9月5日 CTP好采购·杭州群英会，震坤行工业超市AI产品总监王波老师结合自身企业实践，分享了几个AI进入业务的真实案例：
1) 员工怎么用AI
2）物料怎么治理
3）商城为什么会搜不准
4) 供应商上传的商品能不能让AI先审核一遍
这些事情听起来都不大，却恰恰是企业每天都会遇到的问题。
AI落地，往往不是从一个宏大的项目开始，而是从一个个具体问题开始。
01
先别急着做“大项目”，让AI先帮人干活
AI进入企业，未必一定要从一个庞大的项目开始。
王波老师分享，他们早期的探索，就是先解决员工日常工作中的一些问题。
比如AI行家助手，本质上是一个企业内部的智能对话机器人，员工可以通过它查询公司内部信息。应用一年多后，这个助手也开始服务客户和供应商，可以回答订单进度、发票、送货单等问题。
还有AI智能工作台。
员工可以自己创建助手，帮助完成日报、工作计划等日常工作，也可以建立个人知识库、部门知识库，甚至创建自己的数字分身。
王波老师提到一个很有意思的数据：真实员工3000多人，Skill已经有4000到5000个。
这背后的思路其实很简单：
不是先想着AI替代谁，而是先让AI成为每个人身边的一个助手。
02
AI再聪明，数据乱了也很难干活
当AI从聊天真正进入业务，马上会遇到一个更基础的问题：
AI拿什么来干活？
王波老师把他们的探索归纳成三个核心要素：数据、模型、应用。
底层是工业数据引擎，中间是工业用品AI大模型，上面再对应不同的业务应用。
这个顺序其实很值得采购人关注。
因为采购业务里有大量基础数据：物料名称、规格、型号、分类、供应商、价格……
如果这些东西本身就不统一，AI很难凭空把业务变得清晰。
所以，数据治理不是AI之外的工作，它本身就是AI落地的一部分。
03
一个螺栓，为什么值得用AI重新做一遍？
采购里有很多事情，看起来不起眼，却一直在消耗人工。
比如同一个物料，不同部门可能有不同的叫法；企业内部可能出现“一物多码”“一码多物”；物料创建依赖人工审核，存量数据里又有大量重复数据。
针对这类问题，王波老师介绍了AI物料管家的实践：类目标准化、属性模板搭建、存量物料清洗查重，以及新增物料查重。
他举了一个很具体的例子：一个螺栓，不再只是输入一段文字，而是可以补充图片、分类和关键参数。
如果员工在生产现场，甚至可以直接拍一张物料照片，让AI尝试识别品牌、型号、接口等信息，识别不了的部分再由人工补充。
这样一来，采购收到的需求就不再只是一句话，而是带着图片、核心属性和结构化信息的一份需求。
王波老师说：这不只是一条文本的一个描述。
最终解决的，其实是一个很普通的问题——减少采购和需求方、供应商之间反复确认的沟通成本。
04
商品越多，为什么反而越难搜？
另一个场景，是企业采购商城的搜索。
商品越来越多，并不意味着搜索一定越来越好。
王波老师提到，一个客户的商城已经有500万件商品，但因为不同供应商上传的数据质量不高，搜索效果受到影响；另一方面，企业自身也未必有足够的搜索研发能力。
于是，AI开始进入搜索。
除了提升搜索和排序，还可以做同品聚合，把同一个商品的不同供应商集中展示，让采购能够直接比较。
从“搜商品”，进一步走向“搜得准、比得清”。
这时候，AI已经不只是一个回答问题的工具，而是开始进入采购业务链路。
05
AI能不能做商品审核？
还有一个很典型的场景，是商品审核。
文本是否合规、图片有没有问题、图文是否一致、品类有没有放错、规格型号和单位是否完整、价格有没有明显异常……这些工作过去都可能需要人工逐项判断。
现在，可以先让AI完成一轮审核。
甚至对于化学品等商品，AI还可以读取技术说明书里的PDF，检查说明书参数和商品页面上的参数是否一致。
但这里有一个很重要的细节：
AI不能直接替代人工做最终判断。
王波老师介绍的方式是，先让AI完成大部分审核，有问题的部分再交给人工进行下一步判断。
06
什么工作要交给AI？
把这些案例放在一起看，会发现它们其实没有那么科幻。
查信息、做日报、建知识库，治理物料，搜索商品，审核供应商数据……
都是企业每天正在发生的事情。
AI做的，也不是突然把整个采购部门接管，而是把一些重复、标准化、数据量大、人工容易疲劳的工作拆出来，交给AI先做。
所以，企业真正需要思考的，也许不是：
“我们有没有用AI？”
而是：
“我们的业务里，到底有哪些事情，已经可以让AI先做？”
从一个助手开始，从一个物料开始，从一次搜索、一次审核开始。
AI真正进入企业，可能就是这样一点一点发生的。
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宫迅伟老师介绍
宫迅伟老师是中采商学创始人 / 首席专家。拥有20多年采购与供应链管理经验，先后在央企、外企、民企多家世界500强企业担任采购部长、采购总经理、全球采购经理、供应链总监等职。
出版著作：《超级采购智体》《如何专业做采购》《供应链战略顶层设计》等19部。
自主研发、自有版权课程；中采云学堂；《中国好采购》年度群英会，累积服务超过1万+企业客户，线上线下累积学员100万+。
通过学-练-谋-考-用-链 六位一体解决方案，服务客户：奇瑞汽车、东风汽车、伊利集团、科大讯飞、美团、万华化学、海勤学院、许继集团、米其林、星巴克、云南白药、吉利集团、中兴通讯等。