天猫启动5星商家标准 认证通过贴天猫无忧购
天猫在618前公示全新的综合体验5星商家标准，从品质、物流、售后三大考核维度对商品网购体验进行评定。规则施行后，天猫将首次上线5星店铺，商品必须通过5星认证才能获得“天猫无忧购”透标资格。
以往，天猫对商品网购体验的评价依据品质、咨询、物流、售后、纠纷加“行业特色服务指标”的“5+1”体系，并基于综合排名得出整体星级评定。根据定期更新的数据，天猫无忧购会自动对商家进行贴标。
新规则出台后，商家获得“天猫无忧购”贴标，将采用签约制——商家必须与天猫签订《天猫无忧购服务协议》，并约定商家的权责利，明确服务标准，实现品质、物流及售后方面的确定性承诺。同时，天猫针对无忧购商品订单开放专属服务通道，针对核心服务问题向消费者承诺“1小时内响应、48小时内解决”。
目前，天猫已经在平台上开放商家签约入口，并针对新规则开展培训宣导。
针对不同行业，天猫5星商家标准要求不同。在贵重饰品方面，将要求“一物一证”，即商品需要经过权威机构鉴定，并出具证书，消费者买到商品后可在平台上查询真伪；在住宅家具方面，需要满足“品质认证”，接入国内外权威认证数据，假一赔十；家居家纺产品方面，商家需承诺“材质保真”，买家收货后发现商品材质与卖家描述不符，可在卖家发货后30天内申请免费的第三方鉴定，并根据鉴定结果由保险公司按照理赔方案进行赔付；针对奶粉等安全标准要求较高的品类，天猫5星标准将要求实现正品扫码溯源，消费者通过扫描二维码即可查询原产地等溯源信息。
同时，天猫将指定大服饰、大快消、美家、消费电子、汽车配件等主营品类签约“天猫时效承诺”或“天猫直送”，实现“晚到必赔”、“承诺必达”。此外，天猫还将联合菜鸟规划覆盖全国的上门取件能力，对商品退换场景进行体验升级。
在权益方面，天猫针对5星商家将推出扶持政策。通过天猫综合体验5星认证，商家可获得“天猫无忧购”透标，并在商品交易全链路透出该标识，区别于非五星商家。天猫也对5星店铺给予流量倾斜，从搜索入口、专属会场等流量来源进行到导流，将五星店铺展示给用户。
此外，天猫5星店铺将获得大量流量倾斜，从搜索入口、专属会场等流量来源进行到导流，将五星店铺展示给用户。在品牌方面，天猫也将不断加强天猫无忧购透标商品的营销力度。
据了解，“天猫无忧购”于2016年推出，需要对商品全链路消费体验进行考核来评定。目前，消费者可以在天猫多数商品下看到“天猫无忧购”标签，不同商品对应不同的配套服务。
李佳琦去天猫国际卖锅 背后达人店模式剖析
在各大电商平台的618大战正如火如荼进行之时，天猫国际跟当下美妆种草KOL李佳琦开始了新的商业模式尝试。
昨日晚间，美妆种草KOL李佳琦在天猫国际正式上线“李佳琦海外专属店”。对此，得到天猫国际官方确认，李佳琦海外专属店为天猫国际设立的第一家达人店。
达人店为天猫国际基于内容模块所设立的一个新店铺模式。而在李佳琪海外专属店上线前，天猫国际的开店模式仅有早期的旗舰店商家开店模式以及自营业务。
天猫国际营销IP兼内容中心负责人锦扬向亿邦动力透露，在达人店模式中，达人/经纪公司将作为主体建立天猫国际达人店，达人团队负责选品、内容制作，天猫国际给达人提供全球供应链，包含商品、仓储、物流、售后服务。
再发公告 微信称要严打营销外挂行为
微信安全中心发布关于打击"微信营销"外挂的公告。公告称，之前微信已申明严厉打击外挂行为的态度。然而，仍有部分用户使用第三方外挂软件，以实现恶意营销、欺诈等目的，对此，微信安全团队将进行专项清理并持续打击。
以下是微信安全中心发布的关于打击"微信营销"外挂的公告，全文如下：
上周，微信安全中心发布了《开发、推广“数据精灵”外挂干扰微信运营 法院一审判赔500万》，再次申明了微信严厉打击外挂行为的态度。近日我们发现，仍有部分用户使用基于Xposed、substrate等技术框架开发的第三方外挂软件，对微信的流程和数据进行了侵入，篡改微信客户端数据、逻辑，以实现恶意营销、欺诈等目的，对此，微信安全团队将进行专项清理并持续打击。
外挂软件利用（包括且不限于）Xposed、substrate等技术框架，向微信软件的进程空间注入控制等模块，对微信的功能和界面进行修改、添加恶意功能，严重损害用户权益，干扰微信正常运行，属于违法违规行为。
对于明确使用外挂功能的帐号，一经确认，微信安全团队将做出限制功能直至限制登录等处罚；对于多次违规者，将根据梯度处理原则加重处罚。此外，对于利用xposed、substrate等模块开发恶意功能，骚扰用户、破坏平台环境、非法获利的行为及其经营主体，微信还将保留一切追究其法律责任的权利。
不法商家基于Xposed、substrate等技术框架开发的外挂软件中，包含且不限于以下功能：暴力加粉、消息一键群发推送、自动回复机器人、全球虚拟定位、微信群自动推广、微信号批量增删好友等，这些外挂功能滋生并纵容了恶意营销行为，大大提高了欺诈等团伙性质恶意行为发生的可能性，对正常用户造成了骚扰甚至损失，严重扰乱了平台的健康生态，存在严重危害：
1.微信外挂为恶意营销行为提供了便利条件，对微信的正常用户造成了骚扰；
2. 容易被违法犯罪分子利用，用以发布不良信息、实施欺诈，助长了违法犯罪的发生；
3.未经腾讯公司授权，篡改微信功能，骚扰正常用户，破坏了微信平台的生态平衡和正常运营；
4.存在收集泄露用户隐私信息、盗取用户帐号密码等安全风险。
微信团队一直致力于打造绿色、安全、健康的网络环境，反对任何扰乱微信正常使用秩序的行为。对此类严重破坏用户体验的行为，我们将根据《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规，以及《腾讯微信软件许可及服务协议》《微信个人帐号使用规范》持续进行严厉打击。
最后，我们再次呼吁，请用户珍惜自己的帐号使用权，为了你的信息安全和帐号功能正常使用，请不要使用任何形式的外挂软件，尤其是打着各类"微信营销""微营销"旗号但实际上在提供一些外挂服务或功能的。如果你曾安装或者还在使用外挂，请马上卸载。如果发现朋友圈、微信群里有人使用微信外挂软件，欢迎通过微信客户端及小程序“腾讯110”投诉，微信安全团队会对投诉内容进行核查，一经确认，将坚决处理。
也再次提醒，软件开发及经营者，请勿开发破坏微信软件系统数据的恶意程序 ，合理合法的提供相关服务。
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