编辑｜郑玄
在刚刚结束的 IFA 柏林国际消费电子展上，可穿戴外骨骼设备成为机器人展台的标配。2025 年被视为“消费级外骨骼元年”，行业涌入上百名新玩家。作为该细分领域的头号玩家，极壳（Hypershell）去年全球出货量超 3 万台。
创始人孙宽认为，当前产品体验仍有巨大提升空间。他主张跨越鸿沟，将目标用户从户外、老年等特定群体推向“国民级”消费市场。9 月，极壳在 IFA 发布了行业首款髋膝一体化下肢外骨骼新品 Halo。该项目研发始于 2023 年，历经团队目标聚焦调整后取得突破。
面对全新的品类与激烈的赛道，这位 90 后创始人正带领组织朝确定的目标前进。以下是 Hardwire 与极壳创始人孙宽的访谈实录。
01 创业进入「深水区」
Hardwire：近期工作重心是否主要围绕新品 Halo 发布？
孙宽：大部分工作与新品相关，同时也包含对战略的思考。相较于此前，感觉创业逐渐走到了深水区。
Hardwire：如何理解「深水区」？
孙宽：今年之前，核心目标是验证品类的 PMF（产品市场契合度），即找到有需求的用户并实现高频使用，这一阶段完成得不错。今年的目标则是推动品类从早期极客用户走向大众市场。这带来了多方面挑战：需要更深入理解用户、商业模式及增长逻辑，并降低用户了解与体验产品的门槛，因此我们近期开设了线下店。
Hardwire：产品方面有哪些变化？
孙宽：消费级外骨骼尚属新品类，现有产品在构型及软硬件上仍有不完善之处。推动品类前行需要迭代产品、提升体验，这既依赖技术发展，也需深度洞察用户。
Hardwire：过去在这两点上做得如何？
孙宽：过程中经历了多次心态转变。初期过于乐观，认为新技术能解决所有问题，后来发现技术进步具有周期性，且与用户感知并非同步。对用户理解也是如此，从自以为懂，到发现不懂，再到重新走在更理解用户的路上。
Hardwire：何时意识到「没那么懂用户」？
孙宽：我们服务过行动不便的老年人、徒步爱好者及户外工作者。起初试图用通用型产品覆盖所有人群，后发现不同群体需求差异巨大，单一产品线无法满足，必须调整产品策略。此外，通过原点用户的推荐传播，我们也发现了许多未曾预设的使用场景。
Hardwire：回看初始策略是否合理？若重来是否会做得更好？
孙宽：初始策略明确聚焦户外和运动群体，旨在通过原点人群重塑品类认知，目前仍处于破圈过程中。但中间出现了变量：除了户外人群，大量年轻用户将产品作为礼物买给长辈。这一破圈速度快于预期。
Hardwire：新增用户需求与「原点用户」有何不同？
孙宽：最大差距在于生活方式。海外老年用户会穿设备登山，而国内老年用户随年龄增长生活半径缩小，较少出门。虽然生活方式自洽，但我们希望在家庭等新增场景中为不同用户提供更好体验，扩大其生活半径。
Hardwire：硬件改变用户习惯的成本远高于软件？
孙宽：是的。工具影响生活方式和对生活的想象力，这是一个长期过程。很难教育没有需求的人产生新需求。
02 第二代产品，软硬件都要重做一遍
Hardwire：IFA 亮相的新品与过去有何不同？
孙宽：新一代产品在构型上实现了髋膝一体化设计，在两侧膝关节侧面各增加一个电机，覆盖了下肢所有核心关节。算法层面突破了端到端的全新控制逻辑，能在任何动作和姿势下提供助力，甚至支持跑酷等复杂动作。
刚刚在 IFA 2026 上发布的新一代极壳 Halo | 图片来源：极壳
Hardwire：上一代产品已能适应不同地形，这一代的变化是什么？
孙宽：人的动作具有连续性和多样性。例如摄影师运镜时的微蹲，或完成“叶问蹲”动作，都需要连续的支撑能力。过去产品主要在走路、跑步等“交错运动”中提供助力；新一代产品则能在“连续运动”全过程中提供强支撑。
Hardwire：从断续到连续，是否是算法层面的范式变迁？
孙宽：类似自动驾驶从规则驱动（Rule Based）向数据驱动的演变。人无法穷尽所有场景规则，现在的逻辑是采集大量运动数据及动力学原理，训练新的端到端模型。
Hardwire：最大的难点是什么？
孙宽：在于寻找有效数据，以及在设备端高效运行这套逻辑。这是学术界长期未突破的方向。
Hardwire：为何硬件构型也要改变？
孙宽：首先是用户驱动，反馈需要膝关节助力。其次从技术逻辑看，只有融合下肢多关节，形成“下肢全动力链”闭环，才能在复杂动作中提供足够助力。髋关节与膝关节组合带来的功能模式呈指数级增长（10x10>10+10），能覆盖更多动作场景。
Hardwire：此前行业有无此类量产产品？难在哪里？
孙宽：概念产品存在，但无量产。难点在于膝关节电机虽重量相同，但因离人体质心更远，对人体新陈代谢影响更大，易陷入“局部省力、全局费力”的陷阱。解决核心是轻量化：新一代产品机身仅 2.6kg，复杂度翻倍但重量仅增约 20%，同时保证了折叠便携性与穿着灵活性。
03「顿悟时刻」
Hardwire：新形态硬件产品往往没有现成答案，你们预研时的判断依据是什么？
孙宽：直到今年年初才跑通端到端逻辑。虽然预研两三年，但进展非线性，前期较慢。
Hardwire：目标始终明确吗？是否有过摇摆？
孙宽：初期尝试过覆盖更多关节甚至鞋子的复杂方案，经仿真实测验证后做减法，收敛至当前最优解。若问何种力量让我们“看到未来”，那是一种想象。
从左到右：最初的众筹产品 Omega、第一代量产产品 X、新一代产品 Halo | 图片来源：极客公园
Hardwire：如何将抽象的想象传达给团队？
孙宽：这很难。公司内部曾有关于资源投入方向的争论：是保粮仓还是投风险？面对竞争对手推出的鞋子、护膝等形态，内部也有质疑声。但在尝试竞品方向后，我们发现其体验不佳、负担大，并非有价值的方向。
Hardwire：何时开始聚焦当前方向？
孙宽：转折点源于一次个人思考。今年五一假期我在英国自驾，脱离日常环境后重新审视决策偏执点，记录了大量想法。回国后与团队沟通，大家聚焦目标后效率倍增。同样的研发团队，因决策和优先级调整，两年多的难题很快突破。
Hardwire：团队如何转变？
孙宽：我们将约 80% 的资源投入到有风险的新项目探索中。在产品冲刺动员会上，大家看到努力带来的变化，状态极佳。共识不一定是全局最优解，循规蹈矩难带来十倍增长。我们的目标是跨越鸿沟，让外骨骼进入大众市场。
04 好的设计会埋到脑子里
Hardwire：聊聊早年经历，听说大一就做光固化 3D 打印机？
孙宽：我是自动化专业，热衷于创造。3D 打印机能将想象力传送到现实，且涉及光学、运动控制、材料等多学科融合，是对关键技术拆解的系统训练。
Hardwire：那时就沉浸于创客社群？
孙宽：初高中时就混迹于模型论坛，甚至为了下载高阶教程“黑”过积分系统。初三或高一便手搓了第一台 CNC 设备，即便金属件手工制作，也坚持做成苹果风格的倒圆角，这种“产品强迫症”很早就有了。
孙宽在极客公园创新大会上分享创业经历 | 图片来源：极客公园
Hardwire：动手能力来自天赋吗？
孙宽：更多源于“关注点”。小学时看到奥运会气步枪的照片，被其极致的功能性设计震撼：轻量化、握持舒适、非接触区追求效率。那张图让我意识到空间想象能力，并开始在大脑中推演工具创造过程。好的设计理念会埋进脑子，潜移默化影响后来的产品设计。
05 产品可以改变市场
Hardwire：为何放弃管培生工作去做外骨骼？
孙宽：2018 年的一次误诊唤醒了我对死亡和意识消退的恐惧。死亡意味着无法思考，而我太爱思考与推演。那次经历加深了对时间有限的紧迫感，决定做自己最想做的方向。外骨骼不仅是工具，更是让人变强的载体。
Hardwire：当时市场并不成熟，为何不先考虑供应链等实际问题？
孙宽：我相信产品能改变市场。人对自由的向往是普适的，核心矛盾在于缺乏好用的工具。一旦体验超过阈值，市场自然出现。报告基于后验经验，无法预示机会。
Hardwire：听说要在深圳湾万象城开线下店？
孙宽：除了品牌曝光，更重要的是拉近与用户的距离。我们需要更直接地接受用户的“尖锐”反馈。现场交流的情感冲击远胜邮件售后，门店是了解用户的重要触点。
极壳在深圳的第一家线下门店 | 图片来源：极壳
06 竞争不是驱动创新的唯一解法
Hardwire：面对众多竞品，未来真正的挑战来自哪类对手？
孙宽：我们并非竞争驱动。消费级外骨骼市场尚小，处于从 0 到 0.1 的阶段。比起对标对手，我们更关注增量机会和未被满足的需求。我们的使命是让人更自由，商业成功是正确价值导向的必然结果。
Hardwire：会将对手作为参照吗？
孙宽：对手是 Benchmark，但若只从竞争维度思考，易陷入局部最优的内卷。目前国内有近四五十家竞品，我们更担心产品力差的公司破坏品类心智。外骨骼终局将是像手机、汽车一样的大众基础品类，百家争鸣，难以垄断。
Hardwire：如何制定目标？看重销量 KPI 吗？
孙宽：目标设定需谨慎。若仅以销售为目标，可能导致降价促销等短视行为。我们追求“以 PMF 为驱动力的增长”：深入理解用户、打磨极致体验，传播效率和增长自然会随之而来。
Hardwire：你想象中的“山顶”是什么样？
孙宽：让人变得更自由，世界变得更大。随着年龄增长，人的行动能力和世界范围会缩小。我们希望增强人的行动能力，让大家走得更远。终极里程碑是将产品做到像鞋子一样轻便且有效，甚至迈向月球。
07 彩蛋：一个没有打开的背包
Hardwire：回顾去年极客公园创新大会，罗永浩老师曾提到联系不上你们，当时为何没打开背包展示产品？
孙宽：罗老师是我非常尊敬的人。得知他想沟通却未果，我也很震惊。事后反思，确实是服务不到位。后来通过引荐拜访罗老师，得知他曾购产品送友但体验不佳，客服回应有限。那是我们服务与产品匹配度的问题。
那天我们携带最新版端到端原型机供其体验。罗老师在走廊里骑行许久，甚至倒退行走也能感受到助力，表现出极大的兴趣。那次体验消除了误会，也验证了算法优化的价值。
罗永浩在今年和蔡康永的访谈中再次分享了外骨骼的使用体验 | 图片来源：视频截图
Hardwire：后来罗老师在多个场合推荐了你们的产品。
孙宽：他看到了我们的迭代与潜力。那些提出尖锐评价的用户往往期待最大，只要真诚服务并做好产品，他们极易转化为忠实用户。这种“由黑转粉”尤为珍贵。