大家好,我是小胖。
一个正在学习AI电商运营的普通运营人。
第一季,我们聊了AI如何改变电商工作方式;
第二季,我会继续记录自己如何把AI真正应用到运营工作中。
从数据分析、用户需求、竞品研究,到后续的自动化工作流。
不讲空概念,只记录真实实践。
做电商以后,有一个问题几乎每个运营都会遇到:
为什么别人家的商品卖得很好?
为什么同样一个品类:
别人每天稳定出单。
自己的商品却没有明显增长?
很多时候,我们第一反应是:
是不是别人流量更多?
是不是别人推广投入更大?
但真正拆开来看。
很多竞品的优势,并不只是流量。
而是在:
商品定位。
页面表达。
用户需求理解。
所以这次我尝试换一种方式:
不再只是看竞品卖了多少。
而是:
拆解竞品为什么能卖。
一、为什么运营一定要分析竞品?
很多人理解竞品分析:
就是看看别人卖什么。
其实不够。
真正有价值的问题是:
1. 为什么用户选择它?
用户购买一个商品。
一定有原因。
可能是:
价格优势。
可能是:
产品差异。
可能是:
页面表达更清晰。
2. 它解决了什么用户需求?
同一个商品。
不同商家卖法完全不同。
例如:
一个杯子。
有人卖:
“高颜值水杯”。
有人卖:
“办公室喝水神器”。
有人卖:
“学生宿舍必备”。
商品没有变。
但是:
目标用户变了。
3. 它在哪些地方做得更好?
竞品分析的目的:
不是复制。
而是发现:
自己的差距。
二、我拆解竞品时,会看哪些地方?
这次我整理了一套简单方法。
第一部分:看商品定位
首先看:
这个商品卖给谁?
例如:
竞品标题:
“办公室早餐代餐”
它传递的信息:
用户:
上班族。
场景:
早餐。
需求:
方便快捷。
而另一个商品:
“高蛋白营养食品”
面对的人群:
健身人群。
同一个产品。
定位不同。
销售结果也会不同。
所以第一步:
不是看价格。
而是看:
它服务谁。
第二部分:看商品卖点
很多商品卖不好。
不是产品不好。
而是不知道怎么表达。
竞品页面通常会告诉你:
消费者最关心什么!!!
例如:
一个食品商品。
竞品重点展示:
可能不是:
原料介绍。
而是:
-
怎么吃 -
什么时间吃 -
适合什么人 -
能解决什么问题
这就是:
从产品思维。
转向用户思维。
第三部分:看评价区
这一点和上一篇文章连接起来。
竞品评价其实非常有价值。
因为:
它告诉你:
别人已经验证过的用户需求。
例如:
竞品大量好评:
“方便携带”
“早餐方便”
“味道不错”
说明:
这些可能就是用户购买的重要原因。
同时:
差评也是机会。
例如:
大量用户反馈:
“不方便保存”。
那么:
这可能就是你的优化机会。
第四部分:看价格和套餐设计
很多新人看竞品:
只看单价。
其实不够。
需要看:
-
单件价格 -
多件优惠 -
组合套餐 -
赠品设计
因为消费者最终购买的:
不是一个数字。
而是一套购买方案。
比如:
竞品:
单盒29元。
但是:
三盒组合79元。
消费者感知:
不是买了一盒。
而是:
获得更多优惠。
三、AI如何帮助竞品分析?
有人可能会问:
竞品分析以前也能做。
为什么需要AI?
原因:
信息太分散。
以前:
需要自己整理:
标题。
详情页。
评价。
卖点。
价格。
现在:
可以让AI帮助完成:
第一轮信息整理。
例如:
把竞品信息整理后输入AI。
让它分析:
-
商品定位 -
核心卖点 -
用户群体 -
优势不足 -
可借鉴方向
但是注意:
AI不是让你复制竞品!!
真正目的:
是帮助你发现:
消费者为什么选择它。
一个可以直接使用的竞品分析Prompt
复制即可:
你是一名资深电商运营。我会提供一个竞品商品链接、标题、详情页信息、评价内容。请帮我进行竞品拆解。
分析:
1. 商品定位:- 面向什么用户?- 解决什么需求?
2. 核心卖点:- 商品主要销售理由是什么?- 哪些卖点最容易影响购买?
3. 页面分析:- 首屏传递什么信息?- 商品详情页逻辑是什么?
4. 评价分析:- 用户喜欢什么?- 用户吐槽什么?
5. 竞争优势:- 为什么用户选择它?
6. 对我的商品有什么优化建议?
不要简单总结,请从电商运营角度给出行动方案。
四、竞品分析不是为了复制
这是很多新人容易犯的问题。
看到别人卖得好。
第一反应:
复制标题。
复制主图。
复制详情页。
但是:
真正有效的方法:
是理解背后的逻辑。
别人卖得好。
可能不是因为:
图片漂亮。
而是:
它抓住了用户需求。
别人转化高。
可能不是因为:
价格低。
而是:
它降低了用户购买顾虑。
所以:
竞品分析的核心:
不是:
“别人怎么做?”
而是:
“为什么这样做?”
写在最后
以前做运营。
我们经常关注:
自己的数据。
但是:
优秀运营还会关注:
市场正在发生什么。
自己的销售数据:
告诉你:
你哪里需要优化。
竞品数据:
告诉你:
市场为什么这样竞争。
AI不会替代运营。
但它可以帮助运营:
更快理解市场。
更快找到机会。
我是小胖。
这里记录一个普通电商运营学习AI、提升运营能力的过程。
下一期:
AI如何帮我制作运营日报?
看看每天重复的数据整理工作,能不能交给AI完成。

