10月19日消息，在线零售商Wildberries将补偿市场上的卖家更换产品的费用。具体而言，卖方将获得与发现替代品当天的实际价格相同的金额，但不包括固定购买者的折扣和佣金。
据了解，从10月16日起，该平台开始向卖家退款，如果有人更换了他们的产品。现场合作伙伴无需为此采取任何行动。Wildberries的员工将在产品移动的各个阶段收集信息。
Wildberries表示，公司将与合作伙伴保持持续对话，并计划与他们保持“透明的关系”，因此决定更新替代规则。此后，Wildberries取消了“不正确的罚款”，停止了新的罚款，并在Opora Rossii的基础上组织了一个调解委员会来解决取货点与公司之间的问题。
图注：Wildberries将补偿卖家更换货物费用
图源：vc.ru
目前，产品替代收费质疑期限已从7天延长至14天。如果在确定谁是替代商品时出现错误，合作伙伴还有机会对检查结果提出质疑。
值得一提的是，此前，Wildberries总结了2023年上半年在哈萨克斯坦的成果：当地产品销售额同比增长116%，达到6.137亿卢布（36亿坚戈）。据统计分析，截至2023年6月，哈萨克斯坦在该平台销售产品的活跃卖家数量比过去一年增加了4倍，达到40499人。
2023年上半年，Wildberries推出了一项计划，为计划通过Wildberries开展业务的哈萨克斯坦卖家提供支持：平台注册简化，注册个人账户的担保费已降低三倍至60000坚戈。这笔金额可以立即用于平台上产品的广告和促销，鉴于“VB促销”广告柜功能的推出，该服务尤其相关。
图注：Wildberries今年上半年在哈萨克斯坦销售额
图源：AK&M通讯社