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电商资讯|新增《时效承诺服务规范》变更通知

电商资讯|新增《时效承诺服务规范》变更通知 叮咚商学院
2019-07-02
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导读:小米注册“小米快递”商标 或将进军物流 7月1日消息,日前,据中国商标局发布的公告显示,小米在第38、39类



小米注册“小米快递”商标 或将进军物流

 

7月1日消息,日前,据中国商标局发布的公告显示,小米在第38、39类:信息传送、包裹投递等商品和服务上注册的“小米快递”已注册成功。除了商标外,在中国专利公布公告网上查询到,小米公司在2015年申请的与快递单号识别相关的两项专利,分别在2018年6月和2019年3月核准授权。

新增《时效承诺服务规范》变更通知


各位亲爱的会员:

        为了提升消费者购物体验,手机天猫的部分商品会透出预计时效表达,故对《时效承诺服务规范》做修订。

       此次规则变更于2019年6月28日进行公示通知,将于2019年7月5日正式生效。

 

主要变更内容如下:

变更前

变更后

7、如存在以下特殊情形的,商家可不提供时效承诺服务:
1)因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;
2)收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或买家代收方原因,造成延误的;
3)收件人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的;
4)寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例,经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的;
5)因不可抗力造成延误的(“不可抗力”是指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹揽收/配送延误的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震/台风/洪水/火灾/大雾/大雨等自然灾害、以及其他类似事件);

6)“预约配送”订单消费者未选择预约配送时间且商品展示 ,含有“预计”字样的送达时间,为告知消费者该商家可能送达时间,暂不支持该赔付标准。

 

7、如存在以下特殊情形的,商家可不提供时效承诺服务:
1)因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;
2)收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或买家代收方原因,造成延误的;
3)收件人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的;
4)寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例,经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的;
5)因不可抗力造成延误的(“不可抗力”是指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹揽收/配送延误的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震/台风/洪水/火灾/大雾/大雨等自然灾害、以及其他类似事件);

6)“预约配送”订单消费者未选择预约配送时间且商品展示 ,含有“预计”字样的送达时间,为告知消费者该商家可能送达时间,暂不支持该赔付标准。

7)部分商品展示的 标识,仅用于告知买家该商品预计送达时间,此场景暂不适用本规则。

 

 

感谢您对天猫的支持和关注!

                                                                                      天猫

                                                                                        2019年6月28日

京东与中国一汽共同探索全链条数字化经营

7月1日消息,京东集团与中国第一汽车集团有限公司(以下简称“一汽”)于6月28日在北京签署战略合作协议。协议约定,今后双方将围绕智能采购服务、智慧物流、市场营销、移动出行、智能物联网、公益事业、金融服务、后市场等一系列领域开展业务合作,共同探索汽车行业“从产到销”的全链条数字化经营模式。

据了解,中国一汽将依托智能采购技术实现对集团公司的采购数字化统一管理,同时,也将为京东集团员工提供优惠购车政策支持。双方将共同研究“行购宿食旅”生态圈建设,通过技术和商业模式创新发掘新的增长点,为汽车品牌数字化升级提供更广阔的思路。

在合作中,京东企业业务将为一汽建立集团性的采购入口,提供从海量商品到覆盖全国的物流服务、专属客服等采购管理工具,同时还通过场景化、个性化的专属采购解决方案,服务一汽集团多场景、全链条采购的数字化及管理可视化。据悉,从员工福利、办公用品等通用场景,到工业品生产经营场景,一汽均可通过统一的入口完成覆盖匹配、下单、审批、执行、交付、结算一站式线上采购和数字化管理,实现分散采购集中化、复杂流程集成化、采购过程透明化,将采购管理由“成本中心”变为“经营中心”。

在员工福利方面,京东企业业务将为一汽搭建企业零资金投入的员工福利平台,全国范围内的员工均可自行登录平台,通过员工积分或混合支付购买所需商品,并可自行设置配送地点。在提高员工福利满意度的同时,降低企业的库存成本和二次转运费用。此外,通过智能采购模式,一汽还可以降低五金工具、劳保用品、仪器仪表、电线电缆、低压电器等工业品采购的库存,进一步提高库存周转率。

京东集团高级副总裁、战略合作部负责人胡胜利表示,以智能采购合作为基础,京东还会将自身在营销、技术方面积累的能力嵌入到对一汽的服务中。

在5G方面,双方还将在人工智能与大数据、云计算等车联网技术相关领域展开合作。目前,一汽红旗的部分车型已搭载京东小京鱼车家互控服务、语音购物服务等IoT产品。

在营销方面,一汽集团旗下一汽大众、一汽丰田、奥迪等品牌已在京东开设官方旗舰店,依托京东的流量与客户群体,为一汽用户提供汽车周边产品与维修、保养、美容等到店服务的线上销售。

不仅如此,京东还依托大数据,根据一汽目标用户画像精准打造“Audi Day”等智能营销项目,助力一汽的营销活动

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