9月1日，由中国连锁经营协会主办，上海连锁经营协会、苏州连锁经营协会协办，上海德载中怡律师事务所、上海亦墨信息科技有限公司和全球加盟网承办的“2016商业特许经营体系评定公益巡讲（上海站）”在上海新国际博览中心成功举办。
此次公益巡讲由中国连锁经营协会特许加盟部主任苏霜主持，旨在探讨互联网冲击下连锁企业的未来与发展，吸引了100余位连锁企业及加盟商负责人参加。专业观点，值得回味。为此，我们特梳理出此次公益巡讲中各位嘉宾精彩的发言摘要，既供当日参会人员回味思考，亦供未能亲临现场的同道一睹为快。
【主题演讲环节】
上午的巡讲从主题演讲开始，上海市商务委员会商贸行业管理处科长胡清颀、上海德载中怡律师事务所合伙人郑炜、北京凯朗博思咨询顾问有限公司总经理陈实、上海爱君家庭服务有限公司总经理夏君、浙江六和律师事务所合伙人王红燕作为演讲嘉宾，在主题演讲环节分享了其在连锁企业经营管理方面的专业洞见。
“从股权激励到投资激励——遇见连锁企业
未来的员工激励模式”
上海德载中怡律师事务所合伙人 郑炜
作为公益巡讲的首位演讲嘉宾，上海德载中怡律师事务所合伙人郑炜做了“破冰”演讲。他从连锁企业缺乏效果的“痛点”出发，以芬尼和慧聪网采用投资激励大获成功为例，分享了在实际操作中如何通过模式创新去实现“以投资为纽带，与员工实现利益共享、风险共担”。其中：
第一，针对核心管理团队：高管团队入股，股权与收益权分离，用分红权补足高管团队的股权；
第二， 针对中层团队+老员工：虚拟股份；
第三， 针对基层员工：爱心基金计划。
“特许经营体系的标准化、系统化、
数字化、智慧化”
北京凯朗博思咨询顾问有限公司、上海亦墨信息科技有限公司总经理 陈实
北京凯朗博思咨询顾问有限公司、上海亦墨信息科技有限公司总经理陈实有着二三十年的管理咨询经验。在演讲中，他向参会人员分享了他在特许经营方面的观察与思考：
第一，强调做特许经营一定要系统化，要建立一个不断完善的管理体系；
第二，介绍了系统化的基本逻辑、基本框架与行业标准；
第三，认为移动互联网是特许经营的未来。
“连锁服务企业如何嫁接互联网平台”
上海爱君家庭服务有限公司总经理 夏君
上海爱君家庭服务有限公司总经理夏君开门见山地提出了“自建平台还是采用已有平台？”的问题，随后分享了其自建平台所取得的一些成绩。他提出：
第一，自建O2O平台，有助于申请“一照多址”；
第二，自建平台，一照多址，备案即可；
第三，自建平台，有助于精准定位。
“特许企业如何走出去成为国际品牌”
浙江六和律师事务所合伙人 王红燕
浙江六和律师事务所合伙人王红燕从中国企业“走出去”的角度分享了连锁企业在海外扩张中所需注意的法律问题，并介绍了不同司法管辖区商标注册的注意事项。具体包括：
第一，越来越多的连锁企业选择走出去；
第二，连锁企业到海外特许经营，多与中国传统文化有关；
第三，不同司法管辖区，商标注册不同，投资架构搭建不同。
“上海特许经营发展情况及扶持政策”
上海市商务委员会商贸行业管理处科长 胡清颀
作为主题演讲的压轴嘉宾，上海市商务委员会商贸行业管理处科长胡清颀最后一个出场，他为参会人员解读了上海特许经营的备案现状、备案流程、备案中存在的一些问题及他关于特许经营发展的专业思考。具体包括：
第一，上海特许经营备案位居全国第二，但是备案工作中还存在一些问题，比如对直营店认定难的问题；
第二，2016年10月商务部将召开会议，可能讨论对特许经营备案的修订；
第三，鼓励连锁企业尽量与组织机构签合同，把控风险。
【论坛讨论环节】
主题演讲环节后，是“连锁企业的互联网思维”论坛讨论环节，上海连锁经营协会特许经营专业委员会主任、上海德载中怡律师事务所首席合伙人王小咪主持了相关讨论。上海适达餐饮管理有限公司加盟部经理程彦丽、深圳前海腾邦保税跨境电子商务有限公司董事长倪军、天图资本董事总经理查嘉三位业界专家应邀参与讨论，就如何将互联网思维运用到连锁企业的发展壮大中各抒己见。
论坛讨论环节伊始，上海连锁经营协会特委会主任王小咪作为主持人首先欢迎三位嘉宾的到来，并对从外地远道赶来参加此次公益巡讲的天图资本董事总经理查嘉、深圳前海腾邦保税跨境电子商务有限公司董事长倪军表示感谢。
上海连锁经营协会特委会主任、上海德载中怡律师事务所首席合伙人 王小咪
面对互联网大潮的冲击，不少传统连锁企业一度惊慌，但是现在我们发现，互联网并不是冲击，而是重大机遇，因为大家都开始将“互联网思维”引入到连锁企业。互联网思维，很重要的就是用户思维和规模思维，这些都和连锁企业本身的基因非常契合。
我认为，连锁企业在做特许经营时，应谨慎发展加盟事业，严格甄选加盟商，注重自身的品牌维护。用户思维是互联网思维的核心与关键，不少分享嘉宾都提到了站在加盟商的角度想问题，这是用户思维的一个体现。
现在，不少连锁企业的老总或负责人都是70后、80后，非常年轻，都具备很好的互联网思维。互联网不只是一种技术，更重要的是一种思维方式。如果我们连锁企业可以运用好互联网思维，这将会给特许经营的发展插上翅膀，在共享经济的大潮中有所作为。
上海适达餐饮管理有限公司（DQ）
加盟部经理 程彦丽
互联网思维不只是线上，差异化和竞争力才是DQ这样的连锁企业所看重的。我们一直站在投资者（即加盟商）的角度进行特许经营管理，尤其重视与加盟商共同成长，并不急于规模的快速扩张，比如，DQ目前仅在江浙沪有加盟，尽管其他省份多有加盟需求，但为了维护现有加盟商的利益，我们非常审慎。
我们通过对加盟商进行严格甄选，从而树立起DQ高端的、可持续的品牌形象。在利用互联网思维进行连锁企业管理上，我们非常重视加盟商的口碑传播。很多潜在加盟商都是通过现有加盟商推荐而来，这对DQ品牌本身来说是一种提升和强化。
深圳前海腾邦保税跨境电子商务有限公司（海捣网）董事长 倪军
目前，海捣网在深圳市50强连锁企业中名列第28，为什么成立不过两年我们能达到这个排名？因为我们非常重视分析消费者的行为。通过互联网对大数据进行分析，研究消费者的消费习惯，这不仅是互联网技术，更是互联网思维的一种直接应用。
同时，我们非常重视消费者的体验，经常会策划一些活动（比如游园会），联合其他品牌一起举办，共同邀请消费者来参加，通过让利消费者，增强消费者的粘性。此外，我们非常重视线上和线下相结合，延长消费的价值链，由此提升我们的竞争力。
天图资本董事总经理 查嘉
作为一家投资机构，我们和连锁企业本身关注的点可能有所不同。我们建议连锁企业要高度关注互联网对人员管理所带来的变化，通过互联网技术来提高效率、降低成本，比如现在餐饮企业的排队系统，可以起到减少引导员、节约人力成本的作用。
除了互联网技术层面带来的便利，我们认为互联网思维层面的影响更大，特别是对管理形态的影响不容忽视——传统的管控模式正在向多层次分享和利益共享模式转变，互联网思维为我们提供了绝佳的思维方式、技术支持和落地可能。
【专题演讲环节】
下午的巡讲主要为专题演讲，和创科技副总经理刘豪中、觅优CEO张海滨、神州专车副总裁龙杰、新工式COO韩雪松、云简报销总监俞洋、社保通CEO李贤威、致远软件副总裁刘古权就中小企业如何利用营销管理平台、协同管理平台、公车租用平台、移动互联众包平台、报销费用管理平台、社保服务平台等第三方平台的合作模式进行了探讨，包括如何运用管理工具提升总部效率、降低成本等。
一天的公益巡讲在开放共享的氛围中结束，会后大家仍在热烈讨论，意犹未尽。互联网+大行其道，互联网思维正当其时，连锁企业及相关同仁正走在学习、利用互联网的路上，正走在向其他行业学习、向同行学习、向80后90后学习的路上。相信越是具有互联网思维的连锁企业，将会在未来的特许经营发展中走得越远!
