遇到退货少件，空包及货物不符，如何正确维权？

商家申请退款维权时，目前要求商家提供的凭证其实分为两种：实物图片；物流红章证明。

1 实物图片：

（1）退货少件/空包的实物图片：

①正常包裹的重量和少货/空包的包裹的重量对比图。

②如果有视频（一般为wms），提供拆包流程视频。

（2）退货不符实物图片：

①尽可能一一标注出图片上和发货商品不符的地方，如水洗标、吊牌、拉链、面料、做工细节等，备注必要说明。

②相关对比图的视频凭证，拆包和对比视频。