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新规 | 本周(8.7-8.11)淘宝天猫规则变动汇总

新规 | 本周(8.7-8.11)淘宝天猫规则变动汇总 电商真管家
2017-08-13
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导读:本周即将结束,又有很多的新规则更新,抽检频繁,管制类目,短视频内容更新等等。。。



2017.8.13 星期日

我们的客户都很忠诚,在他还没遇到更好的服务之前。

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天猫,淘宝严查质检报告与宝贝属性里面的信息不一致,检测结果需精准。商家务必要确保爆款的质检报告提前做好,品牌和货号对的上。



1天猫最低成交价规则升级8月7号正式生效!同步变更《天猫营销活动基准规则》



税费、运费、服务费、保险费等不在最低价计算之内。

价格校验中,特殊场景产生的真实成交价将被剔除在外,例如天猫官方工具天猫购物券、天猫积分等,参与618、双11、双12等大型营销活动产生的真实成交价也将会被剔除。





2新一轮抽检要开始了


1,C店和猫店都要注意店铺近期的品质退款数据,以及评价、退款

2,旺旺中买家与质量问题相关的关键词不要过多。

3,C店主要是数据层面的系统排查,会提示违规案例:(质量问题)涉嫌不合格商品;

4,猫店要开始严密预防 人工 抽检,除了“地址库”中的买手拦截,可通过打单软件将地址为:菜鸟驿站、某物流代签、美宜佳代签、某小店代签的地址单独拉出来,自己二次排查下。



点评:如果需要地址库,可以私聊包包,推荐电商好友可领取。



3淘宝电玩发布日文游戏全网禁售通知


8月4日,淘宝数码家电发布公告。公告称,根据有关管理部门规定,请所有游戏软件及游戏软件平台卖家对店铺类日文软件商品进行整改,所有相关游戏软件商品,不得在宝贝标题、宝贝图片、宝贝详情页出现语言版本为日文的版本信息。自该说明发布后,淘宝电玩将对全平台游戏软件进行排查,不符合上述规定的商品,将被下架、删除或扣分处理。请大家高度重视此项新规则,并尽快整改。卖家自行整改期:8月4日-8月8日,之后将进行系统下架或删除处理。


这都啥啥啥呢~爱情动作片?“抗日”再次打响!

 


4每日好店视频内容要求


1、专业的摄影设备拍摄(非手机)、不抖动、不可用ppt形式展现; 

2、视频调性要比每日好店日常视频要高,仅可拍五种类型的视频内容(对标以上举例视频的风格、调性,并做到更好); 

3、为保证视频质量,如涉及到演员,需采用专业演员,表情、演技不尴尬,置景不能过于廉价; 

4、视频风格要偏年轻化、有趣化,切勿tvc广告; 

5、视频只可关联一家店铺和1-6商品,视频内容出现的商品要与实际店铺商品一样; 

6、其他基础要求与每日好店日常视频要求一致。 ps视频内容要跟围绕一家店铺展开,出现起码1个店铺里的商品。


详细链接:https://video.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7867458 

点评:短视频势在必行,连评价都要视频了,你还没做好主图详情页的短视频。。。怎么整?咨询包包对接拍摄短视频。




5禁售规则变更,这些卖家要注意!


■ 公示时间:2017年8月8日

■ 生效时间:2017年8月15日

主要变更点如下:

●增加管制类刀具内特定用途刀具的具体管控情形及展示方式要求;

●管制类刀具中的非弹簧甩棍取消管控。 

具体变更内容如下:


《淘宝禁售商品管理规范》

变更前

变更后

(一)仿真枪、军警用品、危险武器类:

4.  管制类刀具、弩配件及用于危害他人人身安全的管制器具;

4.  管制类刀具、弩配件及飞镖等用于危害他人人身安全的管制器具;

规则背景

请遵守《对部分刀具实行管制的暂行规定》、《人民警察使用警械和武器条例》、《武器、警械管理制度》、《管制刀具认定标准》等相关法律法规的规定。

 

具体情形

包括但不限于:

1) 超长刀具,刃长大于10cm(包括10cm);

2) 带有血槽的刀具;

3) 刀身展开后,可被弹簧或卡锁固定自锁的折叠刀具;

4) 金属刃武士刀;

5) 少数民族用刀:如藏刀、腰刀、靴刀、马刀等;

6) 机械用三棱刮刀;

7) 三棱军刺、刺刀、拳刺、手刺;

8) 金属制飞镖:三角镖、六角镖等多角镖;

9) 高危害性弹弓:如带有助力构造的弹弓等;

10)弩配件;

11)非弹簧甩棍。

 

温馨提示

1) 下列刀具可以发布,但需要遵守相应要求:

 -商品图片须使用尺子对照物明示长度,同时标明刃长。商品描述须明确比例、刃长,刃长不得超过100mm(包括但不限于户外刀具、外国刀具、礼品刀具);刀具刃长大于或等于100mm都视为超长刀具,不可以发布。

 -宝剑或武术刀类商品,必须在商品标题里明示未开刃;

 -工艺刀类如武术用的冷兵器:剑、长矛、长枪、枪头、大刀等可以用于工艺摆饰的商品必须在商品标题中注明未开刃。

购买上述刀具的买家须已通过支付宝实名认证。

2) 玩具、模型等金属刀类商品(具刀刃的商品),商品信息中需写明刃长且商品主图需提供尺子为具体参照物。

 

常见问题

1、自锁刀可以发布吗?

刀具的自锁装置,是指折刀在使用过程中,为了防止因为用力而产生刀刃回折,对使用者的手部造成伤害而设置的一种锁闭机构,通常见到的有线锁,轴锁,背锁和弹簧刀的锁定装置。   由于对人体有伤害,因此在淘宝上也是禁止发布的。

2、玩具用的弹弓可以发布吗?

若您的商品是绒毛、塑料、木头等材质或一般性金属制的弹弓玩具是可以发布的,但具高危害性的专业弹弓请不要发布。

3、Cosplay用的动漫刀可以发布么?

除了刀刃为金属材质的武士刀,其他的动漫刀还是可以发布的。

4、少数民族刀可以发布么?

少数民族刀具只允许在自治区销售,而网络销售势必存在跨地域情况,所以少数民族藏刀、腰刀、靴刀、马刀等都是不可以发布的。其他的少数民族刀具则沿用管制刀具的判断标准,是否自锁、有血槽或者超长等。

规则背景

请遵守《对部分刀具实行管制的暂行规定》、《人民警察使用警械和武器条例》、《武器、警械管理制度》、《管制刀具认定标准》等相关法律法规的规定。

 

具体情形

包括但不限于:

1)超长刀具,刃长大于10cm(包括10cm)。以上情形不包含特定用途刀具,特定用途刀具请参见具体情形2);

2)屠宰类、农用类等刀身较长的特定用途刀具,常见如砍柴刀、篾竹刀、屠宰刀、放血刀、剥皮刀、分骨刀、剔骨刀、砍骨刀、切肉刀、料理刀、西瓜刀等(上述范围内的刀具,其刀尖角度小于60度,刀身(刃长)不得超过150毫米;刀尖角度大于60度,刀身(刃长)不得超过220毫米);

3) 带有血槽的刀具;

4) 刀身展开后,可被弹簧或卡锁固定自锁的折叠刀具;

5) 金属刃武士刀;

6) 少数民族用刀:如藏刀、腰刀、靴刀、马刀等;

7) 机械用三棱刮刀;

8) 三棱军刺、刺刀、拳刺、手刺;

9) 金属制飞镖:三角镖、六角镖等多角镖;

10) 高危害性弹弓:如带有助力构造的弹弓等;

11) 弩配件。

 

温馨提示

1) 下列刀具可以发布,但需要遵守相应要求:

 -商品图片须使用尺子对照物明示长度,同时标明刃长。商品描述须明确比例、刃长,刃长不得超过100mm(包括但不限于户外刀具、外国刀具、礼品刀具);刀具刃长大于或等于100mm都视为超长刀具,不可以发布。

 -宝剑或武术刀类商品,必须在商品标题里明示未开刃;

 -工艺刀类如武术用的冷兵器:剑、长矛、长枪、枪头、大刀等可以用于工艺摆饰的商品必须在商品标题中注明未开刃。

购买上述刀具的买家须已通过支付宝实名认证。

2) 玩具、模型等金属刀类商品(具刀刃的商品),商品信息中需写明刃长且商品主图需提供尺子为具体参照物。

3)管控要求外的屠宰类、农用类等刀身较长的特定用途刀具,常见如砍柴刀、篾竹刀、屠宰刀、放血刀、剥皮刀、分骨刀、剔骨刀、砍骨刀、切肉刀、料理刀、西瓜刀等,上述范围内的刀具商品信息发布要求如下:

——展示刀具必须使用尺子作为参照物;刀刃需水平展示,刀尖与尺子0刻度对齐;

——不规则形状刀具,标尺须以刀刃长度为参照。

——其刀尖角度小于60度,刀身(刃长)不得超过150毫米;刀尖角度大于60度,刀身(刃长)不得超过220毫米。

 

常见问题

1、自锁刀可以发布吗?

刀具的自锁装置,是指折刀在使用过程中,为了防止因为用力而产生刀刃回折,对使用者的手部造成伤害而设置的一种锁闭机构,通常见到的有线锁,轴锁,背锁和弹簧刀的锁定装置。 由于对人体有伤害,因此在淘宝上也是禁止发布的。

2、玩具用的弹弓可以发布吗?

若您的商品是绒毛、塑料、木头等材质或一般性金属制的弹弓玩具是可以发布的,但具高危害性的专业弹弓请不要发布。

3、Cosplay用的动漫刀可以发布么?

除了刀刃为金属材质的武士刀,其他的动漫刀还是可以发布的。

4、少数民族刀可以发布么?

少数民族刀具只允许在自治区销售,而网络销售势必存在跨地域情况,所以少数民族藏刀、腰刀、靴刀、马刀等都是不可以发布的。其他的少数民族刀具则沿用管制刀具的判断标准,是否自锁、有血槽或者超长等。

 

 特此通知,敬请知悉,感谢您对淘宝网的支持与关注!

 点评:新规多关注电商真管家公众号。




6上线不到一个月,商家收到淘宝拼团下线通知


拼团是淘宝于7月份上线的一个新功能,根据淘宝网的定义,拼团是一种营销活动工具,买家通过自身分享邀请好友组团,成团后可享受卖家商品的让利。拼团商品仅在无线端展示,且价格必须为最近30天最低价,拼团失败自动退款不计入卖家退款率。而近日很多淘宝商家都收到了淘宝拼团下线的通知。

据了解,下线范围:通过淘营销平台报名的“群聊拼团”和“淘宝拼团招商”。相关商品不再展示拼团,已经成团的订单不会有影响,未成团订单活动结束后无法成团,建团后36小时自动退款买家。(群聊拼团建团后24小时不成团退款买家)买家亦可自行申请退款。


点评:有人欢喜有人忧,不少商家尝到甜头多背了几千库存,然后。。。



7你还在手动?淘宝自动催付和核对地址来了



很多卖家可能并不知道这个功能:千牛搜索-客户服务 ,里面可以看得到实时客服转化。并且还可以设置自动催付和核对地址。

更厉害的是可以设置警告。如果你家客服几分钟内没有回复那个客户,系统会自动记录客服的响应时间,按秒计算,超过一定时间被警告后会立马有旺旺消息反应过来。客服违规后也有系统记录,对于客服管理和绩效考核真的很有效。

当顾客下单之后,旺旺对话框会弹出订单核对信息给买家,买家可以对信息进行修改和确认两个操作。在商品发货之后,对于静默下单和有咨询的客户自动发送签收时验货提醒,并且把结果返还给卖家。


点评:这些功能看起来很简单,但是总感觉阿里这样做是要逼死好多第三方服务的节奏,现在出个自动核对地址和催付,会死一软件



8阿里发布“知产快车道”计划:96%投诉24小时内被处理


2017年8月10日,阿里巴巴集团在北京召开面向全球品牌的权利人沟通会,阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳宣布启动无门槛的“知产快车道”计划,致力于用大数据和互联网技术搭建知产保护基础设施,免费普惠全球品牌权利人。在试运行期间,“知产快车道”已使得96%知产投诉(恶意投诉除外)在24小时内被处理,被处理的投诉中83%商品链接被删除。




9支付宝又一福利功能:以后租房也能免押金了




杭州租房,有望不再需要“押一付六”,只要信用好,不仅能免押金,租金还可以按月来付。

8月10号消息,支付宝在其微博上宣布阿里巴巴、蚂蚁金服与杭州市房管局达成战略合作,共同打造全国首个智慧住房租赁平台。杭州全城的租赁房源将全面引入芝麻信用,利用其实人认证、信用评估、免押月付及信用黑白名单能力,为房东、租客、中介建立诚信档案。杭州也由此成为全国第一个明确提出要把所有租赁房屋都纳入信用体系的城市。


点评:难道房价房租会降下来?信用消费,支付宝的信用分越来越有价值。



10天猫升级江浙沪包邮区 海淘开启“次日达”时代


天猫国际今天宣布,已经面向江浙沪地区推出进口商品次日达服务。在全国范围内,进口商品也都新增了承诺时效,如果物流晚到,消费者将获得补偿。

这是菜鸟提供的一项物流升级计划。在天猫国际8·8进口狂欢节下单的消费者,今天已经陆续收到包裹。这些商品由保税仓发出,支持查看物流溯源信息。


点评:全球次日达,那真的是家门口的购物体验。。。最近入驻阿里巴巴渠道的也多了哈,有想法的可以聊下。





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