从“扫街”到“扫雷”，高德也开始“劝退”消费者了？- 大数跨境

鸟哥笔记

2026-09-11

作者：花花小萌主

编辑：鸟哥笔记

2026 年 8 月 12 日，阿里巴巴集团旗下高德正式发布“高德扫街榜 2026"年度榜单。数据显示，本次榜单覆盖全国 371 座城市共 35170 家商家；截至发布日，2025 年登上烟火小店榜的 5115 家小店订单量同比增长 424%。

继“扫街榜”为商家带来实质利益后，高德计划推出基于真实用户评价的负面推荐榜单——“扫雷榜”。该榜单将涵盖餐饮、景点、酒店、停车等消费场景，细分如“排队避雷”、“体验避雷”、“卫生避雷”等类别。高德官方回应证实相关产品正在推进中，具体功能以最终上线版本为准。

图片来源：网络

从“种草”到“避雷”：高德的身份升级

高德始于工具型导航，核心在于路线规划。随着功能拓展至打车、酒旅及本地生活服务，其已演变为超级入口。“扫雷榜”的推出，标志着高德从单纯的“带你去”（种草）延伸至“别去哪”（避雷），实现了阶段性的身份升级。

自 2025 年 9 月“扫街榜”上线以来，用户规模已突破 6.6 亿，带动高德 APP 单月新增 4600 万月活。此次推出“扫雷榜”，并非站在商家对立面，而是通过提供正反双向信息，帮助用户高效决策。这意味着高德正从信息的搬运工转变为信息的“裁判者”，致力于成为消费决策的基础设施。

图片来源：网络

中国消费者协会报告显示，节假日期间住宿维权、景区服务等话题热度高企。加之“好评返现”、“雇佣水军”等现象泛滥，导致现有评价体系失真，消费者难以获取真实信息。高德的“扫雷榜”正是对这一痛点的有效回应。

图片来源：中国消费者协会

近年来，“避雷经济”兴起，用户更关注差评而非好评。心理学上的“负面偏差效应”表明，负面信息对用户决策的影响力远超正面信息。在当前主流平台好评通胀、评分参考价值下降的背景下，集中展示避雷信息有助于重建信任，填补消费决策的信息拼图。

高德先推出“扫街榜”跑通正向验证，积累了海量用户行为、评价及商户数据，为“扫雷榜”提供了必要的样本量支撑，避免负面聚合产生偏见。遵循“先种草后避雷”的产品迭代路径，有助于在建立用户信任的基础上进行更敏感的负面展示。

AI 技术的成熟是关键推动力。通过自然语言处理和情感分析，AI 能将非结构化差评归纳为“排队雷”、“价格雷”等结构化标签，并计算“雷点指数”和“踩坑用户规模”，使榜单具备可量化、可比较的特性。

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从战略层面看，高德意图通过“防御性信息服务”掌握“出门前看什么”的流量入口，将自身升级为消费决策第一站，与美团等平台形成差异化竞争。

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“扫雷榜”的推出源于市场对真实信息的渴望，依托于数据积累与 AI 技术。然而，该榜单也面临严峻挑战：若监管不力，可能滋生虚假避雷的灰色产业链，导致商家与消费者双输。

“扫雷榜”能否成功，关键在于如何确保榜单的真实性与透明度。信任的建立非一日之功，需要持续的自我纠正与时间验证。高德虽已迈出关键一步，但前路依然漫长。

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