电商资讯|天猫超市全面升级服务场景

  一碗螺狮粉“嗦”出百亿产业带！3月26日，在柳州市商务局与阿里巴巴聚划算共同举办的“淘宝吃货汇聚广西·柳州螺蛳粉产业战略发布会”现场，柳州市政府宣布，到2022年，要将螺蛳粉产业打造至“双百亿”级别：袋装螺蛳粉销售收入实现100亿元，配套及衍生产业销售收入实现100亿。

  当天，柳州市商务局与阿里巴巴聚划算达成战略合作，聚划算将联手淘宝天猫，集阿里巴巴集团之力，全力孵化柳州螺狮粉产业带，为柳州市打造“双百亿”螺蛳粉产业提供全面助力。

  这也是聚划算定下“升级供给侧、满足更多消费者”的新使命后，首个签约的产业带。3月21日，聚划算宣布全面升级为“阿里集团品质惠经济战略窗口”，未来要孵化1000个全球产业带，引爆30000个品牌，将品质惠生活方式带到200个下沉城市。

  作为跟随淘宝、天猫一路成长起来的“网红”美食，柳州市螺狮粉率先向聚划算伸出了橄榄枝。柳州市市委常委、副书记郝兴国亲自带领当地螺狮粉企业出席聚划算发布会，谋求深度合作，由此有了今天的战略签约。

“超市一小时达”的服务目前主要由接入淘鲜达业务的线下商超提供，覆盖范围是门店周边3公里或5公里内。随着天猫超市业务的扩张，会覆盖和服务到更多用户。而同为阿里旗下的菜鸟和蜂鸟提供配送服务，让天猫超市在配送环节相较其他平台具备明显优势。

这样看来，天猫超市已形成对用户日常生活全场景覆盖的业务模式。线上的一小时达、半日达、次日达，以及线下的实体商超，将分别可以满足不同用户在不同场景下的需求，形成对更多家庭用户的覆盖。同时“超市一小时达”业务将重点攻克用户更高频购买的目标，进一步塑造天猫超市的日销心智。

服务场景升级的同时，优质的商品力和线上线下一体化的数字化运营能力，仍将是保障天猫超市实现两年内覆盖3亿家庭用户这一目标的重要因素。李永和强调，天猫超市的生意增长主要来自于持续优质的商品力。升级服务场景后，除了继续保障商品的种类齐全与价格平稳以外，将持续把本地化、差异化的商品引入进来，并把天猫超市打造成为品牌方新品首发的首选平台，满足用户多元化的需求。而线上线下一体化的数字化能力及具体的营销工具，会让天猫超市更精准地洞察消费者需求，帮助品牌获取新用户、提升老用户复购。

3月27日是湖畔大学第五期新生的开学典礼的日子，校长马云在现场收到了一张特殊的明信片，他认真地阅读了上面的文字，露出了“慈祥”的笑容，然后小心翼翼地揣到了上衣口袋里。

让马校长收藏起来的这张明信片，来自于浙江省淳安县梓桐镇中心小学的小同学，他们给参加湖畔大学开学典礼的学员和来宾们每人写了一张明信片，送上了他们可爱的叮嘱——“作业要按时完成”“多运动”“少玩手机”……这些稚气未脱的字迹背后，是湖畔大学和马云公益基金的一段故事。