电商资讯|《淘宝平台争议处理规则》变更公示通知

近日全球SaaS软件提供商Zoho在年度全球用户大会上发布了电商建站平台 --Zoho Commerce。

Zoho Commerce则作为Zoho的全渠道解决方案，主要支持电子商务、传统店面、移动和社交零售渠道。该应用可帮助企业在几小时内建立在线商店。无论客户在Etsy，亚马逊，Ebay还是Shopify上购物，整个流程都可以在Zoho Commerce平台上进行管理。

据Zoho方面介绍，该平台主要面向中小零售商，帮助其快速建立在线网上商店，同时支持管理客户、订单、运输、支付、库存、财务以及BI数据分析等，形成端到端的电子商务整体解决方案。

目前，Zoho Commerce支持端到端的电子商务全生命周期管理，默认对接40多家全球承运商，同时可以使用Zoho的仓库管理软件，集中管理物流信息。默认集成了Zoho的财务套件，可进行全面综合的财务管理。

从Zoho Commerce的官网了解到，使用该平台建立一个在线网店的基础费用为每月20美元，包含产品搜索，基本优惠券，货到付款，邮件模板，通讯订阅等基础功能；可展示500项产品，10页商品目录，包括图标在内保存5GB数据。该服务在线销售收入上限为每年50000美元， 如果超过，订阅将自动升级到Pro计划。

Pro版的费用为每月60美元，各项功能的上限将得到最高十倍的提升。但Pro版在线销售收入上限为120000美元/年，如果超过，将产生在线销售的额外费用。

Zoho首席营销官Raju Vegesna表示：“互联网的发展促使传统零售向网上电商的转型。对于中小零售商来说，搭建一个电商平台通常需要几个月，甚至几年的时间。但是使用Zoho Commerce，你可以在几天甚至几个小时内就建好并运行自己的电商平台。”

据悉，Zoho是一款企业操作系统，是能够满足企业办公和管理需求的一体化云平台，同时提供40多款SaaS软件产品。其中包括CRM、企业邮箱、在线Office、项目管理、客服管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI数据分析、应用开发平台等，在全球100多个国家和地区拥有超过4500万用户，包括Zoho公司本身也全部运行在Zoho上。

Zoho电子商务平台Zoho Commerce则由Zoho客户体验平台驱动，可为企业提供关键的客户数据，以便企业能够更好地提供定制化、个性化的客户体验。

此外，Zoho拥有先进的商业智能分析平台 --Zoho Analytics。该平台可与Zoho的40余款企业软件相集成。通过BI软件的驱动，Zoho Commerce可提供智能的数据洞察，深入分析客户信息，方便企业做出明智决策，采取有针对性的措施，以改善客户体验，增加盈利。

内置仪表板和报表，可视化展示电子商务数据，将业务前端与运营及财务部门连接。

企业可以借助Zoho人工智能助手Zia语音查询某个国家或地区的销售数据以及客户信息。企业可以向Zia提问，例如“我们在中国最受欢迎的产品是什么?”Zia就会自动智能提取与该请求相关的分析报告。同时Zia可通过识别IP地址来清除不良行为者，并通知企业某个特定客户的可疑或欺诈行为。