案例解析：特定条件下，最小损失就是最优解

有同学一款产品上架，设置为盈亏平衡点的价格，同步开了 30 美金/天的广告，15 天左右，卖了 60 多单，产生了 10 多个退货订单，因为退货率高，在买家之声中被标记为“极差”，Listing 的 Review 也因为评价差而只有 1.6 星，同学询问我：接下来该怎么做？

我问同学自己的想法。 

同学说，作为第一款产品，成本很低，拿货价也只有 2 块钱人民币，当初的目的就是为了练手，熟悉怎么发布产品、怎么发货、怎么投广告，以及怎么打造，但现在遇到当前的状况，没有了下一步的思路。 

同学说，自己的想法是，可以接受进一步降价，同步开更多的广告，然后把库存卖完即可。 

我给同学建议，如果目的是练手，现在也看到了产品质量差带来的不好表现，那不妨从以下几方面考虑： 

第一、降价冲量，做大订单分母，稀释退货率和差评率。可以选择降价 1 美金（同学自己可接受的心理价位），同步提高一点广告竞价，让广告跑出曝光和点击，这样可以形成“广告导入流量，低价带动转化”的效果。但如此一来，按照当前的和期望的出单量，每个订单的损失可能会达到 2 美金。 

第二、可以采取找服务商翻新的方式，或者在产品如果遭遇下架后采取翻新的方式（原因是，他的产品现在的“买家之声”表现是极差，下一步就是被系统下架删除），把 Listing 恢复，同时，把 1.6 星的评价去除，变成一条没有评价的 Listing，这种情况下，没有评价比 1.6 看起来要好看，再配合低价 + 广告，把现有的库存给清掉。 

第三、如果自己确定性的这款产品就是为了练手，现在已经达到了练手的目的，就要重新评估成本，以最低的成本把库存给处理掉。这种情况下，参考第一点里评估的单个订单可能造成 2 美金损失的损失线，不妨权衡直接弃置的成本（具体的弃置费用，我建议他自己到亚马逊卖家中心后台，结合自己产品的重量和尺寸，查询确认对应的费率表），如果弃置成本更低，不妨选择直接弃置。 

上述三点当然都是会有损失的，但商业的现实就是，打造一款产品也好，选择一个商业项目也好，虽然我们的期望都是能够有一个好的结果，但总会有一些情况下，因为我们的认知局限、市场调研偏差、竞争环境变化等，造成运营的失败，遇到这种情况，我们不能逃避失败，而是基于现状，进行全方位的分析，认真权衡怎样把损失降到最小。 

损失必然发生时，能够把损失降到最小也是一个最优方案，同时，对于任何一个想要成功的创业者，都必须具备一个基本的思维：沉没成本不是成本，不参与重大决策。

当你走在一条山路上，被一条毒蛇咬伤，距离医院太远，不具备立即就医的条件，如果不采取行动，就是死路一条，这种情况下，我们不需要与蛇搏斗，把蛇砍死来报仇，而是应该果断地斩断被蛇咬伤的手指、手臂，虽然损失了一条手指、手臂，但也保住了活命的机会。 

商业的逻辑从来如此，永远没有理想中的最优解，有些情况，看似是损失，却是特定条件下的最优解。 

以上，希望对你有启发。