电商资讯|支付宝将上线“二哈”防骚扰电话小程序

针对阻碍诚信商家正常经营的恶意行为，阿里集团客户体验事业部小二戒往在千牛直播中介绍，“目前平台管控的恶意行为，或者叫异常行为主要分为四大类：异常拍下、异常退款、异常评价及异常投诉。”

让坏人寸步难行的防恶工具应运而生。

目前平台帮助商家在交易环节中应对恶意行为的工具包括金箍棒（评价极速处理权益）、规蜜（卖家投诉工具）、云标签（商商共治的极速打标赋能权益）、八卦盾（用技术开展防控，包括订单拦截、订单预警、风险上报等功能）。

不同的是，规蜜属于基础的投诉工具，包含了拍、退、投、评四个链路中的几十种场景，每个商家都能够使用；而金箍棒和云标签，属于权益性工具，需要商家经过基础、简单的考试，获得打标权益或是极速处理权益，快速挽回损失，处罚恶意买家。

今年全国两会期间，营商环境一词被政府工作报告先后提及5次。“作为一名农村电商代表，我想有一个好的营商环境，能够让好的卖家一路绿灯。”今年3月8日，在“代表通道”上，全国人大代表、淘宝店主梁倩娟也呼吁社会各方重视网络营商环境的建设。

此次系列直播活动，正是希望通过多角度的内容输出，共同让买卖间的信任更简单，让消费者放心买、让卖家放心卖。

本周，亚马逊表示，它通过以下方式帮助FBA卖家更好地销售商品，操作起来更加方便快捷：“将产品添加到‘订阅与保存’中，可以让卖家接触到更感兴趣、更忠诚的买家以及回头客。”亚马逊称，现在卖家更容易看到哪些商品符合该服务的标准，同时可以管理这些商品的报价。下面是亚马逊作出的官方说明：

现在，卖家可以更容易地辨别自己的哪些产品符合“订阅与保存”的条件，管理“订阅与保存”中商品的报价等等——一目了然，操作方便。

新功能有哪些？

1. 可以查看所有符合“订阅与保存”条件的商品

2. 搜索库存量单位（Stock Keeping Unit）

3. 轻松地将您的全部或部分产品添加到服务中

4. 查看并按报价状态排序您的商品

5. 发现商品库存不足或缺货的时候，快速采取相关措施

如果一位买家在同一个月内，用同一个地址，购买1到4种不同的商品，亚马逊可以提供5%的折扣；如果购买5种或更多不同的产品时，亚马逊提供15%的折扣。亚马逊还在宣传广告中提到，特定的商品，满足特定条件，将提供20%的折扣。

亚马逊的卖家应该都知道，亚马逊需要85%的库存率（过去30天中要求26天达到此库存率）。同时，如果卖家不能保持稳定的价格，就会违反定价规则。此外，卖家还需要作出一个长期承诺：即使卖家取消某商品的报价或退出“订阅与保存”服务，仍然必须在取消后的六个月内继续销售该商品。如果卖家不能遵守此规定，可能会对卖家的绩效指标产生负面影响。

对于卖家来说，“订阅与保存”服务的最大好处是商品销售量更加稳定，增加产品的曝光度。亚马逊解释说：“您的商品将受益于专门的店面、自定义搜索筛选选项和优先排名。”

有消息称，阿里系部分产品将上线智能防骚扰电话应用程序，核心目的是让AI帮用户接听骚扰电话。

周五的在315晚会上，“机器人拨打骚扰电话”的黑色产业链被曝光。

面对现代智能产品带给人们的烦恼，阿里阿里巴巴人工智能实验室（AI labs）宣布将上线一款“以毒攻毒”的解决方案：二哈智能防骚扰电话的应用程序。

这项技术可以帮助开通了该服务用户转接骚扰来电，转接对象是一款智能机器人机器人。

阿里AI labs北京研发中心负责人聂再清介绍，“二哈”应用了他提出的“智能聊天”概念，机器需要理解用户请求，用强大的知识图谱生成知识点，在对话中将知识点“输出”给用户，同时用基于深度强化学习的对话策略引导对方的问题，才能将聊天进行下去。

很快，用户就在手机上体验到二哈的“早鸟”版本，不过其功能还不完善。预计这项应用在年内将正式以产品的形式面世。