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电商资讯|继李佳琦后 天猫国际合作第二家达人店曝光

电商资讯|继李佳琦后 天猫国际合作第二家达人店曝光 叮咚商学院
2019-07-03
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导读:关于《延迟发货的规则及实施细则》的文案变更通知 亲爱的商家朋友们: 因“淘宝特价版”业务下线,且延迟发货警


关于《延迟发货的规则及实施细则》的文案变更通知

 

亲爱的商家朋友们:

  因“淘宝特价版”业务下线,且延迟发货警告期已过,为了更便于商家理解规则,平台针对《延迟发货的规则及实施细则》做了如下调整:

本次调整即时生效

变更详情如下:

延迟发货的规则及实施细则

变更前

变更后

【具体处理措施】
延迟发货的,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,同一买卖双方间付款时间在24
小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。

延迟发货情节严重的,下架商品;延迟发货情节严重且买家在2019年6月13日0点前发起投诉后商家未在天猫客服介入且判定投诉成立前主动处理的,除须向买家赔付外,给予警告处理;延迟发货情节严重且买家在2019年6月13日0点后发起投诉后商家未在天猫客服介入且判定投诉成立前主动处理的,除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。

【具体处理措施】

延迟发货的,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,同一买卖双方间付款时间在24
小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。

延迟发货情节严重的,下架商品;延迟发货情节严重且买家发起投诉后,商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。

二、不适用本规则的特殊商品有哪些?
1)餐饮美食卡券、消费卡>商场/
百货购物卡、购物提货券(购物提货券>食品提货券>大闸蟹券类目除外)、网络店铺代金/优惠券、电影/演出/体育赛事、本地化生活服务保险、整车(经销商)、新车/二手车类目和全屋定制下部分类目商品(明细类目点此查看);
2)淘宝虚拟物品;
3)在“淘宝特价版”的“淘宝超值优选”市场成交的商品;

二、不适用本规则的特殊商品有哪些?
1)餐饮美食卡券、消费卡>商场/
百货购物卡、购物提货券(购物提货券>食品提货券>大闸蟹券类目除外)、网络店铺代金/优惠券、电影/演出/体育赛事、本地化生活服务、保险、整车(经销商)、新车/二手车类目和全屋定制下部分类目商品(明细类目点此查看);
2)淘宝虚拟物品;

三、另行约定发货时间的特殊情形包含哪些?
(一)商家通过详情页、工具等方式与买家另行约定发货时间的情形。具体包括:

三、另行约定发货时间的特殊情形包含哪些?
(一)商家通过详情页、工具等方式与买家另行约定发货时间的情形。具体包括:

新增
4)支持“预约配送”和“定时送”配送时效服务的商品属于另行约定发货时间的商品,商家发货时间不得晚于消费者选择的预约配送日期当日的23:59:59。

感谢您对天猫的支持与关注!

 

天猫 

2019年7月1日

 苏宁国际跨境业务加码 开设日本乐天旗舰店


7月2日消息,苏宁国际与日本乐天株式会社于6月28日在苏宁总部签订战略合作计划。双方约定,今后将在跨境自营直采供货、官方旗舰店开设、全渠道供应链合作、体育产业资源共享等方面展开合作。

据了解,这是继苏宁国际与达能集团、花王株式会社等达成战略合作后,苏宁国际再次发力跨境电商业务的重要一步。

 今后双方将通过跨境自营直采供货+开设Rakuten官方旗舰店的双模式形式,引进日本产品。而苏宁也将通过C2B反向定制,给日本消费者提供中国的产品。

除了在跨境业务的合作外,接下来,双方还将针对电器、超市、小店、红孩子等线下实体业务板块的一般贸易类商品进行合作。

目前,苏宁在全球拥有1家子公司、2家分公司、6个办事处,海外买手团队已遍布全球147个国家,拥有100多个海外直采基地。同时,日本Rakuten不仅在日本拥有自己的网站,在美国德国、法国、台湾地区均拥有电商平台,可以与世界30多个国家和地区进行商业合作。


继李佳琦后 天猫国际合作第二家达人店曝光

一个名为“莉贝琳海外专属店”的天猫国际店铺出现在手机淘宝的搜索结果中。该天猫国际店铺的上线或预示着天猫国际将开启继李佳琦海外专属店后第二家达人店铺。

天猫国际的“海外专属店” 被天猫国际定位为达人店,其为天猫国际基于内容模块所设立的一个新店铺模式。在6月前,天猫国际的开店模式仅有早期的旗舰店商家开店模式以及自营业务。(搜索显示的莉贝琳海外专属店)

在6月18日晚间,天猫国际开启了第一家达人店,合作的达人为当红美妆KOL李佳琦。据天猫国际方面透露,李佳琦达人店618当日主打日本进口柳宗理铸铁锅,突破口红KOL的形象,开始销售“锅”,直播5分钟涨粉近4万,1分钟售罄柳宗理铸铁锅4万口。

天猫国际营销IP兼内容中心负责人锦扬曾表示,在达人店模式中,达人/经纪公司将作为主体建立天猫国际达人店,达人团队负责选品、内容制作,天猫国际给达人提供全球供应链,包含商品、仓储、物流、售后服务。

天猫国际方面也透露,除了李佳琦外,天猫国际或将在平台上开设新的达人店铺。而本次上线的莉贝琳或为天猫国际合作开设的第二家达人店。

但目前,莉贝琳达人海外专属店暂时并未上架任何产品,且目前仅有3个关注粉丝,店内也并未拥有任何营销信息。

据悉,莉贝琳为网红孵化营销MCN企业如涵旗下的KOL。值得注意的是,在创立如涵前,如涵的创始人冯敏曾与其配偶陈思佳开了家电商公司,用她微博名字“莉贝琳”命名淘宝店铺和公司名。该公司也被外界认为是如涵的前身。

 如涵于2019年4月在纳斯达克挂牌上市。该公司曾在2016年获得阿里巴巴3亿元C轮融资。据其官网上的介绍显示,目前如涵已经拥有超过100位独家红人,全网粉丝覆盖超1.4亿人, 每月曝光量超过16亿,服务品牌数量超过500家。

据如涵6月发布的截至3月31日的2019财年第四季度及全年财报显示,第四季度,如涵净营收为人民币2.373亿元(约合3540万美元),与上年同期的人民币1.965亿元相比增长20.7%。净亏损人民币2870万元(约合430万美元),与上年同期的净亏损人民币6380万元相比收窄55.1%。

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