9月8日消息，速卖通发布新公告称，为丰富速卖通线上发货物流渠道，给卖家提供更多发货选择，提升速卖通平台特货服务质量，自美国西部时间2021年9月14日起，“菜鸟特货专线-简易”将新增发往西班牙的线路，可发运500g及以内货物。
新线路的运输费用包括配送服务费和挂号服务费，具体金额根据货物重量的不同有所区分。其中40g及以下的，按照配送服务费25元/KG，挂号服务费11.50元/包裹计算；超过40g但不超过100g的，按照配送服务费25.5元/KG，挂号服务费11.70元/包裹计算；超过100g但不超过500g的，按照配送服务费27元/KG，挂号服务费15.50元/包裹计算.
值得一提的是，据报道，速卖通近日宣布在西班牙启用快递自提柜服务，由菜鸟物流网络提供支持，优化其在西班牙市场的订单配送体验，与亚马逊物流竞争。
报道称，目前速卖通已在马德里和巴塞罗那设立了第一批自提柜，数量为200多个。在接下来的几个月里，速卖通计划将该服务扩展至更多城市，目标是在年底前设立超过600个储物柜。使用该服务的买家将可以通过扫描二维码或输入取货码提取包裹。
此前，速卖通还发布公告表示，针对消费者在发货前取消订单的申请，速卖通将调整该场景的处理流程。该规则适用于所有买家支付成功后，卖家声明发货（指订单上点击发货）前的订单状态，不适用于卖家声明发货后的订单。
按照新规定，针对买家在支付成功后30分钟内提交取消订单的申请，且在卖家未声明发货情况下，无需卖家确认同意，系统将自动执行退款。
此外，针对买家在支付成功后30分钟后提交取消订单的申请，速卖通表示，仍需卖家确认同意后才可退款。卖家处理取消订单申请的时长由72H调整至48H，超时未响应视为默认同意，系统将自动执行退款；所有系统自动执行退款的订单，不区分消费者取消原因，均不计入卖家服务分考核。
