淘宝商家配送即商家自配送，不同于菜鸟官方物流，由商家自己对接快递、同城骑手或自行送货，适合普通快递、同城配送、大件货品、私域订单等场景，自由度高、通用性强，是淘宝主流发货模式。
淘宝店铺默认开通商家配送权限，无需开通、不用付费，新店老店均可直接使用。商家只需在千牛物流管理页面完善发货地址、退货地址、发货时效承诺即可正常发货。常规订单可绑定菜鸟电子面单，自主打单、批量发货；同城自送、无需快递的订单，直接选择商家自送模式手动发货即可。
完整发货流程简单规范：买家下单付款后，先在千牛待发货页面核对收货地址、商品规格、备注信息，确认库存无误，避免错发、漏发。接着根据商品类型打包，做好防潮、防震、加固处理，降低运输破损和售后纠纷。全国订单对接合作快递打印面单、贴单揽收；同城订单可叫骑手、平台跑腿或自行送货。
包裹发出揽收后，在订单后台选择商家配送 / 自己联系物流，填写真实快递公司和运单号并提交，订单即显示已发货，买家可查看物流轨迹。发货后持续跟进物流状态，及时处理滞留、异常、丢件问题，确保顺利签收。
单量较大时支持批量发货，批量勾选待发货订单，统一选择商家配送、批量录入单号提交，大幅提升发货效率，适合日常稳定出单的店铺。
合规方面有严格要求：必须在店铺承诺时效内录入单号发货，超时会被判延迟发货，产生扣分、赔付。严禁虚假发货、空单号发货，平台会稽查物流轨迹，违规会造成降权、罚款、限制店铺权限。
商家自配送的物流风险全部由商家承担，出现破损、超时、丢件需主动处理售后、安抚买家，避免差评投诉。同城自送建议保留配送截图、签收记录，方便纠纷举证。整体而言，商家配送门槛低、灵活度高，只要保证真实发货、时效合规，就能稳定、安全地日常发货运营。