
责编 | 阿朱菇凉
作者 | 小淡
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序
2011年9月,开始学校实习,在一个机缘巧合下,我进入了淘宝行业。
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老板“欺骗”了我
老板刚大学毕业不久,公司已经100多人,在当时算得上是很大的淘宝公司了。
刚刚开始的那段时间,对任何事物都充满了新鲜感。每天工作14个小时,日复一日,我的技术有了一定的提升。但好景不长,马上就遇到了瓶颈期。那种感觉是非常难受的,但更难受的是,还要拖欠我的工资。我清楚地记得发工资的那天场景......
满心欢喜跑进去却被经理告知,没有你的,现在发的是上个月的,你刚来一个月,要等下个月才发。
无奈地继续熬了一个月,到了月底发工资的时候,我实际到手的工资只有1000元,经理解释说,每个公司都有规章制度,目前你就是出于实习期,原本实习期的工资就是800,一个月了,考虑到你做的是技术,并且很努力,我们就发1000给你……
那一刻的我像是吃了苍蝇,什么话都说不出来。感觉是被骗了,我算了下我一个月工作31天,没有一天休息,每天工作14个小时,最后换来的差不多是2元每个小时的待遇。

我心里一阵苦笑,想不到自己这个大学生这么廉价。
但我始终相信付出不是一定有汇报的,尤其是选择错误的时候,很多时候跟对人很重要,而大部分时候不要相信老板画的饼,那只是精神的图腾。就像老板之前答应说要送我去培训一样,那只是为了让你过去工作的谎言。
2012年2月10日,我提交了辞职书,从入职到辞职刚刚好是三个月。现在想想很庆幸自己的选择,如果不是因为碰到这么多事情,如果不是老板套路满满,我也不可能走上淘宝之路。
当然,不是每个人做老板都玩这些套路,至少一诺千金是我会坚守的做人原则。
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初入淘宝,一路荆棘,失败告终
从公司辞职后,我租了一个小单间,那会房租不贵,3000元一年。我身上积蓄不多,和房东签好协议说先付半年的,房东刚开始不肯,软磨硬泡后才同意租给我。
那种单间带了一个很小的卫生间,放完一张1米8的床后就几乎没有什么多余的位置了。
那会淘宝规则很少,图片都是你用我的我用你的,我半个月的时间上传了100多个产品。向优秀的店铺学习,是快速成长的一种方式。我卖的的产品和之前公司的差不多,所以款式也可以,很快就有了第一笔订单。
后来,我偶然不知道为什么一款宝贝忘记了设置邮费,但访客很多,我马上将另外一款产品也不设置邮费,结果一样,访客大增。我十分惊讶,彷佛发现了一个金矿。这就是传说中的BUG嘛?那一晚,我将所有的宝贝全配合相应的关键词全部设置免邮,第二天访客从开始的几个人上涨到几百人。
随后的一个月,访客不断上涨,第一个月我完成了6000多的交易额,算算下来赚了2000左右,我马上去买了第一台打印机,从此快递单再也不用手写了。
第二个月,1万多的销售额让我更加心花怒放,就两个月的时间我的店铺成长为皇冠级别的店铺。我也用赚到的利润买了货架,买了一辆二手的酒红色摩托车,而且找了2个同学说一起合伙发财,大干一场。
很多时候是这样的,越是顺利的时候,就越可能危机四伏。
人在顺利的时候容易膨胀,容易忘记自己是谁。
在随后的几个月时间里,我向家里借了3万块钱,说要大干一场。父母是工厂打工的普通工人,那时候3万块钱相当于父母两个人一年的收入。我把钱拿来设备,订货,短短不到一个月的时间,只剩下2000元了。后来设置免邮的小伎俩被更多的大卖家发现,随后我店铺的流量就慢慢的下降,直到一天都没有几个订单,销售惨淡。
没有订单又苦于不知道怎么完善,一个月过去了,钱已经花光。
我心里又咬牙,跟家里又借了2万。尽管我心里非常不情愿,但好像又没有别的办法。
由于生意急转直下,熬了近半年还是不动声色,两个同学依次离开我而去,尽管他们离开的时候都没有说什么,只是找个其他的借口说要走。
我深刻的记得在最后一个伙伴离我而去的下午,我躺在床上,安静的房间死一般的沉寂,想着父母那么难赚的3万多块钱已经不见了踪影。
想着曾经顺利时候的喜悦和现在的无助,又想着目前的同学的离开,那种凄凉那种难受我竟蒙在被窝里面嚎啕大哭起来。
我从来没有那么悲伤地哭过,那种手心要裂开一样的痛,至今我还记忆犹新。
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从哪里跌倒,从哪里爬起来
不记得哭了多久,后面就睡着了,更不知道睡了多久,好像世界的霓虹璀璨车,水马龙与我无关但。
我终于是醒了,我看了一下时间已经是凌晨6点,天已经快亮了,我整整一天没有吃东西了,肚子非常饿。
我找到一家早餐店,要了一碗粉,狼吞虎咽地吃完。
生活还要继续,我只能去面对自己的选择。但我不敢告诉父母自己亏损了3万多,我心里暗下决心一定要赚回来。

随后的日子里,我一点点的学习运营店铺的知识,分析优秀店铺的装修风格和售价,对店铺一点点的改进完善。
那会听朋友讲报名天天特价销量很好,我也试了下也通过了,一到12点活动一上线,叮叮咚咚的拍下订单和订单付款的声音,持续几十分钟,那声音特别悦耳,像一首好歌抚慰着我受伤的心灵再次点亮了我的淘宝之路。5000多个产品一个小时内卖完。
随后的日子里,我经常报名各种活动,店铺销售额逐步稳定在4K左右,由于价格关系,即使店铺单月销售额到达10万利润好像也不是很多。
更头疼的问题是,由于东西价格很低,质量无法保证,所以有些顾客会给差评。
我是一个对自己要求挺高的人,有一次一个顾客说批发,买了我几十种产品,收到货全部给了差评。
我惊呆了-----一堆的差评!
从来没有这么多差评,我打电话过去道歉顾客依旧不接受,怎么说都讲不改。我保持了好久的超高好评率,在随后的半个月里降到97%。
我试着发短信也是没有任何动静,再次拨通对方的电话的时候,已经是无法接通被拉黑的状态。挫败感,严重的挫败感。
眼见修改评价的截止时间就要到期了,又无法沟通,我吸了一口烟。拿起笔,在信纸上洋洋洒洒写了3页多。这一封信,每个字我都认真工整地写,每句话我都诉说一个淘宝卖家的心声。
由于之前没有用过这种沟通方式,所以我是不抱希望的,但是这是我最后的挣扎。尽人事,听天命。
几天后,我收到很长的一条短信,是那个给几十个差评发来的。
具体的内容已经记不清了,只是有几句话还记得。
她说,我从来没有想过你们做淘宝这么难,之前一直觉得评价是我买家的权利,看到你的信后,我知道是我要求可能太高。
但我给你删除差评的原因不是因为我对你的理解,而是因为你作为卖家为了店铺的声誉会这么用心和我交流,写信给我让我非常感动,那些一笔一画的正楷字,让我敬佩。
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盲目跟风,走了弯路,重新定位,走上快速发展之路
在做了2年的淘宝之后,我发现自己店铺的营业额始终没有突破。
虽然赚到了一点钱,但还了父母的钱之后,身上只有不到7万块钱。比起自己的目标相差太远,越来越多的卖家不断进入,不断的压低价格,使的竞争压力非常大,有时候看到自己的采购价格居然比别人的售价还要高就更是只能苦笑,一次次的黑花差评直接想不干了。
但还是没有办法,这路必须走下去。
偶然在淘宝上遇到一家店铺全部都是细分产品,价格是我们的几倍以上,顿时茅塞顿开。我拿着这些产品图片去市场厂家招货源,居然发现产品一摸一样,而采购价虽然是5元左右,比我几毛钱的产品贵10倍,成本价却只是她们售价的3分之一,也就是它的毛利润可以到达66个百分点,是我目前的6倍,更让我开心的是,全淘宝网还没有几家店做这个价格位的,我瞠目结舌,但内心十分欣喜。
因为我知道我接下去该做什么了。
随后我采购了一百款产品,重新开个新店拍图上架,配合一些活动,用了3个月左右的时间营业额就达到了老店的最高纪录。
一年努力下来,盈利数十万。
就这样,我赚到了人生的第一桶金。

没做产品细分定位之前,我总是认为价格高一点的产品市场需求很小,不好销售。其实不是这样的,在中国这个巨大的内需市场中,任何一个细分市场占总比可能很小,但绝对数量还是可以大到惊人。最要担心的是,你的产品质量是否过硬,是否物有所值。产品细分定位后,不仅形成差异化竞争,还可以把有限的资源用在相对聚焦的产品上,在某个点上形成比较优势,形成竞争力。
大多数时候,很多做淘宝的新手都喜欢盲从,没有自己的定位和思考,这是很容易走弯路的。
我做淘宝到现在为止一共是5年,前面两年都是弯路,但似乎又是必经之路。但是,多一些思考的话,弯路成本还是不用那么高。
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结束语
2012年2月10日,我清楚的记得那是我淘宝之路开始启程的日子。这五年过的很快,有笑有泪,有付出也有收获。
淘宝每年都在变化,确实要拥抱它,接受它。仔细回头看这五年走过的路,确实是在几个关键的点,选择对了。
如果不选择淘宝创业,我不会有今天的富足的生活!如果不选择坚持,我可能会像那几个同学一样放弃了。如果不选择更高品质的产品,我会像很多会卖家一样淘汰了。
每一次的选择,都是一次新的旅程,新的挑战。站在今天,回首过去是平静的。路还很长,期待未来......
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