地产红利消退，家居新零售告别概念炒作，全面进入落地攻坚期。线上原生品牌加速线下拓店，传统品牌补齐线上短板，但流量见顶、价格内卷、渠道磨合等现实难题依然严峻。
行业如何破解转型困局？又从哪些真实实践中寻找可复用路径？中国家博会（上海）联合红星美凯龙，不仅将新零售家具主题展区规模翻倍扩容，集中呈现一线实战样本；更携手今日家居打造《新零售，来真的！2026 家居新零售大会暨“家居新零售创新样本”发布》活动。
大会摒弃空泛理论，通过行业报告、平台分享、开放麦及圆桌对话等多元板块，直面转型痛点，萃取实战经验。新零售已不再是营销噱头，而是家居企业必备的核心经营能力。
卖场赛道提速：从标杆样板迈向全国铺开
红星美凯龙执行总裁朱家桂透露，历经三年布局，随着上海、北京两大新零售家具标杆馆落地，项目正式开启全国复制模式，天津、成都、武汉等城市标杆馆将陆续亮相。目前，红星美凯龙已合作 45 家线上原生家具品牌，经营面积达 30.55 万平方米，连续两年经营面积增速位列集团全品类第一。
朱家桂提出新零售三大底层逻辑：拥抱 Z 世代消费力量、实现客群互补、发挥鲶鱼效应推动行业迭代。他强调，新零售是“高效率、深体验、实信任”的综合能力，未来线上线下品牌边界将逐步消融。针对线上原生品牌毛利偏低的现状，卖场建立分层服务体系：对头部品牌完善线下网络，重点孵化腰部及初探线下的品牌。同时，他呼吁行业摆脱地产思维，回归用户挖掘，在存量市场中寻找增长机会。
深度洞察：《2026 新零售年度家居零售创新样本》发布
今日家居主编高单单发布《2026 新零售年度家居零售创新样本》。报告指出，行业已完成新零售概念普及，竞争焦点从渠道比拼转向全链路效率较量，并提炼出六大核心洞察：
- 门店由销售阵地转向服务体验场，经销商向服务商转型；
- 设计需兼顾审美与商业效率；
- 内容核心在于建立品牌与用户的信任；
- 供应链竞争贯穿研发到终端全流程；
- 海外品牌的场景化及用户生命周期运营模式值得借鉴。
报告分析，当前消费者决策链路倒置，大多先在短视频、种草平台完成筛选，到店仅是成交最后一环。线上品牌需补齐线下运营能力，传统品牌则需补强数字化与内容能力。门店需完成场景、体验、交付、数字化四重重构，“大设计”应覆盖从用户调研到终端转化全流程。此外，报告提示大店虽是重要方向，但专业小店依旧具备生存空间。
平台新逻辑：跳出引流，深耕到店与真实转化
抖音生活服务家居建材业务负责人陈泉水分享了平台最新经营主张。2026 上半年家居生活服务交易高速增长，平台每日家居家装搜索量接近 200 万次。流量逻辑完成迭代，由旧有的“内容 + 交易 + 广告”升级为用户体验、真实交易流量池与广告投流的组合。
平台落地“品券双开、意向金、专供品”商品策略，推进 OMO 模式；搭建总部 - 区域 - 门店多层账号矩阵，兼顾常态化直播与节点爆发；完善门店卡、商品卡搜索基建；完成分账改造，依托生意经工具实现人群资产与触点归因数据分析。王力门窗、喜临门、布蝶轩等品牌已跑出标杆案例，家居即时零售到家业务也开启试点。流量红利褪去，平台价值不再局限于简单引流，而是帮助商家打通从线索、到店、核销再到复购的完整经营闭环。
新零售开放麦：直面行业扎心难题
本次大会最具创新的环节当属“新零售开放麦”。嘉宾脱离书面发言稿，围绕行业现实痛点，分享一线实战教训与踩坑经历。
质价比不等于低价
面对价格内卷，漆点造物总经理徐辉提出，质价比不等于低价，要依靠标准、设计、数字化协同实现价值，而非单纯压缩成本。
从单品订单升级为空间订单
巢趣新渠道营销总监肖艳涛剖析了设计品牌“好看难卖”的困境，提出以用户数据驱动产品，通过跨部门评审模拟家庭场景，线下重点做扩单，把单品订单升级为空间、全屋订单。
构建四大壁垒
流量红利见顶之后，狄普品牌总监黎艳芬认为品牌需要构建产品壁垒、全域体验、品牌心智、渠道赋能。
零售本质是效率
朴愫木作品牌创始人陈柳林表示，零售本质是效率，围绕“人、货、场”打磨全链条效率才是长久竞争力。
输出运营体系弥补毛利差距
爱舒集团总裁菅浩然结合直营与电商双重实践表示，面对新零售偏低毛利，不靠单纯抬升分润，而是输出整套终端运营体系，靠提升客单与转化弥补毛利差距。
嘉宾们共识认为，在传统品牌纷纷入局之下，原生电商品牌要发挥数据内容优势，补齐线下体验，走差异化共赢路线。
圆桌对话：新零售未来将走向何方？
圆桌对话延续“不讲套话、讲真话”的风格，多位嘉宾结合企业实战，围绕行业内卷、赛道演进、经销商合作、白牌冲击等现实问题展开交流。
回归用户需求与可持续盈利
出乎市场负责人揭泽芃提醒行业不要沉溺于新零售概念炒作。站在消费者角度，大家只需要家居解决方案；企业要回归用户需求，持续迭代产品与服务；厂商合作的底层核心，是具备可持续的盈利能力与长期竞争实力。
追求合理利润，视经销商为合伙人
朴愫木作品牌创始人陈柳林认为，粗制滥造的低价才破坏行业规则，依托效率优化的合理低价才是行业进步，新零售应当追求合理利润与长期价值。要把经销商视作城市合伙人，携手服务终端消费者；家居行业里，品牌的品控、售后这类保障价值具备不可替代性。
摒弃恶性内卷，立足产品差异化
狄普品牌总监黎艳芬呼吁摒弃恶性价格内卷，谋求线上线下协同共赢；可以通过返点激励、联合产品研发，实现厂商共同成长；面对白牌冲击，不能单纯依靠广告造势，要立足产品差异化与真实用户体验，获取渠道信任与消费者认可。
给经销商投资确定性
巢趣新渠道营销总监肖艳涛认为装修补贴只是短期手段，经销商最核心诉求是投资确定性。这份确定性来自稳定的流量供给、经过市场验证可复制的经营模型，以及清晰合理的退出机制；品牌只有把这些基础条件做扎实，才能获得经销商的持续信任。
进入深水区，打磨货盘与赋能
原始原素新零售负责人颜聪华判断新零售概念标签会逐步淡化，行业正式进入深水区；经销商会逐步向轻资产模式转型，流量由公域向 IP、私域迁移，只做单一线上或线下的模式很难持续；招商是双向选择，品牌要打磨货盘、完善培训赋能，帮助经销商实现长期盈利。
线下核心价值是“被看见、被相信”
法莎蒂新零售事业部负责人申海东表示，线上渠道优势在于规模与效率，但缺少用户信任；线下门店的核心价值就是实现品牌“被看见、被相信”；吸引经销商，比起短期补贴，跑通盈利模型、落地配套运营赋能才更为关键。
品质与品牌文化是立足根本
曲美好木负责人张宁作为深耕行业三十余年的老牌企业代表，强调无论渠道与模式如何迭代，品质、品控、环保耐用永远是品牌立足的根本；在经销商合作上，看重品牌文化的向心力，以长期品牌价值凝聚合作伙伴，实现稳定共生。
打造差异化全域经营能力
爱舒集团总裁菅浩然提出，电商带来的内卷倒逼供应链精益升级，劣质低价产品终将被市场淘汰；企业不必盲目追逐新零售标签，立足自身优势打造差异化全域经营能力；要将经销商视作城市合伙人共建本地品牌；品牌话语体系需要深挖企业内核，从产品、服务、文化多个维度搭建。
牌让你走得快，品让你走得远
家具教父吴建华点评，新零售推动行业价格、材质更加透明，新老品牌应当互相取长补短；不同经销商诉求存在差异，年轻经销商更看重品牌自身造血能力，品牌拓店需要把控节奏；总结提出：“牌让你走得快，品让你走得远”，新零售品牌要夯实产品力穿越行业周期。
今日家居主编高单单结合本次大会发布的行业样本观察谈到，当下家居竞争已经从渠道博弈转向全链路能力比拼。企业既要正视流量环境变化带来的挑战，也要避免过度迷信新模式，要把产品、渠道、用户服务形成闭环，真正落地新零售，而非停留在概念层面。
结语
整场大会反复传递一个信号：家居行业已经告别地产红利，流量红利也日渐式微。
无论线上原生品牌还是传统转型企业，都需要回归零售本质，围绕用户打磨产品、供应链、渠道、服务全链路能力，这正是本次大会主题“新零售，来真的”的内核。
