【科技赋能数字金融，活水精准滴灌民生】

【数字拓渠，科技解“普惠”覆盖难题】

对于金融机构而言，如何"找"到具有资金需求的客户，实现金融服务的精准滴灌，是提升服务质效、践行普惠金融的一道重要关卡。 

平安消费金融积极将科技基因融入发展血脉，通过海量数据与缜密分析，在千万人中"找"到那个"对"的人，为客户提供实用、精准、适配的金融产品和服务。依托扎实的技术赋能，公司累计提交专利申请超200件，搭建起7x24小时全线上、全流程智能化服务体系。

目前，平安消费金融在科技支持下已服务超1300万 客户，将金融服务的脉络深入广大三线及以下城市，让普惠金融如毛细血管在下沉市场扎根、生长，为需要金融服务的群体及时“输血”，让金融活水灌溉每一个角落。

【服务行"省心、省时、又省钱"暖心之举】

普惠金融的"普"是让金融服务尽可能覆盖到每一位有需求的人，而普惠金融的“惠”则是要求金融服务不仅可用、可得，更要好用、易得，成为那个雪中送炭的贴心人。 

平安消费金融在提升服务效能上不断发力，建立起覆盖业务全流程的智能管理平台，实现90% 咨询场景的自动化响应，客户意图识别准确率达95.39%，服务满意度高达99.91%。

【1天急速放款，见证平安速度与温度】

来自上海的金先生在为新房配置家电时资金紧张，急需一笔资金渡过难关。他通过平安消费金融官方渠道进行贷款申请，整个流程十分顺畅，在 1天内通过审批并获得放款。期间有疑惑也通过客服咨询得以快速解决，给原本焦急的他吃下了一颗“定心丸”。 

 这种对服务效率的极致追求，不仅为平安消费金融赢得了客户的信任，更在落地层面将"普惠金融”理念化为现实可感的服务体验，让人民享受到金融服务的速度与温度。