生产、供应链金融服务、企业信息技术服务等领域广泛合作,推动五粮液的数字化转型。
⑥8月26日晚间,苏宁易购发布公告称,公司已经收到国家市场监督管理总局出具的《经营者集中反垄断审查不实施进一步审查决定书》,这意味着,苏宁易购收购家乐福通过反垄断审查,即将步入实施阶段。
在零售通年度战略发布会上,阿里巴巴集团CEO张勇回顾了作为阿里数字经济体新零售业务之一的零售通四年来的变化。

▲阿里巴巴集团CEO 张勇
目前,零售通已覆盖130万家小店,覆盖了21个省份,占市场容量的85%。通过400多个企业拍档下沉到部分县和乡镇的部分,现已占到零售通业务的25%。更重要的是,从工厂仓库到小店货架,每一件在零售通售卖的商品的流通状态,都可以100%被记录。
2018年年初,张勇对外正式发布了阿里商业操作系统,开启了全球品牌数字化运营的时代。包括品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息管理系统等企业运营中的11大商业要素,都将通过阿里巴巴商业操作系统首先在线化,进而全面数字化。
“在整个阿里商业操作系统当中,零售通所担任的角色,正是智能化的渠道解决方案。发展到第四年,我们希望帮助百万小店变成智能小店。百万小店带来的市场洞察最具市场活力,可以帮助我们更好地服务品牌商。”张勇说。
张勇回忆,多年前,人们都在讨论C2C还是B2C,阿里巴巴就提出未来一定是C2B。“最终所有品牌商,都要从以商品和品牌为中心、以渠道为核心能力的方式,走向以消费者为中心和驱动力的转变,这就是数字化、智能化经营带来的核心成果。不管这句话讲了多少次,我们就是这样一直往前走。”
近日,淘宝宣布将推出“淘宝商家官方群”,为每位商家提供全方位的专属服务。
据了解,通过“官方群”,更多商家将和淘宝运营小二建立起直接沟通、信息同步、活动报名的官方通道。目前,“淘宝商家官方群”已经向商家开放,淘宝商家扫描二维码,在钉钉中验证店铺信息后,即可加入。
此次以“淘宝商家官方群”的形式,与钉钉合作,为商家提供专属服务,是淘宝当前全面升级商家运营工具,进一步降低商家的运营成本和入淘门槛的重要一环。
调查显示,长期与淘宝小二、其它商家保持顺畅沟通是淘宝店铺取得成功的重要因素,商家能够在交流中把握消费趋势,收入可以平均增长20个百分点。
除此之外,“淘宝商家官方群”还内置了全方位的淘宝店铺运营教程以及淘宝大学课程资源。
当前,淘宝平台正迎来新的“入淘热潮”,新商家的爆发也越来越快。数据显示,最近三年入淘的新商家,在过去一年的成交已接近5000亿。而每年头部商家中有超过10%是新商家。淘宝上不断创新的运营工具成为新商家爆发的重要动力。
近日,淘宝平台事业部负责人凯芙在淘宝神人IP发布会上表示:“未来3年,阿里将持续3年投入5亿,全面打造淘宝神人IP。”
具体来说,一年之内,阿里巴巴将帮助1000名来自各行各业的“淘宝神人”打造个人IP,并寻找1万名商家合伙人、与50家MCN机构成为紧密合作伙伴。
淘宝平台事业部负责人凯芙表示,今年将重建商家社区,强化平台联系,让每个新开店商家得到针对性的帮助。同时,淘宝数据显示,过去一年,三年内新卖家成交额总和达到了5000亿元,新开店商家平均年龄为26岁,top店铺中新商家占比10%。
从神人到商家合伙人,再到MCN机构,淘宝上一个完整的“神人生态”正呼之欲出。以“情感工程师雷宾”为例,他在淘宝上为顾客提供情感服务,业务范围包括邂逅约会、计划表白、分手复合和婚姻挽救等。此业务领域在淘宝极其火爆,雷宾在6年间促成了8000多对情侣。雷宾还表示:“生意最火爆的时候,一天要接待3000个情感咨询业务。”
此外,淘宝生态还催生出更多新职业,比如铠甲修复师、非遗工艺“金缮”师、情感治愈师等。
此次淘宝神人IP计划的发布,除了“3年5亿”的投入,淘宝上不断创新的商业工具同时也在推动“神人生态”的壮大。
淘宝网拟调整《淘宝网食品行业管理规范》,此次规则变更于2019年8月29日正式生效。
在此次调整的规则中,《淘宝网食品行业管理规范》与《“淘宝汇吃”市场管理规范》均针对商品发布零食、粮油米面、调味品、饮料、保健食品等类目,在买家付款后48小时内可发货无特殊要求;在买家付款时起48小时后发货,则要求使用发货合约的,发货时间不得超过30天。
与此同时,要求使用预售工具的,在使用全款预售模式支付成功后X天发货的,发货时间不得超过30天;在使用全款预售模式预售结束后X天发货的,预售结束时间和预售结束后的发货时间总计不得超过30天。
在平台发布水产肉类、新鲜蔬果、熟食类目下的新鲜水果,买家付款时起48小时后发货,若使用预售模式支付成功后/预售结束后X天发货的,须同时满足使用全款预售模式(须缴纳保证金10000元),以及支付成功后的发货时间/预售结束时间和预售结束后的发货时间总计不得超过以下特殊类目预售时间要求。

此外,若是除“新鲜水果”外的,买家付款时起48小时后发货,使用全款预售模式的预售工具的要求同零食、坚果类目。
值得注意的是,若违反上述要求,淘宝网可根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》滥发信息 “行业特殊要求”进行第一次下架商品不扣分,第二次起删除商品每件扣A类0.2分处理。
五粮液与阿里巴巴在宜宾签订战略合作协议。双方宣布将在新零售、数字化生产、供应链金融服务、企业信息技术服务等领域广泛合作,推动五粮液的数字化转型。
据悉,此次五粮液与阿里巴巴合作,将依托双方各自优势,在阿里云、天猫、零售通、金融、数字化营销及物流服务等展开合作:阿里云将支持五粮液构建数字化零售门店和生产检测,天猫和零售通将为五粮液拓展销售渠道和营销阵地,蚂蚁金服为五粮液对接金融服务,菜鸟和钉钉支持五粮液构建智能化物流系统和以移动办公为基础的营销流程管理。同时,双方还就品牌及产品营销、共建数据平台及更大范围的数字化转型深入合作。
五粮液作为中国白酒行业的传统企业,近年来期待借力数字技术驱动变革,实现“二次创业”。阿里巴巴作为数字经济早期的探索者和实践者,已初步形成面向数字经济时代全方位的数字商业基础设施,并持续将数字化能力开放给更多合作伙伴。双方此次达成战略合作,象征着传统产业与数字经济的进一步融合。
据悉,苏宁收购家乐福中国80%股权一事有了新的进展。
8月26日晚间,苏宁易购发布公告称,公司已经收到国家市场监督管理总局出具的《经营者集中反垄断审查不实施进一步审查决定书》,内容称“对苏宁易购集团股份有限公司收购荷兰家乐福中国控股公司(“CarrefourChinaHoldingsN.V.”)股权案不实施进一步审查”,这意味着,苏宁易购收购家乐福通过反垄断审查,即将步入实施阶段。
自6月23日苏宁易购公告称拟出资48亿元收购家乐福中国80%股份以来,该项收购就备受市场瞩目。随着反垄断调查尘埃落定,家乐福中国距离纳入苏宁体系越来越近,未来,双方优势资源如何整合、家乐福将迎来怎样的改造升级,成为行业关注的焦点。
据了解,进入中国市场20多年来,家乐福一直引领国内大型商超业态连锁发展的运营和创新。此前公告显示,家乐福中国在国内拥有约3000万会员、210家大型综合超市、24家便利店及6大仓储配送中心,覆盖22个省份及51个大中型城市。2018年,家乐福中国营收近300亿元。
而作为中国民营企业的重要代表,经过近30年的发展,苏宁已构建起全场景布局、多产业协同发展的智慧零售版图,实现了从线上到线下、从城市到乡镇的全覆盖。此次交易完成后,苏宁将进一步完善全场景、全品类布局,尤其是增强其在大快消品类的场景、供应链、人才和运营经验储备,大幅提升市场竞争力。
中金公司研报认为,这是苏宁继收购万达百货后,在线下优质零售资源方面的再次布局,将有助于加速苏宁大快消品类发展,丰富苏宁智慧零售全场景布局,并有利于降低采购与物流成本,进一步提升公司市场竞争力,实现跨越式发展。后续随着整合的推进,双方有望在供应链搭建、门店运营、物流仓储、会员体系、数字化运营等方面发挥协同效应,提升经营效率。
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